Отзывы

На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.

Дарья

Добрый день!
Являемся постоянными клиентами Вашей клиники, и мой отзыв абсолютно не связан с компетенцией врачей. Все врачи, к которым мы попадали с собакой, отличные специалисты!
Но с к сожалению столкнулись со следующей ситуацией.
Были на первичном приёме 12. 01. 2021. Последующий приём нам назначили через 10-12 дней. Я записалась на 22. 01 на Независимости. Мне перезвонили и сообщили, что наш врач заболела. А другого времени для записи уже не было на ближайшие дни ни к одному из врачей. Нам предложили придти по живой очереди. Так я для этого и записывалась, чтобы не тратить время в несколько часов в очереди (такое время ожидания в очереди мне сообщили по телефону 22.01). Я все понимаю, все люди болеют, тем более в такое время, и вопрос у меня не к врачу, которая заболела. Но на мой взгляд позиция "мы вам запись отменили, а дальше ваши проблемы, как вы попадёте на приём, ничем помочь не можем" является неприемлимой.
По данному вопросу общалась с call - центром и в он-лайн чате, но к сожалению, вопрос не решился.

Здравствуйте, Дарья.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ситуация о которой Вы пишите уникальна и связана с большим количеством болеющих специалистов одновременно. Мы пониманием и принимаем Ваше возражение и в будущем направим наши усилия на то, чтобы максимально исключить повторение ситуаций такого рода.
Благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь, так как это позволяет нам улучшить качество обслуживания. Будем рады видеть Вас и Вашего питомца в сети наших ветеринарных клиник.

Наталия
Отзыв о враче:
Макаревич Виктория Константиновна
Макаревич Виктория Константиновна

Вот эта "звезда" будет отвечать за проведение опытов над котами с диагнозом "вирусный перитонит кошек" он же "фип". Российской конторе нужны 2 группы кошек - опытная и контрольная. Опытная будет получать некий препарат, потенциально эффективный при фип, контрольная группа будет получать симптоматическую терапию и кортикостероиды, что лишь на некоторое время продлит жизнь смертельно больного животного, но гарантированно приведет к СМЕРТИ! При этом ВСЕ владельцы больных котов будут думать, что их котов лечат и они поправятся, тогда как альфавет и вот эта "звезда" половине из них гарантированно подпишут смертный приговор!!! И еще неизвестно, как пойдут дела у котов из опытной группы.
Информация об этом трешняке распространяется очень активно, пишем письма доктору Педерсену и в мировые зоозащитные организации.

Здравствуйте, Наталья!

Просим Вас не распространять некорректную информацию.
Действительно, на базе клиники «Альфа-Вет» проводится программа по клиническому испытанию ветеринарного препарата от вирусного перитонита кошек или FIP.
Вирусный перитонит представляет собой тяжело протекающее аутоиммунное заболевание, вызываемое мутировавшей формой короновируса кошек.
На текущий момент в Республике Беларусь нет зарегистрированных препаратов и схем лечения животных, дающих положительный результат, поэтому больные кошки, как правило, погибают.
В рамках согласованной и утвержденной департаментом ветеринарного и продовольственного надзора Министерства сельского хозяйства и продовольствия Республики Беларусь программы, РУП «Институт экспериментальной ветеринарии им. С.Н. Вышелесского» на базе клиники «Альфа-Вет» проводит первый этап клинических испытаний нового препарата (рабочее название «Коронакэт»), произведенного в Республике Беларусь и рекомендованного при инфекционном перитоните кошек.
Координатором клинических испытаний противовирусного препарата «Коронакэт» является Макаревич Виктория Константиновна (магистр ветеринарных наук, практикующий врач, хирург, аспирант РУП «Институт экспериментальной ветеринарии им. С.Н. Вышелесского», тел: +375-25-946-10-43).
Испытания проводятся под руководством заведующего отделом токсикологии и незаразных болезней животных РУП «Институт экспериментальной ветеринарии им. С.Н. Вышелесского», доктора ветеринарных наук, профессора Кучинского Михаила Павловича.
Испытания проводятся открыто, на законных основаниях. Участие в программе является полностью добровольным. Владельцам животных разъясняется сущность исследования, характеристики препарата, возможные побочные эффекты и противопоказания. Без согласия владельца животного испытуемый препарат не применяется. За каждым питомцем ежедневно будет осуществляться контроль и осмотр ветеринарного врача.
В контрольную группу будут включены кошки с подтвержденным на FIP диагнозом, которые ранее лечились без испытуемого препарата.
Лечение вирусного перитонита кошек в настоящее время весьма дорогостоящее и данное исследование может дать шанс тем питомцем, у владельцев которых на это нет возможностей.
На сегодняшней день применение экспериментального препарата «Коронакэт» — это единственная возможность получить шанс на выздоровление, избавление животных от мучительной смерти.
Если у Вас остались сомнения или еще какие-либо вопросы, Вы можете связаться с нами и уточнить всю информацию у врача, проводящего данное клиническое исследование.
При этом просим Вас воздержаться от необоснованных обвинений и оскорблений.

