Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Очень благодарна Оксане, коммуникабельный и профессиональный врач. Она расположила к себе при первом посещении своим отношением и к питомцу (котенок Грейси), и ко мне. На прививку через неделю пошли только к ней. К слову, первую часть прививки делали в другой клинике - котенок дома кричал от боли после прививки. Оксана сделала прививку так, что Грейси дома прыгала, как будто ей ничего не делали. Спасибо, Оксана, и за дельные советы, и за ваш профессионализм.
Хаткевич Оксана Сергеевна
Спасибо большое за теплые слова и высокую оценку моей работы. Очень приятно, что Вы выбрали нашу клинику. Желаю здоровья Вам и малышке Грейси.
Добрый день!
Обращались с Энжи к Вадиму Игоревичу дважды - в августе 2023 г. и июле 2024 г. И каждый раз прием проходит в комфортной атмосфере внимательного и заботливого отношения. Вадим Игоревич проводит обследование и делал УЗИ, а после сообщал результаты анализов и рекомендовал лечение. На все свои вопросы я получала детальные ответы и четкие инструкции по применению препаратов и уходу за Энжи.
Спасибо вам, доктор!
Тюпкин Вадим Игоревич
Благодарю за добрые слова и внимание к моей работе . Очень приятно, что Вы высоко оценили уровень обслуживания. Здоровья Вам и Энжи. Спасибо за доверие.
Никита
Огромное спасибо докторам вет клиники Альфа-Вет! Спасли кота буквально с того света!
Здравствуйте, Никита!
Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей команды ветеринарных врачей и ассистентов.
Мы всегда стремимся оказать качественную медицинскую помощь и учесть индивидуальные особенности питомцев.
Желаем здоровья Вам и вашему любимцу. Спасибо, что доверяете «Альфа-Вет».
Андрей Валерьевич, Вы классный доктор! Убеждаюсь в этом в очередной раз. Вы вытаскиваете моих котов из различный болячек уже на протяжении трех лет. И снова благодаря Вам у нас все ок, кот Тайсон здоров. Спасибо за Ваш труд, пусть добро, которое Вы несете людям и хвостам, возвращается Вам втройне!
Решетняк Андрей Валерьевич
Рад слышать, что Тайсон чувствует себя хорошо.
Благодарим за высокую оценку моей работы и Ваши пожелания.
Желаю здоровья Вам и вашим котам.
Отличный специалист, все четко и доступно. Спасибо вам огромное за помощь.
Решетняк Андрей Валерьевич
Благодарю Вас за добрые слова и высокую оценку моей работы. Спасибо, что выбираете нашу клинику. Здоровья Вам и вашему питомцу.
Никита
Посещали эту клинику не один раз, очень хорошее обслуживание ! Хочу выразить огромную благодарность врачу Макаревич Виктории и врачу Пашкевич Виктории. Помогли котику, который сейчас счастлив и здоров.
Здравствуйте, Никита!
Лучшая оценка качества работы, которая может быть для врача – это получить хорошие новости о состоянии здоровья пациента.
Благодарим за Ваши теплые слова в адрес нашей команды ветеринарных врачей. Здоровья Вам и вашему котику. Спасибо, что доверяете «Альфа-Вет».
Виктория
Не знаю, почему столь много положительных отзывов. Расскажу мою историю. И она ужасна. Нашему коту 15 лет. Мы пришли в клинику с надеждой. И уж столь ее не осталось, на усыпление нашего члена семьи. Мы ждали ооооочень долго. И только после неоднократных вопросов, и когда табло уже загорелось красным от долгого ожидания, нас пригласили. И какое же я испытала удивление, когда нашим врачом оказался тот, кто до этого просто стоял и разговаривал с администратором. Ничего, животные подождут. У нашего питомца был отек легких. И он даже начал извергать из себя кровь. Сказали - усыпление. Ок. Пришла девушка - робот. Не дала даже попрощаться. Просто побрила лапу и ввела инъекцию. Потом побежала за полотенцем, и только тогда нам дали возможность поцеловать нашего члена семьи. Я все понимаю, для них это работа. Но должно оставаться хоть что-то человеческое. Ведь мы целая жизнь были для него. Вот и все. Хочется сказать огромное спасибо за человеческое отношение администратору по оплате, которая единственная сказала "соболезную". Да, мб для нее это не в первый раз, но мы потеряли питомца впервые. Не усыпляйте животных здесь. Ибо человеческое тут чуждо.
