Екатерина
Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Хочу выразить благодарность врачу Устиновой О.С. Обращались 28.05.24 с котиком, он съел колосок и волоски застряли где-то, но было невозможно понять. Не смотря на то, что это не совсем терапевтический профиль, нам скорее нужно было обратиться к хирургу и доктор не отказала. Она осмотрела нашего любимца, назначила лечение по своему профилю которое могло бы помочь и дала рекомендации. Нам оказалось достаточно одних суток назначенного лечения, чтобы у нашего питомца все наладилось. Также осмотр, который проводила врач был с заботой и любовью к котику. Огромное человеческое спасибо!
Уже второй раз приходится по экстренному обращаться в Альфа-Вет на Академической и оба раза мне не отказывали, находили время и врачи помогали как могли.
Осенью обращалась с найденными новорожденными котятами, вся клиника от администратора до врачей участвовали и помогали как могли, но увы закончилось всё печально (слишком поздно их нашли). Тогда хочу отметить врача Гецман П.В, огромное ему спасибо, вы делали все что могли на протяжении нескольких часов!
Спасибо огромное клинике на Академической и всем сотрудникам, что делаете наших членов семьи здоровыми и помогаете)
Здравствуйте, Анастасия!
Рады слышать, что Ваш котик чувствует себя хорошо.
Благодарим за высокую оценку работы ветеринарной клиники на ул. Академической, 26 и теплые слова в адрес ветеринарных врачей. Наши врачи всегда стремятся оказать качественную медицинскую помощь и сделать все возможное для благополучия питомцев.
Желаем здоровья Вам и котику. Спасибо, что доверяете «АЛЬФА-ВЕТ».
Юлия
После автомобильной аварии мой питомец находился в крайне тяжелой и сложной ситуации. Шансов, что он останется с нами было крайне мало. Но доктора клиники Альфа Вет спасли мою собаку. Так как находились на лечении долгое время ,хочу выделить и поблагодарить каждого!
Гецман Павел Владимирович !Спасибо за внимательный первичный приём и лечение!
Семёнова Наталья Александровна ,спасибо за неоднократную квалифицированную экстренную помощь !
Морозова Юлия Игоревна и Цегельская Ольга Иосифовна !Спасибо За квалифицированное наблюдение в стационаре и психологическую помощь нам!
Алешкевич София Сергеевна и Бабкова Анастасия Михайловна !Спасибо за тёплое доброе отношение к питомцу.
Огромная Благодарность этим докторам за наше лечение!
Особенно хочу поблагодарить лучшего хирурга Макаревич Викторию Константиновну ,которая провела нам две сложнейшие операции и сделала невозможное-собака осталась жить и уже полностью восстановилась.Спасибо вам огромное!Вы потрясающий специалист!
Здравствуйте, Юлия!
Всегда очень приятно получать хорошие новости о здоровье наших пациентов.
Благодарим за теплые слова в адрес нашей команды и высокую оценку ее слаженной работы. Наши врачи всегда стремятся сделать все возможное для благополучия питомцев.
Желаем здоровья Вам и вашему любимцу. Спасибо, что выбираете «АЛЬФА-ВЕТ»
Хочу выразить благодарность за профессионализм и заботу о моем питомце коллективу Альфа вет. А именно Тюпкин В.И., Гецман Л.В, Васильцов В.В. Семенова Н., а так же их ассистентам Жишкевич Татьяне, Дмитрию и Кристине.
Спасибо вам огромное!
Мой кот багир оказался в руках надежных специалистов, любящих свое дело. Очень быстро среагировали, спасли и оперировали его и позаботились о восстановлении после операции. Благодаря вам он идет на поправку! Побольше бы таких специалистов! Вы лучшие!!!
Здравствуйте, Любовь!
Лучшая оценка качества работы, которая может быть для врача – это получить хорошие новости о состоянии здоровья пациента.
Специалисты клиники всегда стремятся найти индивидуальный подход к питомцам и оказать качественную медицинскую помощь.
Благодарим за Ваши теплые слова в адрес всей нашей команды ветеринарных врачей и ассистентов. Здоровья Вам и Багиру. Спасибо, что доверяете «АЛЬФА-ВЕТ».
Хочу написать о таком крутом враче как Светлана Александровна !
Врач она от бога !
Благодарю за лечение нашей Молли !
Удачи вам и процветания !
Давыденко Светлана Александровна
Благодарю Вас за приятные слова и высокую оценку моей работы. Спасибо, что выбираете нашу клинику. Здоровья Вам и Молли.
Огромное спасибо Анастасии Михайловне Дмитрушко за оказанную помощь моему любимцу, коту Филе, за внимание и профессионализм.
Удачи Вам, Анастасия Михайловна, в Вашей нелегкой работе.
Дмитрушко Анастасия Михайловна
Благодарю Вас за приятные слова и высокую оценку моей работы. Спасибо, что выбираете нашу клинику. Здоровья Вам и Филе.
Огромная сердечная благодарность Гусак Галине Юрьевне и ее чудесной ассистентке от меня и кошки Миры за внимательность, терпение и подробные ответы на все интересующие вопросы во время процедуры УЗИ!
Гусак Галина Юрьевна
Спасибо большое за теплые слова и высокую оценку моей работы. Очень приятно, что Вы выбираете нашу клинику. Здоровья Вам и Мире.
Сердечная благодарность Цегельской Ольге Иосифовне.
Цегельская Ольга Иосифовна
Спасибо большое за теплые слова и высокую оценку моей работы. Очень приятно, что Вы выбираете нашу клинику.
