Отзывы

На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.

Аня

Это супер ветклиника. Давно я не была в таких местах. Чисто, ухоженно, все новое и главное - круглосуточная.
Доктор приняла нашего питомца, как своего. Все объяснила, процедуры назначила.
Наш Персик стал чувствовать себя гораздо лучше.
Клинику рекомендую, однозначно.
Мы теперь только там наблюдаемся.

Мелещева Елена Васильевна
Мелещева Елена Васильевна

Здравствуйте, Ана! Спасибо Вам за столь добрый отзыв. Мы прикладываем много усилий для того, чтобы наши посетители чувствовали себя комфортно. Будем рады видеть Вас с Персиком снова.

Валентина
Отзыв о враче:
Пашкевич Виктория Геннадьевна
Пашкевич Виктория Геннадьевна

Спасибо огромное, Виктория Геннадьевна, за профессионализм и отзывчивость. Капельницы кошке каждый день - это тяжкая работа и для животного, и для хозяев. И только Ваше умение договориваться с самыми капризными, превращает это тяжкий труд в легкую процедуру. Размышляю, где такого врача для себя найти? Хотелось бы, чтобы и ко мне относились так же по человечески, как и к нашей кошке. :)

Елена
Отзыв о враче:
Пашкевич Виктория Геннадьевна
Пашкевич Виктория Геннадьевна

Выражаю искреннюю благодарность Виктории Геннадьевне за спасение моих питомцев. Кошки сильно болели. Сколько участия, сочувствия, с первых минут посещения врача мы получили. Не говоря уже о правильном, грамотном, профессиональном лечении, которое дало свой результат. Да и при плачевном исходе, мы бы отлично понимали, что доктором сделано все, что можно для спасения животных. Профессионал своего дела, всегда давала исчерпывающие ответы на все наши вопросы, доходчиво все объясняла. Могу сказать точно, мы нашли своего ВРАЧА! Теперь чтобы не случилось всегда к Виктории Геннадьевне! Спасибо Вам!

Елена

Выражаю благодарность Майе Владимировне, за спасение моих ненаглядных питомцев. Оставляла их на капельницу со спокойным сердцем. Чуткая, добрая, а самое главное профессионал своего дела. Могла всегда морально поддержать и ответить грамотно и доходчиво на все возникающие вопросы. Спасибо Вам.

Елена
Отзыв о враче:
Клёсс Екатерина Анатольевна
Клёсс Екатерина Анатольевна

Выражаю благодарность Екатерине Анатольевне. Удивительно чуткий, доброжелательный человек. При всей ее загруженности она остается очень внимательной и улыбчивой. При нашем визите с сильно больной кошкой, оказала нам сильнейшую моральную поддержку. Все эти недели борьбы за жизнь питомца, знала, что приду в дружный, замечательный коллектив, где нам с порога подбадривающе улыбнется и спросит, как наши дела Екатерина Анатольевна. А это дорогого стоит. Спасибо Вам.

Светлана

Уважаемые ветеренарные врачи! Огромная Вам благодарность за Вашу работу. Вы лечите и спасаете наших питомцев и сердца наши спокойны. НО! Есть вопросы по организации записи на приём к ветврачам и складывается впечатление об выкачивании денег. Если Вам надо много денег, увеличьте стоимость услуг, но не заставляйте ездить к Вам и возить и так травмированных питомцев по несколько раз в Вашу клинику. Я была на приёме у ветврача, где мне была оказана консультация и вакцинация, за что я оплатила. После чего я попыталась не один раз записаться на приём, чтобы решить все вопросы в один день или хотябы ну в два дня Это сделать УЗИ сердца(я не хочу его делать), потому что я его питомцу делала и не один раз, и оставить питомца сразу на проведение манипуляций, рекомендованные на консультации. В итоге, оказалось это не возможно! Надо УЗИ, потом, когда то опять консультация, чтобы определить сколько времени понадобиться на манипуляции питомцу, потом, опять когда то сделать саму манипуляцию. Не приятно, когда деспетчеры не идут на встречу, когда в стране бушует коронавирус, введён масочный режим, а мы должны ездить и возить питомцев, когда ветклинике это удобно. Нет желания больше у Вас обслуживаться. Это не только моё мнение, но и моих знакомых, которые уже к Вам не возят питомцев. Передайте, пожалуйста , мой отзыв руководству. Усовершенствуйте систему приема наших питомцев. Пусть дороже, но качественно и удобно. И не заставляйте делать процедуры, которые не нужны. Спасибо.

