Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Тарнопольская Людмила
Это не отзыв, а крик души! Нашему коту Лео поставили диагноз — тромбоэмболия, отнялись задние лапки. Была необходима длительная капельница со стрептокиназой — 13 часов. Обратились в клинику Альфа-Вет на Независимости, 177 31.08.2021, так как нужен был круглосуточный стационар.
Через сутки 01.09 начались улучшения — лапы стали тёплыми, значит, кровообращение начало восстанавливаться. Появился шанс.
Терапия продолжалась. Но очень удивило, что 02.09 был уже новый врач. Собирались делать анализ крови, потому что в моче и кале появилась кровь. А до этого, получается, не делали?
Только тогда начали обратную терапию. Но поздно. У кота началось кишечное кровотечение, которое не смогли остановить. Наш Лео умер в стационаре.
Как при таком диагнозе можно было не контролировать кровь?!
На мой вопрос: "Как же это случилось?" — мне ответили: "Хрупкая порода". (Лео — найдёныш, похожий на экзота).
Лео больше нет из-за халатности и безответственного отношения врачей стационара.
Лео уже не вернуть. Я очень жалею, что доверила его жизнь врачам этой клиники.
Никому не рекомендую обращаться в этот стационар.
Здравствуйте, Людмила Сергеевна!
В первую очередь приносим Вам искренние соболезнования в связи с утратой питомца. По Вашему отзыву мы видим, что у Вас остались вопросы, на которые Вы, возможно, не получили ответы. Мы понимаем, как это сложно терять близких и как Вы переживаете, поэтому хотели бы пояснить, что и как происходило в период нахождения Лео у нас в клинике.
31.09.2021 Лео поступил к нам из сторонней клиники. В назначениях, которые Вы предоставили был поставлен диагноз: «Тромбоэмболия». При обращении Вы указали, что есть сторонние назначения и проводить лечение при содержании в стационаре нужно по ним. При осмотре Вам пояснили, что диагноз, который стоит у Лео крайне опасен и прогноз осторожный, ближе к неблагоприятному. Такой прогноз связан не только с самим диагнозом, но и с непредсказуемым эффектом от применения препаратов, которые оказывают воздействие на факторы свертываемости. К сожалению, другого варианта лечения этого заболевания нет. Вы подтвердили, что понимаете всю сложность диагноза и лечения Лео. В этот день вся терапия проводилась согласно предоставленным Вами назначениям, которые соответствовали поставленному диагнозу.
1.09.2021 Мы вместе с Вами порадовались тому, что лапки Лео стали теплыми – это давало надежду. Наши специалисты с удовольствием массировали лапки для усиления эффекта, надеясь на благоприятный исход и выполняли все необходимое для поддержания улучшения состояния нашего пациента. Вас старались держать в курсе всего процесса, понимая Ваши переживания. Статус пациента, к сожалению, оставался без изменений.
2.09.2021 Когда Вы пришли в клинику мы смогли Вас порадовать, что удалось восстановить кровоток в конечностях у Лео. Это безусловно была хорошая новость. Но также появились симптомы, которые вызывали опасение. Доктор Вам пояснила, что уже предпринимаются меры, чтобы разобраться с происходящим. К сожалению, на фоне применения препаратов, которые оказывали воздействие на факторы свертываемости развился ДВС – синдром, что и привело к открытию кишечного кровотечения и потере Лео.
Людмила Сергеевна, отвечая на Ваш вопрос почему до появления крови в моче и кале не проводили исследование крови – хотим пояснить, что при диагнозе «Тромбоэмболия» анализами крови можно контролировать свертываемость крови. Однако принимая во внимание, что для лечения Лео применялись препараты, действие которых было направлено на то, чтобы делать кровь менее густой – это не имело никакого смысла, а для Вас несло дополнительные финансовые затраты. Необходимость в проведении этого анализа возникла лишь после появления новых симптомов для оценки состояния.
Мы еще раз приносим Вам свои соболезнования и хотим заверить, что тоже переживаем из-за Вашей потери.
Оксана
Добрый вечер . Редко пишу отзывы . Но сегодня захотелось … так как изза излишней паники и волнения ., просто за консультацию заплатила 26 рублей. Я считаю что это не маленькие деньги ., просто за то чтобы питомца потрогали и сказали что все хорошо после укуса клеща. Понимаю что осмотры платные ., хотя при записи никто ни о чем не предупреждал! Считаю ., что сумма завышена на мой взгляд ., и о том что просто консультация словесная ., данных денег не стоит .