Добрый день, Виктория!
Выражаем искренние соболезнования по поводу Вашей утраты. Благодарим за то, что нашли время и силы, чтобы поделиться Вашими впечатлениями от посещения клиники.
Мы рассмотрели ситуацию, которую Вы описываете в отзыве, и сообщаем следующее:
Вы обратились в клинику в порядке общей очереди для проведения терапевтического приема с возможной эвтаназией. Администратора клиники Вы не проинформировали о тяжести состояния кота, поэтому для оценки состояния питомца не были вызваны ветеринарные специалисты. Вас с питомцем пригласил на прием первый освободившийся ветеринарный специалист, которому для завершения предыдущего приема необходимо было произвести оформление всех документов у администратора в зоне ресепшена. Именно это, Вы, и могли наблюдать во время ожидания приема.
Ветеринарный врач после осмотра пациента сразу поставил диагноз – отек легких. С учетом информации о курсе лечения, полученной от Вас в ходе приема, а также состояния кота на момент обращения в клинику, ветеринарный врач предложил предпринять попытку стабилизировать состояние пациента, но с крайне низким процентом положительного исхода, либо принять тяжелое для Вас решение о проведении эвтаназии, чтобы избавить питомца от дальнейших страданий.
После Вашего устного и письменного согласия ветеринарный специалист провела эвтаназию максимально быстро, руководствуясь интересами животного, чтобы не допустить болезненного ухудшения состояния питомца и не продлевать его мучения. Обращаем Ваше внимание, что в наших клиниках осуществляется гуманная эвтаназия пациентов путем погружения их в медикаментозный сон с введением разрешенных для проведения эвтаназии препаратов.
Также сообщаем, что каждый сотрудник нашей клиники обладает высоким уровнем эмоционального интеллекта, поэтому прекрасно понимает и разделяет все эмоции, которые испытывает владелец питомца. Процедура эвтаназии всегда морально тяжелая как для владельца, так и для наших сотрудников. В силу того, что ветеринарный специалист прежде всего профессионал, который действует в интересах пациента, Вы могли не ощутить эмпатии и поддержки в вашу сторону. Одно можно сказать точно, что Ваш питомец прожил счастливую жизнь в любящей семье, которая сделала все возможное для его долгой и активной жизни.
Желаем Вам пережить горечь утраты и восстановить душевное равновесие.
Огромную благодарность хочется выразить вам) человек с большим сердцем и к своей работе и животным отдается на 100%
Объясняет все очень доходчиво, если не понятно…то вплоть до рисунков) благодаря вам кот «август» сейчас чувствует себя прекрасно, и радует всех )
Семёнова Наталья Александровна
Благодарю Вас за приятные слова и высокую оценку моей работы. Мы всегда стремимся оказать качественную медицинскую помощь. Здоровья Вам и Августу.
Хочу выразить огромную благодарность доктору Гусак Г.Ю. обратились с котиком Чунечкой по поводу подозрения на цистит/МКБ. Доктор все показала,все четко разъяснила и успокоила нас,что все у нашего малыша хорошо и повода для беспокойства нет. Спасибо огромное за помощь!
Гусак Галина Юрьевна
Спасибо большое за теплые слова и высокую оценку моей работы. Очень приятно, что Вы выбираете нашу клинику. Здоровья Вам и Чунечки.
Обращались с кошечкой Мэй, врач замечательная. Видно, что очень любит животных и, самое главное, заинтересована в решении их проблем. Тщательно осмотрела кошечку, исключив все возможные заболевания и выявив истинную проблему (ранее были в другой клинике, проблема не была обнаружена). Прописала подробное лечение, предложив несколько препаратов на выбор. Кошечка у нас очень пугливая, но с доктором чувствовала себя спокойно. Спасибо огромное доктору ❤️
Благодарю Вас за приятные слова и высокую оценку моей работы. Очень приятно, что Вы выбираете нашу клинику. Здоровья Вам и Мэй.