Здравствуйте Светлана!
Не понятно о каком выкачивании денег Вы пишете. В последний раз Вы с Викингом и Карамелькиным обращались в клинику для прохождения процедуры вакцинации. Услуги были оказаны в полном объеме и никаких возражений по стоимости в момент оплаты у Вас не возникало. Оплата с Вас была взята только за вакцины, услуги по вакцинациям и расходные материалы. Никакой консультации или приема в счете у Вас нет, как и нет других процедур, которые Вашему питомцу были не нужны.
Во время допуска к вакцинациям был сделан акцент на необходимости проведения стоматологических процедур. Учитывая, что рекомендуемые манипуляции проводятся под общей анестезией Вам было оговорено о важности прохождения дополнительной диагностики для определения скрытых заболеваний: общий и биохимический анализы крови, а также исследования сердечно сосудистой системы. Данные исследования проводятся для снижения анестезиологических рисков и дают возможность выявить противопоказания к наркозу и сперва устранить или стабилизировать патологию, а потом уже прибегать к плановым мероприятиям.
Также хотим обратить Ваше внимание, что в нашей клинике существуют стандарты записи на прием. Кардиолог, который проводит УЗИ сердца, на которое Вы хотели записаться работает в смену не только со стоматологом, а также с хирургами и другими специалистами. Этот аспект свидетельствует о том, что мы принимаем все попытки для комфортного совмещения процедур и исключения дополнительных посещений клиники.
В Вашем случае проблема во время вакцинации была определена лишь примерно. Особенности и сложность необходимых манипуляций определяется во время приема ветеринарного врача стоматолога, а также время, которое необходимо затратить, принимая во внимание все особенности пациента. Именно об этом Вам и было сообщено по телефону при попытке записи.
С учетом сложившейся эпидемиологической обстановкой в стране, все клиенты стараются планировать свои визиты в клинику по записи. Также немаловажным фактором является, что и наши специалисты живут и работают в самый разгар пандемии, и как все нормальные люди тоже болеют. Поэтому администратор Вам не смог подобрать запись на ближайшее время для проведения осмотра стоматологом, взятия анализов и обследования кардиолога одновременно. Более поздние даты Вас не интересовали, Вы хотели проведения сразу всех процедур, в том числе и под наркозом.
Получив Ваш отзыв, мы пытались связаться с Вами для нахождения компромисса, однако на протяжении 4 дней Вы не отвечали на наши звонки.

Юлия
Отзыв о враче:
Харитончик Каралина Александровна
Харитончик Каралина Александровна

Каралина Александровна спасибо вам за то что спасли нашего кавалерчика Бэллу. Вы большой профессионал и гордость клиники Альфа-вет! Уже прошло пару месяцев собака выглядит отлично, радует нас и мы уже даже не можем поверить, что все могло закончится совсем плохо, если бы не ваш профессионализм, оперативность в принятии решений и правильное лечение!

Харитончик Каралина Александровна
Харитончик Каралина Александровна

Большое спасибо за теплые слова! Мы очень рады, Что Белла выздоровела и все самое страшное осталось позади. Пусть Белла продолжает радовать Вас и больше не болеет!

Юлия
Отзыв о враче:
Гусак Галина Юрьевна
Гусак Галина Юрьевна

Большое спасибо Доктору Гусак Галине и хирургу Харитончик Каралине за профессионализм и за человечность. Максимально быстро был поставлен диагноз, при том, что мы имели результаты анализов и узи от другого доктора, у которого не вызвало состояние собаки и результаты узи и анализов никакого опасения(. А опасаться было за что....собаку сразу после того как доктор сделал узи и посмотрел анализ крови отправили на операционный стол, а потом еще неделя капельниц. Но все позади и все хорошо! Собака Бэлла и хозяева счастливы)

Мария
Отзыв о враче:
Менделеев Тадеуш Алексеевич
Менделеев Тадеуш Алексеевич

Спустя 2 года мы с Умой снова оказались в Альфа-Вет. Спасибо всем-всем за прекрасное отношение не только к животным, но и к людям. Администраторам, ассистентам, врачам. Внимание, такт, уважение и забота. Тадеуш Алексеевич, особое спасибо за вашу безупречную деликатность и профессионализм в такое трудное для нас время. Вы прекрасный Доктор.

Виктория
Отзыв о враче:
Клёсс Екатерина Анатольевна
Клёсс Екатерина Анатольевна

Выражаю свою благодарность администратору клиники Альфа-вет Екатерине Анатольевне. Всегда приветливая, внимательная, доброжелательная, встречает и провожает посетителей клиники с улыбкой. При проведении дорогостоящих манипуляций и лечения Екатерина Анатольевна всегда предлагает детальную распечатку оплачиваемых услуг, чтобы у посетителей не возникало сомнений в том, что именно они оплачивают. Очень приятно посещать в клинику Альфа-вет по адресу Карастояновой, 2, где работает такой приветливый и профессиональный персонал - администратор, врачи, фельдшера и девочки -ассистенты! Спасибо вам всем!

Клёсс Екатерина Анатольевна
Клёсс Екатерина Анатольевна

Большое спасибо за такие добрые и искреннее слова!