Елена
Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Спасибо, Вадиму Игоревичу Тюпкину за внимательное отношение к моему питомцу, профессионализм и проявленную заботу после приёма. Нам очень приятно, что есть такие врачи! Кот Ватсон тоже благодарит!
Спасибо большое за добрые слова и за оценку работы, очень приятно. Быстрейшего выздоровления Ватсону!
Наша семья благодарит Светлану Александровну за ее профессионализм, доброту, К сожалению, наш любимый котик Артур не смог справиться с болезнью. Но мы благодарны нашему врачу за правильный диагноз и желание нам помочь.
Ирина
Только сейчас могу написать, поскольку было очень больно. Приехали по скорой, моего Тайсона погрызли собаки вес 4,300 (Той-терьер). Он истекал кровью, но нас все равно посадили в общую очередь, хоть я и просила и кричала. Сделали рентген и поняли, что все очень плохо, но нам не сказали, а опять посадили В ОБЩУЮ ОЧЕРЕДЬ НА УЗИ!!! КАК МОЖНО, ЕСЛИ ВИДИТЕ, ЧТО РЕБЕНОК УМИРАЕТ!!! Я понимаю, что все притупляется, но не до такой степени. Потом его забрали, сказали, что будут оперировать. А ночью позвонили , что его больше нет....Мне и раньше говорили такие вещи про этот центр, но я не верила... читайте...
Здравствуйте, Ирина!
11.06.2022г Вы обратились в нашу клинику с питомцем Тайсоном для проведения рентгенологического исследования, которое было назначено специалистом сторонней клиники.
Хотим обратить внимание, что ожидание было связано с тем, что Вы некоторое время определялись хотите ли проходить лечение в нашей клинике, так как изначально приехали только на снимок. Как только Вы приняли решение, что Вашему питомцу необходим осмотр специалиста нашей клиники, был проведен прием, назначены и проведены дополнительные диагностические исследования . Учитывая полученные результаты, был сделан акцент на необходимости проведения диагностической лапаротомии. Для динамического наблюдения и подготовки пациента к внеплановой операции Тайсон был помещен в отделение интенсивной терапии.
После операции с Вами связался хирург который рассказал о ходе диагностической лапаротомии, пояснил особенности нестабильного тяжелого состояния Тайсона, о высоких рисках летального исхода, с чем это связанно и как мы можем попытаться на это повлиять. Пациент был оставлен в отделении интенсивной терапии так как нуждался в постоянном наблюдении ветеринарного специалиста, контроле показателей жизнедеятельности и медикаментозного сопровождения. Ветеринарные специалисты нашей клиники более 6 часов боролись за жизнь Вашего питомца, но, к сожалению, полученные травмы и посттравматические осложнения привели к летальному исходу.
В ходе проведенного разбирательства, нарушений со стороны сотрудников клиники не выявлено.
Приносим Вам искреннее соболезнование в связи с утратой Тайсона. С уважением, «Альфа-Вет»
Хочу сказать спасибо Ольге Иосифовне за все. А мой кот "Виски" машет лапкой и обнимает Вас.
Павел Викторович дважды помогал в проведении УЗИ-диагностики нашего крупного и очень трусливого пса. Спасибо Вам огромное, без Вас мы бы точно не справились:)
Впервые познакомились с Екатериной Владимировной зимою 2020 года. У Вани - русского борзого произошел заворотов желудка. На УЗИ моментально был поставлен диагноз, оказана помощь. Екатерина Владимировна совместно с другими врачами клиники провела операцию (хирург на тот момент был занят). Все сотрудники клиники беспокоились о Ване и во время нахождения в стационаре и до полного его выздоровления. Сейчас уже с другой собакой попали к Екатерине Владимировне с собакой с хроническим заворотом селезенки (метис овчарки), проходим лечение и выбираем стратегию дальнейших действий. Спасибо Вам за Ваш труд!
Впервые пишу такой отзыв.