Спасибо большое за помощь в восстановлении радости к жизни и здоровому образу жизни моей питомцы Линды (аляскинский маламут). Врачу Анисеня Артему Валерьевичу. Врачу УЗИ Гусак Галине Юрьевне, и хирургу Васильцову Валентину Владимировичу. А девушкам из процедурного огромный поклон. 19 и 20 мая спасибо за профессионализм, участие всем сотрудникам дежурившим.
Здравствуйте, Наталия!
Благодарим за Ваши теплые слова в адрес нашей команды ветеринарных врачей и ассистентов.
Команда клиники всегда стремится оказать качественную медицинскую помощь и учесть индивидуальные особенности питомца.
Здоровья Вам и Линде. Спасибо, что доверяете «АЛЬФА-ВЕТ».
Хотим выразить огромную благодарность коллективу «Альфа-Вет», а именно всем причастным к выздоровлению нашего питомца Ральфа: Хаткевич О.С., Кайрович А.Ю., Толкачёву С.С., Игнатович Е.В. и Васильцову В.В.
У собаки 12 апреля начался абсцесс под челюстью. Изначально по живой очереди на Независимости, 177 попали к Хаткевич Оксане Сергеевне. Она вскрыла, назначила лечение. Очень подробно нам всё объяснила, как промывать рану и т.д. Спустя несколько дней звонила и интересовалась здоровьем Ральфа. По её рекомендации, не прекращая назначенного лечения, обратились к стоматологу Кайрович Анне Юрьевне, т.к. надо было установить причину. Были проведены необходимые обследования и процедуры, назначено новое и более эффективное лечение. Игнатович Екатерина Владимировна поставила диагноз — киста слюнной железы. 30 апреля нашего Ральфа прооперировал Васильцов Валентин Владимирович. Я несказанно рада, что мы попали именно к нему. Операция длилась долго. Конечно, мы очень переживали, учитывая возраст собаки (почти 9 лет). Но всё прошло отлично. 12 мая Валентин Владимирович снял швы, а 15-го мая сообщил отличную новость по результатам гистологии: лимфоузел без признаков метастатического поражения. На сегодняшний день наш малыш бодр и весел, радует нас ))) Приятно встретить профессионалов и таких отзывчивых людей. Низкий вам поклон за ваш нелёгкий труд!!!
С уважением Никита, Маша и их кавалер-кинг-чарльз-спаниель Ральф 🐶
Здравствуйте, Мария!
Лучшая оценка качества работы, которая может быть для врача – это получить хорошие новости о состоянии здоровья пациента.
Специалисты клиники всегда стремятся найти индивидуальный подход к питомцам и оказать качественную медицинскую помощь.
Благодарим за Ваши теплые слова в адрес всей нашей команды. Здоровья Вам и Ральфу. Спасибо, что доверяете «АЛЬФА-ВЕТ».
Я крайне НЕ рекомендую эту клинику(Карастояновой, 2) никому. Сегодня мы были на узи по направлению из другой клиники(у них временно не было возможности провести процедуру, а эта клиника была в шаговой доступности). Как только я открыла дверь какая-то невоспитанная женщина (без бейджика, но скорее всего сотрудник, потому что знает расписание работы специалистов и была без питомца) начала вести себя крайне по-хамски. Предложила зайти и сразу же начала возмущаться почему я зашла, и что мне нужно остановиться прямо на пороге(который был занят ею и ее просто пришлось обойти) и стоит успокоиться. Я при этом не успела сказать ни слова. Когда пришла наша очередь, мы зашли в кабинет узи и пришло время доставать кошечку из переноски, ассистент врача начала подгонять "быстрее, быстрее" и все это за секунд 30. Кошечка уже выходила из переноски и пришлось объяснять что пугать больное животное я не намерена. Сам врач прекрасно сделал свою работу, ему я хочу выразить благодарность. Девочка на ресепшн тоже милая и вежливая. Красивое оформление, абсолютное безразличие к животным.
Здравствуйте, Екатерина!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление после посещения нашей клиники. Мы благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. По остальной части Вашего отзыва хотелось бы пояснить следующее:
Вы обратились в нашу клинику 5 июня в 13:47. При этом, вы буквально «вбежали» в клинику, миновав ресепшн и устремившись в зал ожидания. Заведующая клиникой Крячко О.В. попросила Вас остановиться и сообщила, что в текущий момент клиника не работает, так как каждую среду с 11 до 14 часов проводится врачебная конференция. Ольга Валериевна уточнила, с чем Вы хотели обратиться в клинику, а также, видя Ваше крайне встревоженное состояние, уточнила как чувствует себя питомец. Увидев питомца, заведующая сообщила, что Вам не о чем беспокоится, питомец находится в стабильном состоянии. УЗИ, на которое Вас направили из сторонней клиники, можно будет провести после оформления у администратора. А также попыталась Вас немного успокоить, объяснив, что питомцу в данный момент ничего не угрожает, что было воспринято Вами неверно.
Так же, она предупредила врача о том, что Вы в клинике ожидаете УЗИ-диагностики. У данного специалиста не было свободной записи с 14:00 до 20:30. Поэтому, она так же попросила принять Вас как можно быстрее, чтобы Вы не тратили время на длительное ожидание. Врач пригласил Вас на УЗИ-диагностику в 13:50. Ассистент врача попросила Вас достать кошку из переноски, а не дожидаться пока она выйдет самостоятельно, поскольку Вас приняли на УЗИ в нерабочее время и нужно было провести диагностику до прихода клиентов по записи.
Все сотрудники нашей клиник работают в сфере ветеринарии из-за большой любви к животным и желанию делать их жизнь, а значит и жизнь их владельцев, лучше. Они наделены высокой эмпатией как к пациентам, так и их владельцам.
Нам искренне жаль, что у Вас остался такой негативный осадок после посещения нашей клиники.
Желаем скорейшего выздоровления Вашему питомцу!