Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Мне все понравилось. Все как есть и все понятно - очень большой плюс, так как раньше, чтоб узнать что с котом, надо было съездить не в одну клинику. Огромная благодарность за доброе терпеливое отношение (а вопросов у меня очень много было) и за профессиональную работу !❤️
Рыжанович Юлия Александровна
Елена, спасибо большое за теплые слова и высокую оценку моей работы. Очень приятно, что Вы выбираете нашу клинику. Здоровья Вам и Вашему котику.
Большое спасибо Вашей клинике и персонально нашему любимому врачу Игнатович Е.В. за то, что Вы лечите и спасаете наших питомцев! Ведь это маленькие любимые сердечки, часть нас и нашей жизни !
Игнатович Екатерина Владимировна
Очень приятно получать такую обратную связь от моих пациентов. Спасибо за высокую оценку моей работы. Здоровья Вам и Вашему любимцу.
Были на приёме с котом Моисеем у доктора Давыденко Светланы Александровны. Очень внимательный и чуткий врач: подробно расспросила, аккуратно осмотрела, всё объяснила простыми словами. Чувствуется профессионализм и забота о животных. Моисей чувствовал себя спокойно, а я получила ответы на все вопросы.
Особенно хочу отметить, что мы пришли не по записи, а по живой очереди. Несмотря на загруженность, Светлана Александровна вместе с ассистентом нашла для нас время и приняла без спешки. Огромная благодарность за помощь и поддержку!
Давыденко Светлана Александровна
Ольга, благодарю за высокую оценку моего профессионализма. Очень рада, что прием оставил такие позитивные впечатления. Желаю здоровья Вам и Моисею.
Я и моя звезда с характером Ася хотим сказать огромное спасибо Екатерине Владимировне за проведённую операцию и ювелирный шов! Екатерина Владимировна не побоялась рискнуть и прооперировать нашу мадам, а в других клиниках не брались, говорили, что операция будет очень сложная и с непредсказуемым итогом. Я очень рада, что обратилась именно к доктору Игнатович, у неё золотые руки и огромное доброе сердце! Ася тоже машет лапкой и говорит:"Мяу! Спасибо Вам, доктор!"
Игнатович Екатерина Владимировна
Очень приятно получать хорошие новости о здоровье пациентов. Спасибо за высокую оценку моей работы и теплые слова. Желаю здоровья Вам и Асе.
Елена
Обращалась в клинику на Академической 26, ВЫНУЖДЕНА была обратиться сделать рентген собаке. На мою просьбу с кем я могу сейчас проконсультироваться, кто мне может помочь, т.к. собака была в тяжёлом состоянии, мне ничего не ответили.
Но самое интересное даже не это!
В течение дня обещали расшифровку снимков и я оплатила её заранее, их так и не прислали! Только моей собаки уже нет! И расшифровка мне уже действительно не нужна!
Я столкнулась с полным безразличием и полным отсутствием заинтересованности!
Начиная с ресепшена и заканчивая "врачами"!
Благодарим за то, что поделились Вашими впечатлениями от визита в ветеринарную клинику по адресу ул. Академическая, 26. Примите наши искренние соболезнования по поводу Вашей утраты.
Мы изучили ситуацию, которую Вы отписываете в отзыве, и сообщаем следующее:
Ваш питомец наблюдался в сторонней клинике, из которой и был направлен лечащим врачом для рентгенологического исследования в нашу клинику. Вам была оказана услуга по рентгенологическому исследованию области интереса, указанной в направлении лечащим врачом, а также было разъяснено, что заключение по рентгеновскими снимкам пишется врачом-рентгенологом в течение суток.
В обязанности ветеринарного врача-рентгенолога не входит назначение консервативного или оперативного лечения пациенту. Задача врача-рентгенолога - подготовить заключение по рентгенологическим снимкам и предоставить его заказчику ветеринарных услуг или лечащему врачу пациента. Решение по назначению лечения принимается только лечащим врачом пациента на основании результатов рентгенологического исследования и заключения.
