Отзывы

Елена
Отзыв о враче:
Мелещева Елена Васильевна
Мелещева Елена Васильевна

Елена Васильевна, спасибо Вам и Судьбе, что мы встретили Вас! Очередной наш визит в клинику был связан с тем, что самочувствие нашего питомца резко ухудшилось. Понимая возраст нашей пушистой девочки, мы понимали адекватно не просто многое, мы понимали всё. Приём был проведён профессионально. Врач услышал хозяина, оценил состояние животного, услышал(!) (это было самым важным для меня) наше понимание всей ситуации и отношение к тому, как мы видим дальнейшую ситуацию. На момент обращения кошка похудела(с 4,5 кг до 3,2 кг), не ела, не вставала, плюс имела уже ранее определённые проблемы со здоровьем. Ну, и возраст 17 лет с хвостиком) . Врачом была назначена поддерживающая терапия. Сегодня 5 день терапии. Да, чудес мы не ждём. Но верим в них) Котинка наша ест, пьёт, набрала вес, иногда совершает короткие прогулки по квартире. А как она мурлычет!!!) Даже если её обратный отсчёт времени уже запущен, мы видим, что последние свои дни она проживёт без боли и в огромной любви. Спасибо Елене Васильевна! Записались на очередной) прием и только к ней! Очень надеюсь, что ещё потопчем землю нашими пушистым, пусть и слабыми уже, лапками. Самое главное для нас сейчас - каждый день, проведённый вместе под это мурлыкание! Сколько бы не осталось у нас этих дней, благодаря Елене Васильевне и нашей любви к нашему пушистику-они у нас есть! Спасибо таким Врачам за то, что они есть!!! Елена Васильевна, спасибо Вам!

Люда
Отзыв о враче:
Болматова Александра Михайловна
Болматова Александра Михайловна

Хотелось поблагодарить Болматову Александру Михайловну за проведенные манипуляции моей Няше. Очень приятно попасть к профессионалу, быть в нем уверенной и не переживать, что что-то было сделано не то. Без лишних анализов. Спасибо Вам огромное и хорошего Вам дня!))

Елена
Отзыв о враче:
Васильцов Валентин Владимирович
Васильцов Валентин Владимирович

Здравствуйте. 25 февраля были на приеме у Васильцева , по отзывам и рекомендации как к лучшему хирургу, травматологу ( от нашего заводчика) с собакой ( 8лет вест).Собака не становилась на заднюю правую лапу, я как владелец рассказала все симптомы, перенесенные болезни, что меня смущает, так как я собаку знаю и чувствую , сказать что я переживаю за собаку ни чего не сказать, готова все делать и жду всегда от профессионала отдачи.Собаке сделали УЗИ по вопросу перенесенного цистита, и рентген лап и позвоночника, ВРАЧ травматолог- и ни чего не выявил или не захотел просто проявить профессионализм , успокоил все со временем пройдет, вероятней всего собака после уколов не становится на лапу, сказал давать Рекарфу и отправил. 14 марта мы по срочному приехали на прием в вашу клинику -собака перестала становится на обе задние лапы. Молодой врач посмотрел , сделал УЗИ , это я так понимаю первое, спасибо ему предположил что возможно нужен врач хирург травматолог, но сказал что я вас могу направить только к Васильцеву.
Скажите как врач такого уровня как Васильцев, не может по диагностическим тестам и рентгену определить разрыв ПКС, и отправить восвояси пациента , когда можно было помочь и избежать второго разрыва от нагрузки на одну конечность?????? Верим мы врачам, ДА! Я не сожалею о деньгах оставленных за консультации и УЗИ время ВАШЕ потрачено это неоспоримо , я хочу понять как так?? И предостеречь, что репутацию профессионала своего дела легко испортить, я уверена вы многим помогаете, но по рентгену который вы сделали (еще 25.02.20) врач другой клиники сразу назвал диагноз. "РПКС и это очевидно даже по тесту "
Сейчас моей собаке 8 лет предстоит две сложнейших операции и два наркоза, как пройдет не знаю.
Благодарность вашей клинике сказать не могу, как мы перенесем операции,с моим дорогим существом...