Дарья
Отзыв о враче:
Гусак Галина Юрьевна
Гусак Галина Юрьевна

Хочу выразить огромную благодарность, Галине Юрьевне, за спасение двух, моих, питомцев.
Первый был Мотя, тот самый " лётчик", не живым не мертвым поступил в клинику (в другой клинике,мне просто предложили его усыпить, так как шансов, у него, нет), достала его , можно сказать, с того света.

Второй был Тоша, подцепивший, какую-то инфекцию, от уличного котёнка. Лечение, назначенное Галиной Юрьевной, очень быстро ему помогло.
Очень приятная , и внимательная врач ! А главное, профессионал своего дела! Всем знакомым, у кого есть питомцы, рекомендую только её!

Захаревич Д.В.
Отзыв о враче:
Кайрович Анна Юрьевна
Кайрович Анна Юрьевна

Обратились 3.01.2022 с жалобой на припухлость подбородка у кошки. Диагноз равнодушного и невнимательного врача, который толком даже не осмотрел животное: 1. гранулёма; 2. флюс; 3. перелом челюсти. Особенно впечатляет перелом челюсти. Назначены препараты от аллергии и противовоспалительный. В результате лишняя неделя мучений животного, нервы у владельцев и впустую потраченные средства (прием плюс ненужные лекарства около 90 рублей). Сегодня 9.01 дома прорвался абсцесс , попали к врачу Макаревич В.К., спасибо ей большое за внимание и чуткость. Если бы мы в 3.01 попали к другому врачу, абсцесс был бы вскрыт уже тогда.

Здравствуйте, Денис Валерьевич!
Благодарим Вас за отзыв о работе наших сотрудников.
Однако в связи с некоторыми недопониманиями хотим пояснить чем руководствовался доктор во время первичного приема 3.01.2022.
При Вашем первичном обращении в нашу клинику однозначно говорить о том, что с вашим питомцем не представлялось возможным. Жалобы на обильное слюнотечение и припухлость в области подбородка могут свидетельствовать о большом количестве причин. На основании осмотра врачом были поставлены предварительные и дифференциальные диагнозы, так как окончательный диагноз, без дополнительных исследований и наблюдения дальнейшей динамики было поставить невозможно. Была назначена симптоматическая терапия: противовоспалительные, обезболивающий и антигистаминные препараты.
Хотим обратить Ваше внимание, что 3.01 любой другой ветеринарный врач не вскрывал бы абсцесс. Это связано с тем, что в стадию инфильтрации (начальную стадию) назначают обезболивающую и противовоспалительную терапию. К хирургическим методам при лечении абсцессов прибегают исключительно на стадии созревания. В Вашем случае, через неделю, когда абсцесс прошел стадию созревания и вскрылся, его очистили, продолжили назначенную терапию и добавили препарат антибиотика с учетом проведенной манипуляции.
Также следует отметить, что диагноз «перелом челюсти» на момент первичного осмотра был дифференциальным. Это значит, что данная проблема может иметь аналогичные клинические признаки.
Макаревич В.Г. на общем собрании по результатам Вашего отзыва выражена благодарность за внимательное и чуткое отношение к пациентам.
Желаем скорейшего восстановления Молли.
Будем рады видеть Вас в нашей клинике снова.

Юлия
Отзыв о враче:
Васильцов Валентин Владимирович
Васильцов Валентин Владимирович

Не советую попасть к данному врачу. В ноябре были у данного доктора и результат ноль. Глядя на снимки собаки (задние лапы) он сказал что все хорошо с костями есть только небольшая дисплазия. Как такой доктор не мог видеть вывихи подвывихи. Почему на просьбу взять биохимию был игнор? Анализ по итогу показал инфекцию. Почему нельзя было взять синовиальную жидкость для анализа? Она была плохой. Что за халатность? Прописал демиксид гель и мазь окопника 😁 Смешно. Но это бред. Хорошо что есть у нас лучший в Минске центр по травматологии и там хорошая команда и сам доктор нам помог. Собаку не демиксидом лечить надо было! Очень разочарована клиникой! И да. Грубить мне что терапевт лезет не туда куда надо. И что по ортопедии он не может ставить диагнозы, это ужасно. Хоть ваш терапевт так же отказался брать кровь и не полностью обследовал собаку, но диагноз по лапам он поставил куда лучше. Правда много лишних лекарств прописал в итоге потом лечили ещё и жкт в другой клинике и у другого доктора. Очень прошу, объясните своим докторам, что наши питомцы живые а не игрушки и работать под настроение не получиться !

