Отзывы

На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.

Марина
Отзыв о враче:
Давыденко Светлана Александровна
Давыденко Светлана Александровна

Здравствуйте! 06.11.20 сделали ежегодную прививку котику, предварительно сообщив, что предыдущие (голландские) прививки котик переносил плохо (тошнило). Доктор предложила заменить производителя - сделали французскую прививку. Сообщаем: кот Трисон чувствует себя отлично. Выражаем огромную благодарность доктору за внимательное и чуткое отношение к пациенту и хозяевам, а также просим по-возможности сделать пометку в карточке Трисона об использовании в дальнейшем французских прививок. Спасибо!

Ковалева Галина
Отзыв о враче:
Васильцов Валентин Владимирович
Васильцов Валентин Владимирович

Хочу поблагодарить врача, Васнецова Валентина Владимировича. Обратились в клинику с поставленных диагнозом - разрыв связок задней лапы. Нашему питомцу - американскому кокеру спаниелю, 12лет. До этого мы лечились в другой клинике. И именно там нам предложили операцию по решению нашего диагноза. Но именно Валентин Владимирович засомневался в необходимости операции. По итогу, приняв прописанные лекарства, наш питомец встал полноценно на четыре лапы. Спасибо Вам большое.

Юлия Захарова
Отзыв о враче:
Пашкевич Виктория Геннадьевна
Пашкевич Виктория Геннадьевна

05.11.2020 в 23 30 ночи моего Йорка укусила собака. Мы сразу же поехали в ближайшую вет клинику. Круглосуточной веткликой рядом была только эта.приехали мы туда где то в 12 ночи. Сразу же нас принял парень , как он сказал что он ассистент врача. Промывал укусы, через пару минут к нему подходит вет врач ( девушка) и очень злостно и грубо ему говорит оставить собаку , первую помощь оказали промыли , весь осмотр после очереди. Я в панике говорю что его покусала собака , все объясняю , но она ( ветврач данная девушка ) все равно говорит ждите , первая помощь оказана. Хотя при этом в очереди было две собаки , вполне веселый шпиц и вроде бы щи тцу ( пишу специально , если читает руководство, наверное смогут проверить). Нам пришлось ждать , нас приняли примерно 12 35 ночи. Пока она осматривала , моя собака начала терять сознание, я начала кричать , врач начала говорить что она синяя. И внимание она начала говорить ищите ветклинику где есть хирург, я в панике , собака без сознания. А вет врач , если ее так можно назвать говорит искать другого врача. И самая ближайшая была в шабанах. Мы сразу поехали туда, были там через 10 минут . Но у моей собаки там началась огония ,он умер. Мы потеряли в вашей клинике из-за некомпетентно врача время на спасение моей собаки . Очень жалею что поехали в вашу клинику,К сожалению я поехала в самую близкую клинику, никогда там не были, потому что мы из Гродно , и в четверг приехали в Минск в гости. Руководство данной ветклиники объясните , почему у вас такие врачи? Я прошу разобраться с данной девушкой , из-за неё я потеряла мою любимую собаку. Эти 40 минут которые мы потеряли из-за неё спасли бы ему жизнь. Руководство я настоятельно прошу вас разобраться с вашим сотрудником. Парню ассистенту спасибо, он очень хотел помочь ,но она начала повышенным голосом на него кричать. Я буду обращаться в суд. Руководство можете проверить , я приехала со своей знакомой и она оформляла запись на себя Инна Самошкина ( или возможно на мужа Олег Самошкин , адрес проживания колодищи, садовое товарищество). Кличка собаки тоша .

Мелещева Елена Васильевна
Мелещева Елена Васильевна

Здравствуйте Юлия.

