Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Огромное спасибо Валентину Владимировичу!!! Обращались по поводу стерилизации йорочки Ники. Сказать что очень волновались - не сказать ничего! Но опыт, внимательность, профессионализм доктора Васильцова вселяли уверенность, что всё будет хорошо. Сейчас, по прошествии полутора недель с момента операции, кажется, что операции и не было.) Швы сняли, Никуша радует отличным самочувствием и настроением! Дорогой доктор! Спасибо Вам и Вашей замечательной команде за Ваше отношение к своей непростой работе, к Вашим пациентам и их хозяевам! Всех Вам благ, здоровья и успехов в Вашем деле!
Константин Алексеевич проводил операцию нашему коту под общим наркозом: чистка и удаление зубов. Хочу еще раз поблагодарить! Когда узнала, что коту нужно удалять зубы и это под наркозом - очень переживала и, конечно, хочется попасть к хорошему доктору. Так вот если ваш питомец сейчас с подобной проблемой - можете смело обращаться к Константину за помощью: внимательный, толковый врач, ответил на мои многочисленные вопросы и сомнения (при этом не торопил меня и не показывал видом, что "хватит уже", что немаловажно в данном вопросе), проконсультировал что делать после операции, сразу отмерил в шприцы обезболивающее с учетом моих пожеланий (никаких таблеток, кот их не ест). С котом всё хорошо, есть стал почти сразу и по нему даже не скажешь, что он только два дня назад перенес наркоз и у него почти пустая пасть (удалили только плохие, сгнившие зубы, которых было уже много..., все живые зубы Константин оставил). РЕКОМЕНДУЮ данного доктора! И еще раз очередное огромное человеческое БЛАГОДАРЮ!
25.01.2021 обратилась в клинику "Альфавет"(ни в первый раз) по адресу Карастоявой,2. Моей собаке Люсе был необходим курс капельниц и удаление зубов. Собачка возрастная (13 лет) к ней отнеслись с особым вниманием и заботой. Все процедуры выполнены аккуратно и квалифицированно. Огромное спасибо всему персоналу клиники, особенно медсестре Гербедь Оксане Николаевне за оперативную помощь и доброжелательное отношение. Желаю всему персоналу клиники здоровья и успехов!!!
Выражаю огромную благодарность Мелещевой Елене Васильевне за спасение моего питомца - крольчихи Машки! Сразу верно поставленый диагноз, назначенное лечение и последующая операция, проведенная кстати в выходной день Еленой Васильевной буквально спасли жизнь крольчихи. Высокий профессионализм, доброта и любовь к животным, стремление спасти и помочь даже старой крольчихе. Побольше бы таких врачей, спасибо за жизнь Машки.
Мелещева Елена Васильевна
Спасибо вам за ваши добрые слова, желаю Машке долгих лет жизни.
Первый раз мы обратились в клинику два года назад. Наша собачка была в тяжелом состоянии. Прием вел Валентин Владимирович. Несмотря на то, что уже заканчивался рабочий день, он готов был сделать экстренную операцию. Не понадобилось. Боровец Ксения Юрьевна в тот день делала УЗИ нашей собачке. Быстро поставили правильный диагноз. Благодаря правильно назначенному лечению, нашу малышку удалось вытянуть из критического состояния. Мы очень благодарны этим специалистам. Спасибо за Ваш труд, профессионализм и отзывчивость.
Спасибо огромное Дмитрию за внимательное и чуткое отношение к своим пациентам, профессиональную грамотность. С благодарностью от меня и кошки Марты.