Здесь вакцинировала котенка, как никогда ответственно подошла к прививкам. Потом случился у котенка внутрисуставный перелом без видимых особо причин, буквально в простой погоней за насекомым. Потом операция в этой же клинике остеосинтеза. Я была так благодарна, что пошли на уступки и разрешили оплатить операцию 380 бел.р. в рассрочку, лишь бы вернуть к полноценной и здоровой жизни питомца. На 2 день кошка стала опираться на лапку, сняли швы, все заживало. Была в отпуске и тщательно соблюдали рекомендации врача не перегружать подвижность кошки первое время. Меня смущал факт, что она продолжительно прихрамывает, свозила к проводившему операцию ее хирургу ортопеду на вторичный осмотр. Он почему то не хотел слушать, отвечать на волнующие вопросы, делать рентген, возмущался : " что Вы все тут приходите, портите настроение", но по моей просьбе, раз хочу - сделал, снимок оказался хорошим. Я честно говоря не поняла такой грубый подход, ответив, что я не с претензиями, а волнуюсь за питомца, так как раньше не сталкивалась с переломами у кошек и последствиями операции. Сустав подвижен, сказал и нужно время, кошки быстро восстанавливаются, выписал дополнительные противовоспалительные лекарства. Спустя 3 суток, кошке резко стало плохо к вечеру, началась частая рвота. Прим. в 3 часа ночи обратилась в клинику. Мою 5 месячную кошку не спасли, она ушла на моих глазах, поверить было сложно, что такое случилось. Предложили вскрытие, я в стрессе и шоковом состоянии отказалась, ведь независимо от причин, я ее не верну. У меня нет основания не доверять и сомневаться сделавшим операцию врачу, кроме в компетенции общения. И в ту ночь дежурившие врачи как могли, пытались ее спасти. Да, не исключены, как предположили и генетические заболевания. Я связывалась с теми, у кого брала котенка, весь помет здоров, живут в семьях, 1 кошечка осталась жить с ними и все хорошо. Вакцинация была у кошки и кота, которые тоже живут вместе. Не верю, что просто так, на пустом месте молодая здоровая кошка пала как от долгой прожитой жизни в одну ночь. Где то была упущена нарастающая прогрессирующая болезнь или инфекция и это факт. Обращаться ли людям со своими питомцами в эту вет.клинику? Каждый решает сам, я не обращусь, так как уже нет питомца, а если бы и был, то из за пережитого, мне страшно, не смогу.
Здоровья Вам всем и Вашим четвероногим друзьям!🐅🐕
Здравствуйте, Елена Васильевна!
Хотим выразить Вам искренние соболезнования в связи с потерей Вербы.
К сожалению, в сложившихся условиях определить, что явилось причиной внезапной смерти Вашего питомца не является возможным.
04.08.2022 Вы закончили курс вакцинаций от вирусных инфекций и бешенства. Вакцина была подобрана, учитывая все индивидуальные особенности Вашего питомцы, осложнений во время и после вакцинаций не было.
13-14.08.2022 Верба проходила лечение по причине сложного оскольчатого внутрисуставного перелома. В лечение входили: осмотр, необходимые диагностические исследования, хирургическое вмешательство, постоперационное наблюдение и контроль состояния. Все из вышеперечисленного проходило по благоприятному сценарию, отклонений не наблюдалось.
Заживление после операции проходило хорошо. Из симптомов наблюдалась только остаточная хромота, которая, учитывая сложность перелома является нормой и проходит по окончанию реабилитационного периода.
По факту Вашего отзыва был собран врачебный консилиум, в состав которого входили ведущие ветеринарные специалисты клиники. Основной целью было определить профессиональность и корректность действий наших сотрудников, а также определить возможность упущения развития прогрессирующего заболевания или инфекций. По результатам разбирательства, опираясь на данные, указанные в карте пациента предположить, что послужило причиной смерти все так же остается невозможным. Все действия сотрудников признаны профессиональными.
Нам очень жаль, что Вас обидело поведение нашего ветеринарного специалиста, за что приносим извинения. С Валентином Владимировичем по этому поводу была проведена беседа, в ходе которой был сделан акцент на важность корректного и лояльного общения с клиентами.
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас.
