Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Здравствуйте! Хочу поблагодарить замечательного врача Давыденко Светлану Александровну, мы обратились к ней за помощью с нашим крысом Романом, у него был ряд серьёзных проблем, он умирал прямо на моих руках, но доктор вытащила его с того света и поставила на лапы! Спасибо Вам большое!!!
В Альфа-Вет на Независимости 177 очень приятный персонал и качественное обслуживание и вообще она самая лучшая клиника в Беларуси!
Ветеринарный центр оставил очень хорошие впечатления. Впредь будем знать куда обращаться. Спасибо за хорошее отношение, профессиональную консультацию и доброжелательный коллектив.
Алла
Не могу сказать ничего хорошего о клинике на Карастояновой.
Привезли старенькую кошечку, которая резко стала вялой и перестала есть. Сделали УЗИ(было немного жидкости в районе печени) и сдали все анализы. На вечер поставили капельницу и несколько уколов. Кошке стало хуже. Единственная рекомендация - стационар. Уходили с чётким пониманием, что кошечке осталось несколько дней. К первому врачу Анне не могу предъявить конкретную претензию(кроме бездушного отношения к плачущим хозяевам), т к не было результатов биохимии. НО! На следующий день пришли результаты, лечение уже другим врачом никак не было скорректировано. Снова поставили капельницу. Кошке становится ещё хуже. На следующий день повторное УЗИ (жидкости уже полная брюшная полость и грудная клетка), кошка еле дышит. Отправляют в клинику на Уручье делать прокол и выкачивать жидкость.
Кошка умирала на глазах.
Вызываем частного врача, который смотрит результаты биохимии и сообщает, что доктора данной клиники ПРОМОРГАЛИ ИНФАРКТ у кота, который было видно по результатам биохимии, + влили в неё такой объём раствора, который противопоказан на котика в 4 кг, а проколы с её сердцем она не пережила бы.
По итогу назначено новое лечение, кошка за 2 дня ожила, стала активная, хорошо дышит, начала кушать.
СКАЗАТЬ, ЧТО В БЕШЕНСТВЕ ОТ ТАКОГО НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА - НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ!
Здравствуйте, Тамара Тимофеевна!
Вы обратились в нашу клинику по адресу Карастояновой, 2 с питомцем Машей, которая прибыла в тяжелом нестабильном состоянии с жалобами на то, что кошка не ест два дня и у нее «разъезжаются лапы».
При осмотре было выявлено: температура тела 36 С (что очень низко), апатичная, положение вынуждено лежачее, при аускультации прослушивались шумы в сердце, на основании чего было рекомендован срочный приём кардиолога! В этот же день было проведено УЗИ ОБП, сделан забор крови БАК и ОАК. По результатам УЗИ диагностики были выявлены следующие патологии: Асцит, Неоплазия печени, Неоплазия селезенки/пиогранулематозный спленит? Нефропатия.
После сбора анамнеза, осмотра и проведения дополнительной диагностики, Вашему питомцу была назначена поддерживающая симптоматическая терапия, которая была необходима для снятия интоксикации ввиду распада опухолевых клеток печени и селезенки. Так как при аускультации у Вашего питомца прослушивались шумы в сердце, Вам было оговорено, что скорость инфузии должна быть минимальной и было предложено стационарное содержание.
3.02.2020г. длительность инфузии составляла 4 часа, объем введения 120 мл, что не могло вызвать выпота в грудную полость, так как скорость и объем инфузии подобраны с учетом возможной сочетанной патологии со стороны сердечно сосудистой системы. На третий день терапии у кошки наблюдалось ухудшение состояния, тяжелая одышка. Перед инфузией ей было сделано УЗИ грудной полости, по результатам которого врач поставил предположительные диагнозы: гидроторакс, гидроперикардит. Вам было рекомендовано срочно ехать к кардиологу, для удаления жидкости, но к врачу вы так и не доехали.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что по результатам анализов крови диагноз «инфаркт» поставить невозможно. Повышение уровня КФК говорит о том, что в организме идет разрушение мышечной ткани, а не об «инфаркте» как таковом. Для того, чтобы поставить такой диагноз необходимо провести холтеровское маниторирование, ЭХО кардиологическое обследование, которое показывает сократительную способность желудочков. Так же для постановки диагноза «Инфаркт» делают анализ на уровень тропонина в крови. Но, к сожалению, ввиду своей специфичности, данный анализ в РБ не делают.