Галина
Рак Елена Анатольевна – Ветеринар с большой буквы! Именно Ветеринар! Спасающий в стационаре наших тяжело больных, испуганных безмолвных животинок – ведь именно такие к ней и попадают! Елена Анатольевна 2 суток спасала нашего тяжело больного Честера (отсутствие мочеиспускания и все сопутствующие этому диагнозы и ужасы), помещённого в стационар нашим семейным ветеринаром Боровец Ксенией Юрьевной. Елена Анатольевна чётко выполняла все назначения, была постоянно на связи с лечащим врачом (находящимся 2 суток дома), описывала Ксении Юрьевне состояние нашего кота и выполняла уже новые назначения. Инъекции, капельницы, измерение температуры, забор крови для анализа… Потом, когда я забрала Честера долечиваться домой, и одна из рекомендаций, которая мне давалась с большим трудом (!!!), – «принудительное кормление из шприца через 3 часа 5 раз в сутки», я ПОНЯЛА, что самым ОТВЕТСТВЕННЫМ ВЕТЕРИНАРНЫМ назначением, которое выполняла Елена Анатольевна, было 5-кратное кормление из шприца испуганного кота, который от боли и слабости не мог есть! Спасибо Вам, Елена Анатольевна, что выходили за эти 2 суток нашего умирающего лежачего котейку и отдали нам в руки долечиваться уже твёрдо стоящего на своих ножках!
Спасибо за спасение нашего любимого хвостатого детёныша!
Александра
07/01 обратились с котом в клинику на Карастояновой. Простуда. Выписали уколы и сразу сделали три на месте. Во время процедуры коту вывихнули лапу. Везли кота с одной проблемой, привезли с еще одной. К тому же сразу пришлось опять везти кота в клинику с рентгеном (спасибо за помощь врачу на Академической,26). Коту двойной стресс и дополнительный дискомфорт с передвижением и медикаментами/уколами. Надеюсь он быстро выздоровеет, а к медсестре просьба быть аккуратнее с другими животными.
Здравствуйте, Александра Борисовна!
07.01.2021 Вы обратились в нашу клинику по адресу Карастояновой, д. 2 с котом по кличке Заяц с жалобами на «частое чихание». После сбора анамнеза и осмотра врачом была назначена соответствующая терапия. Между инъекционными формами антибиотика и таблетированными, Вы выбрали инъекционные, после чего Вам проговорили, что инъекции будут болезненными. Во время приема, было сделано три инъекции, о том, что две из них болезненны Вам еще раз проговорили.
После детального разбора Вашего обращения, опроса персонала и просмотра записей с видеокамер, было установлено, что травмирования кота во время проведения манипуляций не было. Во время проведения инъекций питомца (кроме Вас) никто не фиксировал. Поэтому можно сделать вывод, что хромота могла быть вызвана применением препаратов, которые болезненные при введении, либо последствиями падения.
Мы желаем скорейшего выздоровления Вашему питомцу и приносим свои извинения за доставленные неудобства, связанные с необходимостью повторно обратиться в клинику.
В ходе разбирательства нарушений со стороны специалистов клиники не выявлено. Все действия сотрудников признаны профессиональными и отвечающими внутренним правилам организации и законодательства Республики Беларусь.
Благодарим Вас за информирование о возможных неточностях в работе персонала клиники. Ваше мнение важно для нас, будем рады видеть Вас в нашей клинике снова.
От всей души поздравляю весь коллектив клиники с Наступающим Новым Годом! Всем здоровья и исполнения желаний!!!! Обожаем Болматову А.М ,ей самый большой респект за бренд Альфа- Вет ,за ее профессионализм ,а также за личное обаяние!!!!Всех благ Игнатович Е.В.,Мелещевой Е.В.!!!! Спасибо за наших питомцев!!!!!
Мы обратились на самый новый год с пиометрой у пушистика, очень волновались. Операцию собачка перенесла хорошо, сразу открыла глазки, даже не заметила что произошло. Хочется отметить грамотный подбор аннестезии. Шов был почти незаметный, через месяц вообще изчез. Мы походили на процедуры, вот уже прошло 1.5 месяца, Нора чувствует себя отлично: бегает, радуется, играет с друзьями, показывает пузик, кушает как обычно. Характер остался такой же как и был, никаких изменений, мы очень довольны. Наталья Анатольевна хороший опытный врач, медсестры тоже молодцы.