От все души благодарим Татьяну Ринатовну, которая с огромной теплотой относится ко всем зверюшкам капельного отделения. Так же благодарим ВСЮ команду медицинского состава капельного отделения за их очень тяжелый труд в лечении больных питомцев. Практически все лето наши котики Патрик и Артур провели в этом отделении. Все ребята - молодцы! Очень добры к нашим животным! К сожалению, наши котики не смогли справиться со своими болезнями. Но персонал капельного отделения старался им помочь. Спасибо вам всем!
Благодарим замечательного доктора Ольгу Иосифовну и всю команду стационара за их профессиональные качества, за их доброту к животным, за их тяжелейший труд в отделении стационара. К сожалению, нам всем не удалось спасти нашего дорогого котика Патрика. Но мы знаем, что Ольга Иосифовна и все остальные ребята из стационара искренне хотели помочь спасти Патрика.
Мы обратились за помощью в эту клинику.кошку Марусю,которая живет на улице,а мы всем офисом подкармливали,стерилизовали,сбила машина.первую помощь нам оказали-приятная врач,добрые девочки из персонала.на УЗИ поставили диагноз- внутренние органы не повреждены.есть переломы,но для этого нужен травматолог.в течение трех дней мы привозили кошку на капельницы.на полтора часа.и никто не сказал,что кошку надо капкть постоянно!В центре травматологии откликнулись сразу,но кошку оперировать не стали- температура 33,1,белые склеры и т.п.при обработке ран обнаружили в ране хвоста ОПАРЫШЕЙ!!!а ведь в Альфа-вете типа "обрабатывали."я просила,так они мазали хлоргексидином.и вся обработка.Маруся пробыла день на капельнице в центре травматологии,на ночь отвезли в Доктор Вет.а утром позвонил врач,что упала температура,давление,и кошка умерла.оказалось- внутреннее кровотечение.откуда!!!ведь по УЗИ все органы в порядке!Маруся ушла на радугу...Люди,никогда не обращайтесь в эту клинику!!!!коль "ничейная",так можно и наплевательски отнестись!!!а деньги немалые...я думаю,всем воздастся....
Здравствуйте, Елена Николаевна.
Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации было проведено разбирательство: изучена карта Маруси, взята объяснительная от врача, проведены беседы с сотрудниками.
16.09.2022 Вы обратились на прием с питомцем с жалобами на то, что Марусю, вероятно, сбила машина. Вашего питомца приняли максимально быстро, в связи с возможным неотложным состоянием. Врач после осмотра питомца и термометрии (34 С, что существенно ниже нормы) направила на рентген-исследование и УЗИ, для исключения внутреннего кровотечения и оценки вероятных повреждений.
После проведённых диагностических исследований было установлено: множественные травмы костно-суставного аппарата (перелом правых костей плюсны, левых костей таза с краниальным смещением, перелом костей таза справа), гипотония кишечника.
Поставлены следующие диагнозы: открытый перелом (предварительные); перелом костей таза (окончательные); перелом плюсны (окончательные); перелом пальца (окончательные); ушиб внутренних органов (предварительные).
Были проведены инъекции обезболивающих препаратов, производился обогрев для повышения температуры до нормы и кислородотерапия. В связи с тяжелым состоянием Маруси было рекомендовано стационарное содержание.
Раны были обработаны на приеме раствором хлоргексидина.
Была назначена терапия и даны рекомендации обратиться к травматологу. В связи с тем, что в нашей клинике нет специалистов, которые проводят операции такого плана как репозиция костей таза, Вам было рекомендовано обратиться в клинику, где такие манипуляции проводят.
17-18.09.2022 при обращении на процедуры состояние Маруси было стабильно тяжелым. Больше с данным питомцем к нам не обращались.
К сожалению, мы не можем дать ответ на каком этапе у Вашего питомца открылось кровотечение, так как оно может возникать как сразу после травмы, так и по прошествии времени; и где произошло обсеменение яйцами и личинками мясной мухи за пределами нашей клиники.
Приносим Вам искренние соболезнования в связи с потерей питомца.