В ходе рассмотрения Вашего отзыва нарушений со стороны специалистов клиники не выявлено. Все действия сотрудников признаны профессиональными и отвечающими внутренним правилам организации и законодательства Республики Беларусь.
Благодарим Вас за информирование о возможных неточностях в работе персонала клиники. Ваше мнение важно для нас, будем рады видеть Вас в нашей клинике снова.
Большое спасибо вам, Екатерина Владимировна ! За ваше душевное отношение к моему питомцу Чарли,а также Анне( фамилию не помню, стоматологу), которая смогла нам уделить пару минут и сказать, что нам делать с нашими зубками. Все было на высшем уровне!
Второй раз попали к этому доктору.
Очень не вежливое отношение к клиентам клиники. Такое ощущение что разговариваешь не с врачем , а с рабочим коммунальных служб, которому мешаешь положишь асфальт на дороге.
Очень не хотя отвечает на вопросы и каждый раз с таким видом ,что хочется просто уйти поскорей.
Васильцов Валентин Владимирович
Здравствуйте Кристина!
Не совсем понятно, в чем проявлялось мое невежливое отношение. Вы с котом Семеном были приглашены на прием, был собран анамнез, назначено диагностическое исследование. Необходимое исследование проводил лично, чтобы не заставлять Вас ожидать рентгенолога, который принимает по записи. По результатам осмотра и рентгена был поставлен диагноз, назначена терапия, ответил на все Ваши вопросы. За время нахождения у меня на приеме с Вашей стороны не было ни одного возражения.
Это оскорбление с Вашей стороны сравнивать меня со специалистом коммунальных служб, я ветеринарный врач и моя задача лечить пациентов, а не любезничать с Вами. Вам в корректной форме было оговорено, что с Семеном и что с этим делать дальше.
Всего доброго!
Аня
Это супер ветклиника. Давно я не была в таких местах. Чисто, ухоженно, все новое и главное - круглосуточная.
Доктор приняла нашего питомца, как своего. Все объяснила, процедуры назначила.
Наш Персик стал чувствовать себя гораздо лучше.
Клинику рекомендую, однозначно.
Мы теперь только там наблюдаемся.
Мелещева Елена Васильевна
Здравствуйте, Ана! Спасибо Вам за столь добрый отзыв. Мы прикладываем много усилий для того, чтобы наши посетители чувствовали себя комфортно. Будем рады видеть Вас с Персиком снова.
Спасибо огромное, Виктория Геннадьевна, за профессионализм и отзывчивость. Капельницы кошке каждый день - это тяжкая работа и для животного, и для хозяев. И только Ваше умение договориваться с самыми капризными, превращает это тяжкий труд в легкую процедуру. Размышляю, где такого врача для себя найти? Хотелось бы, чтобы и ко мне относились так же по человечески, как и к нашей кошке. :)
Выражаю искреннюю благодарность Виктории Геннадьевне за спасение моих питомцев. Кошки сильно болели. Сколько участия, сочувствия, с первых минут посещения врача мы получили. Не говоря уже о правильном, грамотном, профессиональном лечении, которое дало свой результат. Да и при плачевном исходе, мы бы отлично понимали, что доктором сделано все, что можно для спасения животных. Профессионал своего дела, всегда давала исчерпывающие ответы на все наши вопросы, доходчиво все объясняла. Могу сказать точно, мы нашли своего ВРАЧА! Теперь чтобы не случилось всегда к Виктории Геннадьевне! Спасибо Вам!
Елена
Выражаю благодарность Майе Владимировне, за спасение моих ненаглядных питомцев. Оставляла их на капельницу со спокойным сердцем. Чуткая, добрая, а самое главное профессионал своего дела. Могла всегда морально поддержать и ответить грамотно и доходчиво на все возникающие вопросы. Спасибо Вам.
Доброго времени суток. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу вашей клиники!
Попали мы в "АльфаВет" с кошкой в критическом состоянии, требовалась срочная и сложная операция. Очень благодарна Виктории Юрьевне, что сделала всё возможное, чтоб помочь кошке поправиться и за честность в прогнозах, за её понимание и поддержку. Огромное спасибо врачу-хирургу, Каролине Александровне, которая приехала в клинику несмотря на выходной, чтоб провести сложную операцию.
Огромное спасибо всем сотрудникам вашей клиники! Низкий вам поклон за вашу сложную, но такую важную работу.