Здравствуйте. Приём в любой ветеринарной клинике (как частной так и государственной) является платным. Информация о стоимости первичного приема размещена в уголке потребителя в каждой из наших клиник и на официальном сайте.
Выражаем огромную благодарность Васильцову Валентину Владимировичу и врачам, и всем тем, кто проводил стерилизацию нашей собаке Лане, 05.09 в 12.30! Наша любимка быстро восстановилась. На 10 день сняли швы, всё отлично! Огромное спасибо Васильцову Валентину Владимировичу за Профессионализм! Всего самого доброго Вам!
Хочу выразить слова огромной благодарности за помощь, оказанную 11.09.2021 г. вечером в выходной день, моему питомцу (немецкая овчарка). Обратились по скорой с рваной раной уха. Приняли оперативно. Тщательно осмотрели собаку. Оказали всю необходимую помощь на высоком профессиональном уровне. Одним словом - МОЛОДЦЫ! Еще раз спасибо Вам. Будьте Все здоровы и успехов вам в вашей работе.
Хочу выразить огромную благодарность за высокий профессионализм, неравнодушие, трепетное отношение к моей собачке, грамотные рекомендации и внимательное и чуткое отношение к взволнованной хозяйке! Большое спасибо! Вы помогли моей пожилой джек расселше Лилу с гастритом, успокоили меня и дали отличные рекомендации! Здоровья Вам и терпения!
Огромное спасибо, именно так я хочу начать свой отзыв,наша семья даже не может предоставить себе если было по другому. Нашего любимого члена семьи сбила машина, всё произошло вечером, именно здесь врач-хирург работает до поздна,приняли оперативно, рентген, обследование,диагноз, всё это на высоком уровне. Здесь речь не идёт о деньгах, когда случается такое, готов отдать последнее, но денег практически не потратили, очень дёшево. Купер идёт на поправку, ещё раз огромное спасибо, за то, что вы есть.
Большое спасибо Валентину Владимировичу и Боровец Ксении за спасение Домино! Все очень четко и оперативно! Валентину Владимировичу отдельное спасибо, что может привести в чувства расстроенного хозяина. Здоровья и только хороших пациентов!!!
Татьяна
Ветеринарный труд весьма почетен.
Пусть благодарность вас находит не всегда,
Но средь других профессий многих сотен
Позиция у вас весьма тверда.
Призванье ваше — быть для братьев меньших
Психологом, и другом, и врачом.
Заслуги ваши сложно приуменьшить —
Без вас мы сто процентов пропадем.
Кто, как не вы, питомцам нашим милым
Поможет быть здоровыми всегда?
Так будьте же судьбой всегда хранимы,
Работники ветеринарного труда! Спасибо всем вет.врачам за Ваш нелёгкий труд))
Более 5 лет посещаем Альфавет вместе с нашей собакой и очень благодарны врачам и персоналу клиники за лечение, грамотные консультации и помощь. Последние 2 раза с перерывом примерно год обращались к хирургу с болями в лапе, оба раза были на приеме у Васильцева. В обоих случаях отношение к клиентам у врача высокомерное и на грани пренебрежительного, складывается впечатление, что мы его оторвали от какого-то чрезвычайно важного дела, ему скучно и нудно на этой консультации, раз после нее не будет крутой операции. Возможно, Валентин Владимирович отличный хирург и он просто устал объяснять очередным владельцам собаки банальные вещи, что у нее болит, почему, что с этим делать. Если не хотите и не нравится, зачем тогда консультировать?!
Мелещева Елена Васильевна
Здравствуйте Денис!
Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о специалисте нашей клиники. Хотим отметить, что Валентин Владимирович является одним из ведущих ветеринарных врачей нашей клиники, чей опыт и самоотдача в работе с пациентами заслуживают уважения.
Большое спасибо врачу и клинике Альфа-вет в целом за профессианализм, ответственное и грамотное отношение как к питомцу, так и к хозяевам. Назначенные Вадимом анализы, а в последствии и препараты помогли моему котику Симону снова носиться по дому и мяукать своим тоненьким (а не охрипшим от простуды) голоском! :3
Спасибо большое за добрые слова и за оценку работы.
Желаю здоровья вам и котику Симону