Здравствуйте, Юлия!
Ответ на отзыв был дан в предыдущем Вашем отзыве.

Дарья
Отзыв о враче:
Игнатович Екатерина Владимировна
Игнатович Екатерина Владимировна

Екатерина Владимировна! Вы - супер профессионал! А ещё ответственный, терпеливый, строгий, внимательный и очень симпатичный человек! Спасибо, что со мной вы уже третий месяц, не бросаете, и находите новые способы лечения моих ушек! Ходить к вам до сих пор боюсь, но больше трясусь не я, а мои родители - Даша и Виталик. Спасибо, что успокаиваете их, вселяете веру: все будет ок!
Преданная Вам Гаврюшка.

Саша
Отзыв о враче:
Сорокина Виктория Юрьевна
Сорокина Виктория Юрьевна

Привезли кота на УЗИ по адресу академическая 26. Кот очень пушистый,живот ему стричь не стали,зато хорошенько смазали гелем,а после гель решили протереть спиртовой салфеткой. Кот категорически не любит вычёсывание, но теперь весь мех на животе спутан,а от кота исходит сильный запах спирта. Я немного в шоке.

Дарья
Отзыв о враче:
Игнатович Екатерина Владимировна
Игнатович Екатерина Владимировна

Тётя Катя, спасибо! Спасибо, что поставила меня на ноги, что меня не кружит не верит от моего отита... Спасибо, за то, что родители мои, именно с тобой, стали увереннее, хотя, они трясутся больше, чем я, когда прихожу к тебе. Спасибо, Катя, что ты есть, и встретилась на моем коротком жизненном пути! Мы тебя любим! Ты - супер! Гаврюша.

Юлия

Были на академической у врача Тюпкин В. И. Тоже ещё тот доктор. Не померял температуру даже Собаке. Назначили кучу лекарств а кровь взять на инфекцию так же как и Васильцов не посчитал нужным. По итогу у собаки гастрит был больной ЖП и двенадцатиперстная кишка увеличена. И кровь показала инфекцию. Пропив неделю таблетки которые реально необходимы у собаки все стало хорошо. И артрит даже перестал беспокоить. Так что если идти в эту Клио ку то к проверенному доктору. Уважаемые ветеринары, наши питомцы не игрушки они живые как и люди и им тоже больно и плохо бывает. Если вы не готовы лечить животных то зачем тратить свое и чуждое время. Не нужно из колечить их нужно лечить! Ужасно все ужасно. Что касается терапевта то Клиника Пульс лучшая. По ортопедии только Центр Чегодаева.

Здравствуйте, Юлия!
Ответ на отзыв был дан в предыдущем Вашем отзыве.

Юлия
Отзыв о враче:
Васильцов Валентин Владимирович
Васильцов Валентин Владимирович

Не рекомендую. Врачу заведомо плевать что с питомцем. Отношение ужасное. Хамское. Посмотрев снимки лап собаки он сказал что все хорошо с костями. На жалобы что плохо ест и бывает тошнит был полный игнор. Что собака не может сразу встать тоже был игнор. Что храмота тоже игнор. Просила взять на инфекцию кровь и сново был игнор. Назначили мазь окопника и демиксид гель. Всмысле. Когда у собаки артрит. Но при этом сказал что все хорошо с костями. По итогу у собаки инфекция была на фоне которой обострился ее ортрит. Благо что есть все таки врачи хорошие ещё. К таки врачам как Васильцов ходить себе дороже

Здравствуйте, Юлия!
Вы обращались в нашу клинику с питомцем Клепой. На первичном приеме врачом Тюпкиным В.И. была назначена терапия и рекомендован прием у врача-ортопеда Васильцова В.В. На повторном приеме врачом были просмотрены ранее сделанные снимки и выслушаны все жалобы после чего была откорректирована терапия и назначен повторный прием. На момент приема Васильцов В.В. не видел необходимости в дополнительной диагностике, так как первоначальная терапия еще не была завершена. Был рекомендован повторный прием, на котором планировалось дальнейшая диагностика и корректировка лечения исходя из ответной реакции на «стартовую» терапию.
Мы желаем скорейшего выздоровления Вашему питомцу.