Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Хочу выразить огромную благодарность за спасение котика Тюпкину Вадиму Игоревичу, а также ассистентам Даре, Татьяне и Семёну. Спасибо за Ваш профессионализм и любовь к своему делу! И огромнейшее СПАСИБО за жизнь моего питомца Микки.
Тюпкин Вадим Игоревич
Очень приятно, Мы всегда рады помочь. Быстрейшее выздоровление питомцу Микки.
Сегодня были на приеме у Семёна Сергеевича. Делали прививку котику Кузе. Не перестаём удивляться профессионализму ваших врачей и сестёр! Котик даже не успел ничего заметить! Спасибо большое!
Толкачёв Семён Сергеевич
Благодарю Вас за приятные слова. Наша команда постоянно работает над повышением качества наших услуг. Спасибо за оценку моей работы, мне очень приятно.
Соловьева Вера
Прошу разобраться в вашей системе онлайн записи. Вечером записалась на утро сл дня в 10:00 по внезапному заболеванию котенка, отложила все дела и выстроила день с учетом посещения клиники. За час до приема со мной связывается специалист с новостью, что у них регламент на целый час к доктору и моя онлайн-запись не может быть учтена. Крайне неудобное обстоятельство. При моем частом посещении клиники не было такого случая , чтобы врач-терапевт вел наш прием более 30 минут. Хотелось бы не попадать в такие ситуации вновь. Прошу разобраться. Спасибо
Здравствуйте, Вера Сергеевна! Мы провели проверку ситуации, которую Вы описываете. 5 сентября, на сайте, Вами была оставлена заявка на приём. Но, так как заявку Вы оставили после 23:00, то обработана оператором она была только в 9:00 следующего дня. Заявка не является записью на приём, до момента подтверждения её оператором колл-центра. Вы могли видеть это предупреждающее сообщение при оставлении заявки на приём.
Единственным свободным специалистом в утренние часы оказалась врач Игнатович Е.В. У данного специалиста запись на терапевтический осмотр предусмотрена на 1 час, о чем Вам сообщил оператор. Запись осуществить не удалось, так как у данного специалиста было свободных только 30 минут. К сожалению, другое время для записи либо другой филиал, предложенные нашим оператор, Вам не подошли.
Мы благодарим Вас за обращение. Система он-лайн записи будет модернизирована для избежания подобных ситуаций в будущем.
Будем рады видеть Вас в нашей клинике снова!
Первичный приём очень понравился мне и моему питомцу Босу. Спасибо Кондратович А.Р.
Нина Владимировна Гаранчик очень приятный, профессиональный и лаконичный доктор. Всё чётко и по делу. Очень приятное впечатление. Спасибо!
Екатерина
Были на вакцинации, очень милая девушка врач, всё рассказала. Остались очень довольны.
Хотим выразить благодарность Загинайко Антонине Витальевне за доброе и чуткое отношение к животным. Спасибо за то, что смогли наладить контакт даже с таким любителем пошипеть и поцарапаться как наш Ори, и были внимательной к нему на протяжении длительного срока лечения. Убедительная просьба к руководству поощрить отличного сотрудника за труд, явно превышающий должностные обязанности. Пусть таких врачей будет больше!
Загинайко Антонина Витальевна
Спасибо Вам за приятные слова! Была рада Вам помочь.
Поставили диагноз РАК, чуть не вскрыли кота с жидкостью в брюшине вместо анализа на вирусные заболевания.
Итак, имеем дачного уличного кота, без аппетита, с истощением (кожа, кости и раздутый живот), полный отказ от еды и воды. Воняет изо рта, желтушные слизистые. По итогу УЗИ ставят новообразование 5 см (рак, то бишь), «есть кот не сможет, слишком большая опухоль», «пункцию брать нельзя», направляют к хирургу чуть ли не завтра на лапаратомию и удалению опухоли по необходимости. Ни на один вирус даже не было предложено провериться. Только рентгенолог, который нас впечатлил своей работой, пару раз намекнул лечащему на перитонит (важное пояснение - FIP - это инфекционный перитонит)
Мы взяли время подумать и получить второе мнение. Врач-инфекционист в другой клинике сразу предположил FIP. Опухоль в животе на узи оказалась лимфоузлом, большим 5*5 см, но кошки же рожают как-то и едят! Питанию и работе кишечника не мешает!. Никакой операции нельзя, строго запрещено, особенно в его состоянии - прямая смерть кота. ПРЦ и исследование пунктата показал коронавирус кошек, отягощено ВИКом.
Антибиотики, длительное лечение противовирусными, кот жив, набрал вес, жидкость практически ушла полностью за 3-4 недели, лимфоузел практически в норме. И без операции обошлись, представляете!
Вывод: уцепившись за 1 фактор - новообразование - доктор пренебрег всем остальным! Даже при наличии такого количества жидкости при онко ОПЕРИРОВАТЬ НЕЛЬЗЯ! Ну а уличного кота стоило проверить на вирусные заболевания, прежде чем резать. Позже волонтеры поделились мнением, что опытный хирург Васнецов даже не взялся бы за нас. Но как есть! Мы уже прощались с котом, плакали и проживали диагноз «рак». Спасибо за эмоции Березуеву Г.О.
Спасибо, что не подтвердилось! Спасибо опыту и привычке перепроверять врачей! Если бы не это, кота бы уже похоронили скорее всего.
Всегда перепроверяйте докторов - это только ваша ответственность! Кот бы умер, но мы ничего не смогли бы доказать из-за строчки «заключение не является диагнозом» и всё в этой жизни «рекомендации», а не лечение. Хорошая работа юристов.
Бородко Андрей Михайлович
Уважаемая Алена.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось отрицательное впечатление от посещения клиники.
19.07.23 Вы обращались с питомцем с жалобами на прогрессирующее исхудание, отказ от еды. Изучив информацию из карты питомца, а также объяснительного документа, предоставленного врачом, хотим пояснить, что после проведения УЗИ была определена достаточно крупная, для Вашего питомца, тень в области мезогастрия.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что мягкотканные образования и лимфоузлы часто невозможно отличить друг от друга. А это в свою очередь затрудняет дифференцировку патологий.
Так же после проведения рентген-диагностики, было определено наличие жидкостного компонента. Жидкость в брюшной полости скапливается по многим причинам, в том числе FIP, онкопроцессы и другие патологии.
Врач предполагал провести корректировку терапии после получения результатов анализов, о чем была сделана соответствующая запись. И действительно, по результатам анализов питомцу требовалась интенсивная терапия для его стабилизации. После чего нужно было бы принимать решение о дальнейшей диагностике и лечению.
Мы рады, что Ваш питомец идет на по правку. Желаем ему скорейшего выздоровления.
01.09.2023 были на приеме у Павла Владимировича с котом и кошкой. Очень аккуратный и внимательный врач. Выслушал меня, осмотрел питомцев, аккуратно и быстро сделал прививки (вакцинация от бешенства), коты даже не поняли ничего. Ответил на все мои вопросы и дал подробные рекомендации по чекапу здоровья хвостатых. Спасибо ему большое ❤️
Желаю Вам, процветания и успехов. Выражаю благодарность всему персоналу клиники, доктору А.М. Бородко, за оказание качественных услуг, ассистенту Гузеевой Дарье.
Большое спасибо, за теплые слова.
пусть Ваш активный питомец радует всегда
Здоровья Вам и Вашему питомцу!