Ольга
Отзыв о враче:
Кукушкина Дарья Андреевна
Кукушкина Дарья Андреевна

Хочу от всего сердца выразить огромную благодарность всему персоналу клиники АльфаВет , а именно филиалу в Уручье. Моего собаку порвали бездомные псы, мы обратились за помощью ночью с 6.03 на 7.03 оперировала нас Кукушкина Дарья Андреевна. Сделала всё быстро и профессионально. Благодаря её грамотности и любви к животным, наш собака идёт на поправку. А так-же благодарим всю смену дежурившую в эту ночь. Ещё раз повторюсь мы очень и очень благодарны, вы большие молодцы,настоящие профессионалы своего дела, спасибо, что вы есть и за огромную любовь к животным. Дай Бог каждому из вас здоровья и ангела хранителя.

Татьяна

Здравствуйте. Я являюсь клиентом клиники уже более 6 лет. Собака сложная, занималась нами в основном Болматова А.М. Сколько могла помогала, спасибо, и я денег клинике на собаку не жалела. В феврале 2020 г. собака проходила МРТ в клинике "Доктор Вет" и в последствии вдруг было обнаружено одно пятно: микоз кожи (лишай). Проведено соответствующее лечение, и собаку, отравленную бесконечными препаратами до и после лечения, представили по предварительной записи к доктору Власовцу Д.Г на ЛЮМ-диагностику в клинику на Независимости, 177. Вышеуказанный доктор диагностику сам проводить не стал, а отправил вместо себя некую Кулькову Ирину, (которой нет в списке сотрудников клиники), которая проводила, не смотря на мое недоумение, ЛЮМ-диагностику при солнечном свете, включенных лампах кабинета, когда "необходимо проводить в темном помещении. Лампу Вуда держат на расстоянии 20 см от поражения и оценивают результат свечения шерсти." Остаточное свечение пораженного участка было буквально в виде двух крошечных точек, как от шариковой ручки, при этом она пригласила врача Синькевич И.А., сообщив ей,что лечение мы проходили не в их клинике, а та, соответственно, туда нас и отправила, так скажем. Мы, наверное, у всех хлеб отобрали. Схема лечения ведь одна! И оставаться надо людьми. Лампа Вуда, насколько, я понимаю, обеззараживающим действием не обладает, а Кулькова И. проводила лампой, которой смотрят всех предполагаемых и больных животных, непосредственно по шерсти (коже) моей собаки, чтобы ей было хоть что-то видно. Приводя животное в клинику ( в моем случае всегда из дома на руках или машине) хочется получить помощь, а не попасть в рассадник инфекции, особенно после проведенного лечения. Хочется верить, что данный осмотр пройдет для нас без последствий.

Ушачёв Александр Евгеньевич
Ушачев Александр Евгеньевич

Здравствуйте, Татьяна!
Хотим разъяснить сложившееся недоразумение:
Действительно, Ваш питомец был записан на люминесцентную диагностику к Власовцу Денису Геннадьевичу, однако в момент Вашего прибытия на процедуру доктор занимался тяжелым пациентом, состояние которого требовало постоянного присутствия ветеринарного врача. Принимая во внимание, что люминесцентная диагностика является простой процедурой и все помощники врачей регулярно ее проводят, было принято решение, что Джонни займется опытный ассистент врача. Данное решение было принято в интересах Вашего питомца, для снижения стрессового фактора, которому подвергаются пациенты, находясь в условиях ветеринарной клиники.
Хотим обратить внимание, что все ассистенты ветеринарных врачей имеют диплом государственного образца об образовании по специальности. К проведению процедур и исследований, а также к оказанию услуг они допускаются только после предварительного обучения и последующего контроля знаний (контроль включает в себя как теоретическую базу, так и практические навыки).
У Вас так же возникли вопросы по самой процедуре люминесцентной диагностике. Поясняем: люминесцентная диагностика в ветеринарной медицине проводится для определения поражения микроспорией (стригущим лишаем) волосяных покровов животных. Исследование проводится в затемненном помещении, рекомендуемое расстояние от кожи до лампы является 5-10 сантиметров. В случаях, когда специалисту необходимо детально рассмотреть участок кожи расстояние может уменьшаться до 3-5 сантиметров.
При осмотре Джонни лампа находилась на расстоянии 4-5 сантиметров. В помещении во время исследования была выключена лампа над манипуляционным столом. Данные условия являются соответсвующими в случаях, когда можно рассмотреть свечение. Исходя из Вашего отзыва и карты Джонни свечение было обнаружено, следовательно, процедура проведена верно.
Для подтверждения полученного результата ассистентом был приглашен ветеринарный врач, результат был подтвержден.
Вы были записаны только на ЛЮМ диагностику, которая не включает в себя консультацию. Доктор порекомендовала Вам обратиться к своему лечащему врачу, в ту клинику, где Джонни проходит лечение. Это связано с тем, что у нас отсутствует информация о схеме лечения и о первоначальном состоянии. Схемы лечения в клиниках могут отличаться, более того любая стандартная схема адаптируется под конкретного пациента исходя из его истории болезни и индивидуальных особенностей.
Хотим Вас заверить, что «рассадник инфекций» в наших клиниках исключён: все оборудование, которое участвует в работе с животными проходит дезинфекцию после каждого пациента; рабочие поверхности так же обрабатываются перед каждым приемом и процедурой; регулярно проводятся плановые и внеплановые мероприятия по обеззараживанию помещений при помощи бактерицидных ламп и рециркуляторов воздуха, которые присутствуют в каждом кабинете и зоне ожидания.
Мы понимаем, что Вы переживаете за Джонни и желаем ему скорейшего выздоровления.
Приносим извинения за столь долгий ответ, это связано с несоответствием специалиста в отзыве и тем, который оказывал услугу на самом деле. В связи с данным фактором нам потребовалось больше времени для того, чтобы провести разбирательство по Вашему отзыву.
Будем рады видеть Вас с Джонни в наших клиниках.

