Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Врач Толкачев С.С. просто замечательный! Не просто молча сделал вакцинацию,но и провел консультацию! Золотой мужчина с золотыми руками!🙏🏻
Толкачёв Семён Сергеевич
Благодарю Вас за высокую оценку моей работы. Спасибо, что выбираете нашу клинику. Здоровья Вам и Вашему любимцу.
Выражаю огромную благодарность Гаранчик Нине Владимировне.
Сегодня она проводила кастрацию нашему коту Моисею, и всё прошло идеально: аккуратно, спокойно, профессионально.
Доктор очень внимательная, всё объяснила, ответила на вопросы, не торопила и не пугала.
Моисей проснулся быстро, чувствует себя прекрасно, ведёт себя как обычно — будто и не было операции.
Спасибо за заботу, уверенность и спокойствие, которое вы дарите и животным, и их владельцам.
Мы очень рады, что попали именно к вам.
Гаранчик Нина Владимировна
Благодарю Вас за добрые слова и высокую оценку моей работы. всегда приятно получать новости о состоянии здоровья моих пациентов. Спасибо, что выбираете нашу клинику. Желаю здоровья Вам и очаровательному Моисею.
От всей души благодарим доктора Вадима Игоревича за осмотр, анализы, УЗИ и рентген, проведенные для нашего далматина Брики. Спасибо вам за доброе и внимательное отношение, за профессиональные советы и подробный план лечения нашего старичка. Спасибо за чуткость и неравнодушие, что помимо всего прочего, предложили сделать рентген. Всего вам самого лучшего, крепкого здоровья и успехов. Спасибо!
Тюпкин Вадим Игоревич
Татьяна, благодарю Вас за приятные слова и высокую оценку моей работы. Наша команда всегда стремится оказать качественную ветеринарную помощь. Спасибо, что выбираете нашу клинику. Крепкого здоровья Вам и Брики.
Хочу поблагодарить Болматову Александру Михайловну за высокий профессионализм и золотые руки хирурга. Обратилась к ней с 11-летней собакой, ОМЖ давольно больших размеров. В тот же день прошли все обследования. Сложная операция прошла успешно. На следующий день приехали в клинику на капельницу, встретили там Александру Михайловну, увидев нас, не прошла мимо, осмотрела собаку, сделала перевязку, хотя это был её выходной и записаны мы были на другой день. Честно, такое чуткое отношение я мало где встречала. На приёме мне всё объяснила, даже зарисовала, чтоб я лучше понимала ход операции, ответила на все вопросы, видно сразу, что онколог с огромным багажом опыта.
Спасибо Александра Михайловна, Вы вернули нам спокойствие)
Болматова Александра Михайловна
Ирина, спасибо Вам за высокую оценку моего профессионализма и Ваши добрые слова. Всегда приятно получать новости о том, что мои пациенты успешно поправляются. Я и вся команда "Альфа-Вет" желаем Вам и Хане всего только самого доброго.
Хочу выразить огромную благодарность Бородко Андрею Михайловичу и всему персоналу за профессиональный подход, внимание к клиентам и такую искреннюю любовь к животным. Очень жаль, что такой доктор нам не встретился раньше, мы приехали в клинику с одной проблемой, а он с первого взгляда определил другую, основную, которая подтвердилась после сдачи анализов. К сожалению ситуация была слишком запущена, хотя Андрей Михайлович и предлагал пути решения, но время было уже упущено. Большое вам спасибо за психологическую поддержку. Вы профессионал с большой буквы, здоровья и успехов всему вашему коллективу.
Бородко Андрей Михайлович
Благодарю Вас за приятные слова и высокую оценку моей работы. Наша команда всегда стремится оказать качественную ветеринарную помощь и по возможности учесть индивидуальные особенности питомца.
Желаю Вам пережить горечь утраты и восстановить душевное равновесие. Спасибо за Ваше доверие.
Юлия
Пришла в клинику в понедельник утром к доктору онкологу на профилактический (ничего не беспокоило) прием после перенесенной ранее онкологи молочной железы, врач осмотрела собаку и сказала, что ее надо к кардиологу, мы не сопротивлялись и сделали все узи что нам сказали и вечером выполнили все рекомендации доктора …но консультировал меня онколог(хотя заплатила я за консультацию кардиолога )по назначению лекарственных средств .Собаке резко стало плохо после введения петлевой диуретик Фуросимид (по назначению врача)она стала тяжело дышать и к сожалению скончалась через сутки ,на мои звонки в клинику и просьбу о помощи .Я просила пообщаться хоть с каким либо доктором,мне предложили только посидеть в общей очереди и заплатить за повторный прием.Я оплатила им за первичный прием с обследованием и нас ничего не беспокоило!!!!.Собаке было почти 16 лет и логично,что в этом возрасте есть уже проблемы с сердцем к каждого живого существа …да и у человека тоже б были если перевести возраст собаки на человеческий!!!!!Человечности в этой клинике тоже, к сожалению , не найти….как можно хозяйке умирающего питомца (умирающего после их назначения!!!!!)не организовать общение с доктором …."Я звонила три раза ,но мне предложили посидеть в общей очереди по другому адресу их клиники и оплатить повторный прием….жесть просто…..