Так как пациент наблюдался в сторонней клинике, то заключение было направлено в день Вашего обращения в 15:57 на электронную почту, указанную в карте пациента при его регистрации на момент визита в клинику для проведения рентгенологического исследования.
Ещё раз выражаем искренние соболезнования. Желаем пережить горечь утраты и восстановить душевное равновесие. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Альфа-Вет»
Приехали поздно ночью (в три часа) с кричащим слепым котиком Плюшей. Что случилось, почему так кричит- не понимаем. Немного стошнил, но коты периодически так очищают жкт от шерсти... В общем, предположили панкреатит... Спасибо огромное врачам и особенно Юлии Игоревне за то, что спасли и выходили нашего любимого котика. Он очень тревожный из-за того, что плохо видит, поэтому, когда мы приехали и увидели, что в стационаре именно его клеточка занавешена, чтобы создать котику спокойную обстановку, нас это очень тронуло...
Морозова Юлия Игоревна
Анна, благодарю за высокую оценку моей работы. Я и мои коллеги всегда стремимся сделать все возможное для благополучия наших пациентов и создать максимально комфортные условия для восстановления. Спасибо, что выбираете и доверяете "АЛЬФА-ВЕТ"
Вызывали доктора для забора крови у старенького кота Баси. Алексей - прекрасный специалист, всё сделал очень быстро и аккуратно. А самое главное - благодаря совету Алексея сделать анализ на гормон щитовидной железы, мы смогли выявить у Басеньки гипотериоз, а по остальным анализам оказалось всё вполне симпатично... Спасибо огромное Алексею! Надеюсь, теперь мы сможем скорректировать меню котика и он перестанет так худеть.
Белявский Алексей Викторович
Благодарю за теплые слова и высокую оценку моей работы. Приятно получать Вашу обратную связь и знать, что выездная служба является удобной для питомца ветеринарной услугой нашей клиники. Желаю здоровья Вам и Басе.
Кот Крэй
Очень внимательный и нежный персонал. Даже, когда вставляли чип не смотря на мой нордический характер я не поцарапал свою хозяйку. Спасибо :)
Благодарим за высокую оценку профессионализма нашей команды ветеринарных врачей и ассистентов.
Спасибо, Крэй, что доверяешь «Альфа-Вет».
Очень признательны Андрею Валерьевичу за операцию кошечке Евочке, у которой был открытый перелом. Профессиональное отношение и душевный подход сделали свое дело - в первые дни после операции ушел отек, затянулись раны, а сейчас, спустя 2 недели после операции, Евочка чувствует себя замечательно, с трудом сдерживаем от тыгыдыков. К установленной Доктором конструкции на ножке относится совершенно спокойно и с нетерпением снова ждет встречи с Доктором )
Решетняк Андрей Валерьевич
Татьяна, благодарю за высокую оценку моего профессионализма. Желаю Евочке скорейшего восстановления, чтобы она смогла вернуться к активным тыгыдыкам.
Благодарю Гусак Г. Ю. 12 дней назад обратились в клинику (Независимости, 177) за помощью для нашей кошки Голди. Кошка не могла наступить на переднюю лапу, образовалась опухоль в области локтя и ниже. Мы подозревали перелом. На приёме доктор очень внимательно осмотрела кошку, поставила диагноз "кусаная рана". Даже без направления на рентген. Рану обработала, сделала две инъекции, назначила курс лечения. В результате кошка быстро пошла на поправку и сейчас здорова. Хочу отметить профессионализм, чуткое отношение к животному и хозяевам. При этом никаких лишних услуг не предлагалось. Клиника оставила положительное впечатление.
Очень приятно получить хорошие новости о состоянии здоровья пациента. Благодарю за высокую оценку моего профессионализма. Здоровья Вам и Голди.