Алена
Отзыв о враче:
Бородко Андрей Михайлович
Бородко Андрей Михайлович

Огромное спасибо, Андрею Михайловичу за нашего Филюшу. Мы очень долго (больше двух месяцев) и безрезультатно (4е клиники, куча анализов, узи, схем лечения ) бо-ролись с энтероколитом, пока случайно не попали на прием к Андрею Михайловичу. Очень хороший и грамотный специалист, внимательно нас осмотрел, изучил всю имею-щуюся историю болезни, все детально разъяснил и сделал необходимые назначения. Одно-значно могу рекомендовать Андрея Михайловича как великолепного врача.

Екатерина
Отзыв о враче:
Мелещева Елена Васильевна
Мелещева Елена Васильевна

Огромное спасибо от меня и моего котика Тимоши Мелещевой Елене Васильевне! Замечательный врач, прекрасный человек, с которой очень комфортно общаться. Во время приёма консультировала по многим вопросам, а в качестве бонуса бесплатно подстригла когти нашему коту :) Вакцинацию Тимофей перенёс замечательно, без побочных эффектов! Ещё раз большое спасибо замечательной Елене Васильевне! :)

Элина
Отзыв о враче:
Игнатович Екатерина Владимировна
Игнатович Екатерина Владимировна

Большое спасибо Игнатович Екатерине за профессиональное лечение и консультации, за заботу о нашем уже не молодом пуделе Тиме! Мы очень рады, что несколько лет назад в наш первый прием в этой клинике на Сурганова мы попали именно к ней.

Галина

Хочу выразить огромное спасибо администраторам Малышевой Юлии Дмитриевне, Корнеевой Ольге Петровне, Сопот Ирине Владимировне, работающим в клинике на Независимости, 177!
Вчера вечером в 20:00 мы были на приёме у нашего семейного врача – терапевта, кардиолога, специалиста УЗИ – Боровец К.Ю. со своим старичком французским бульдогом. Уставшие после работы и счастливые от общения с Ксенией Юрьевной, которая несколько месяцев назад нашего умиравшего старичка превратила в бодрячка-мужичка (если так можно сказать о собаке 😊), мы забыли купленный в клинике корм для нашего кота (диета при мочекаменной болезни, прописанная Ксенией Юрьевной). Поставили на полочку рядом с продаваемыми мисками, поилками, игрушками для животных. Пока одевались (радостные!) – забыли и уехали домой.
Каково же было моё удивление, когда в 21:40 мне позвонили из клиники и милый женский голос произнёс, что мы забыли корм и можем приехать в удобное для нас время и забрать его!!! Это уже была другая смена, однако выяснили, что за пакет с кормом стоит на полочке с игрушками (кто мог забыть?)!
Супер! Молодцы! Профессионалы! Высокий уровень обслуживания в Альфавет у администраторов!
Спасибо!

Елизавета

От всей нашей и семьи и Драго хотим выразить огромную благодарность коллективу клиники за то, что спасли нашего любимого пса. Поступили в тяжелом состоянии, так как ночью, обратившись в другую клинику, нам поставили неправильный диагноз и время было потеряно. Не было ни одного равнодушного человека, все доктора и помощники были задействованы в спасении нашего питомца. Спасибо вам за то, что любите свою работу и делаете ее профессионально! Не хватит слов, чтобы выразить вам всю благодарность!