Уважаемая Юлия!
Примите наши искренние соболезнования в связи с утратой Вашей собаки. Мы понимаем, насколько тяжело переживать потерю питомца, особенно когда ухудшение состояния происходит стремительно.
По результатам изучения медицинской документации сообщаем, что на момент обращения у пациента уже отмечались клинические признаки нарушения со стороны сердечно-сосудистой и дыхательной систем, в том числе кашель и изменения характера дыхания. На приёме врач-онколог не выявил признаков прогрессирования онкологического процесса и, учитывая выявленные симптомы, своевременно рекомендовал проведение кардиологического обследования.
Назначения по сердечно-сосудистой терапии были даны врачом-кардиологом, по результатам кардиологической консультации и проведённых обследований. Применённая терапия, включая диуретические препараты, используется в ветеринарной практике при состояниях, сопровождающихся риском развития застойных явлений и отёка лёгких. К сожалению, у возрастных пациентов (собаке было почти 16 лет) с хронической сердечной патологией возможно быстрое и непредсказуемое ухудшение состояния даже на фоне проводимого лечения.
После сообщения об ухудшении состояния Вам было рекомендовано экстренно обратиться в клинику по другому адресу для очной оценки состояния, стационарного наблюдения и проведения кислородной поддержки. Вам также было разъяснено, что в клинике в данный день ведёт приём кардиолог по предварительной записи, однако пациент будет осмотрен врачом для оценки степени тяжести состояния и определения необходимости экстренного приёма вне очереди. От предложенного стационарного наблюдения Вы отказались, приняв решение обратиться в клинику на следующий день.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось впечатление недостаточной вовлечённости со стороны сотрудников клиники. Мы дополнительно проанализировали порядок коммуникации в данной ситуации и проведём внутреннюю работу по улучшению взаимодействия с владельцами пациентов в экстренных случаях.
Желаем пережить горечь утраты и восстановить душевное равновесие.
С уважением, Администрация клиники
Инна
Выражаю огромную благодарность всему персоналу клиники "Альфа-Вет" за диагностику и назначенное лечение моих маленьких "леопардиков" Графа и Эми. Отдельное большое спасибо врачам Игнатович Е.В. и Березуеву Г.О. за профессионализм, внимательность и подробные консультации. И хотелось бы сказать, как медицинскому работнику, что в вашей клинике все ветеринарные фельдшера обращаются с питомцами очень тепло и бережно! Особую в работе сосредоточенность и стрессоустойчивость хочу выделить у Ивченко М. и Хотянович Е.
Инна, благодарим за теплые слова в адрес нашей команды врачей и ассистентов. Мы всегда стремимся оказать качественную ветеринарную помощь и по возможности учесть индивидуальные особенности Ваших любимых питомцев. Желаем здоровья Вам и маленьким "леопардикам" - Графу и Эми.
Спасибо, что доверяете и выбираете «АЛЬФА-ВЕТ».
Благодарю вас, «Альфа-Вет»! Мы с вами вместе с самого первого года жизни нашей собаньки.
Наш путь начался со знакомства с невероятным и замечательным доктором Александром Евгеньевичем Ушачевым. Это не просто врач, а настоящий друг для животных! И людей тоже!
А теперь, уже как третий год, здоровье нашего старца Брюшеньки находится в надежных руках Светланы Александровны Давыденко (нашего йоркширского терьера, которому уже 16 лет и 3 месяца). Очень ценим вашу чуткость, внимание и профессионализм, Светлана Александровна!
Желаем всей команде клиники успехов в вашем нелегком, но очень важном труде! Спасибо за вашу любовь к животным.
Давыденко Светлана Александровна
Благодарю Вас за приятные слова и высокую оценку моей работы. Очень приятно, что визиты ко мне оставили такие положительные впечатления. Спасибо за Ваше доверие. Желаю здоровья Вам и Брюшеньке.
Спасибо за очень внимательное и приятное отношение Толкачёву С.С. Очень благодарен питомец Дина.
Толкачёв Семён Сергеевич
Спасибо большое за высокую оценку моей работы. Очень приятно, что Вы выбираете нашу клинику. Желаю здоровья Вам и Дине.
С котом Максом благодарим Гаранчик Н.В. за внимательное и тёплое отношение. Приём компетентный. Рекомендации доступные и понятные.
Благодарю за высокую оценку моей работы. Очень приятно, что прием оставил у Вас такие положительные впечатления. Желаю здоровья Вам и Максу.