Приносим Вам искренние соболезнования в связи с утратой питомца и хотим разъяснить сложившуюся ситуацию.
В ночь с 5 на 6 ноября 2020 года Вы обратились в нашу клинику за ветеринарной помощью. Дежурный администратор сразу же пригласил ветеринарного специалиста для оценки тяжести состояния Вашего питомца. В связи с тем, что в клинике в этот момент (в кабинетах приема, а не в зоне ожидания) находилось три пациента в критически нестабильном состоянии, изначально состояние оценивал не ветеринарный врач, а его ассистент.
Ассистент ветеринарного врача при оценке состояния осмотрел Тошу, обработал рану. Состояние животного было стабильным и опасений не вызывало.
Как только освободился ветеринарный врач, Тоша сразу был осмотрен. Во время осмотра состояние начало ухудшаться. Был сделан акцент на одной из полостей от ран, которая могла предполагать разрыв брюшной стенки. После этого доктор сразу же Вам озвучила, что нужно искать хирурга в других клиниках, так как велика вероятность необходимости хирургического вмешательства.
К сожалению, найти хирурга в ночное время удается не всегда. Это связано с тем, что узкие специалисты работают по сменному графику и ночные смены у них попадают лишь несколько раз в месяц. Именно поэтому в случае необходимости клиенты перенаправляются в другие клиники. Однако часто бывают случаи, когда хирурги в ночною смену отсутствуют во всех клиниках г. Минска. Именно поэтому Вам не предложили искать хирурга сразу без подтвержденной необходимости, поскольку с кусаными ранами зачастую справляется врач-терапевт, не прибегая к помощи хирурга.
Пока Вы искали хирурга доктор оказывал помощь Вашему питомцу.
В счет к оплате Вам были выставлены только расходные материалы.
В ходе проведенного разбирательства нарушений со стороны сотрудников выявлено не было. Специалисты принимали пациентов исходя из тяжести состояния в конкретный период времени, ставя в приоритет жизни пациентов, которые были крайне нестабильны.
Еще раз выражаем Вам свои соболезнования в связи с утратой питомца.

Виктория
Отзыв о враче:
Харитончик Каралина Александровна
Харитончик Каралина Александровна

Хочу выразить благодарность замечательному врачу Каралине Александровне! Спасибо Вам за чуткое отношение к пациентам и терпение ( да и к беспокойным хозяевам тоже :)). Проводили раннюю стерилизацию котенку Тесла, поэтому я очень беспокоилась, как все пройдет и как будет заживать шов. Каралина Александровна - Профессионал своего дела. Мне даже не потребовалось обрабатывать шов! Очень рады, что нашли своего доктора!

Алена

Огромная благодарность коллективу клиники за спасение нашей собаки-цвергуши Аделаиды! Благодарю не только врача, а весь персонал - вежливых, отзывчивых, любящих животных людей - людей, находящихся на своём месте. Спасибо вам! В наше время и к людям не всегда так относятся, как вы к животным. буду всем рекомендовать!

Мелещева Елена Васильевна
Мелещева Елена Васильевна

Спасибо за оценку работы наших специалистов!
Желаем Вам скорейшего выздоровления 🙏

Дмитрий Малиновский
Отзыв о враче:
Кукушкина Дарья Андреевна
Кукушкина Дарья Андреевна

Хочу по благодорить огромную блогодароснить Кукушинай Д.А за проведённую операцию моего питомца ( Барсика котенка ) А также пожелать успехов ,здоровья и всего и самого наилучшего , всему персоналу успехов здоровья вам .

Юлия
Отзыв о враче:
Игнатович Екатерина Владимировна
Игнатович Екатерина Владимировна

Приходили с кошкой к Екатерине Владимировне делать УЗИ ОБП и сердца и сдавать кровь на биохимию. Очень внимательная женщина, профессионально и достаточно быстро все сделала, наша казалось бы очень темпераментная кошка перенесла процедуры достаточно легко. Работа, отношение к питомцу и хозяевам, рекомендации - абсолютно все сложило впечатление о высокой квалификации этого врача!

Юлия
Отзыв о враче:
Харитончик Каралина Александровна
Харитончик Каралина Александровна

Я более 15-ти лет пользуюсь услугами клиники Альфа-Вет. С первого посещения поразило трепетное отношение к любым пациентам и профессиональная помощь. Моей кошке Мульте 12 лет и она уже постоянный клиент)). Спасибо огромное Каролине Александровне, а так же персоналу филиала на Академической и особенно персоналу амбулатории на Карастоянова за действительно человеческое отношение к своим пациентам. Обследования, капельницы и уколы Мульта переносила очень спокойно, и в этом заслуга работников клиники, реальное отношение животные чувствуют, их не обманешь. Еще мне понравился сам принцип работы амбулатории, это значительно облегчает процедуру, да и ежедневный осмотр и корректировка лечения ускоряет выздоровление. Мульта поправляется дома, всем передает привет! От меня отдельная благодарность за моральную поддержку! Желаю, чтобы ваши пациенты только выздоравливали!

Харитончик Каралина Александровна
Харитончик Каралина Александровна

Большое спасибо за теплые слова и высокую оценку нашей командной работы! Мы очень рады, что помогли Мульте максимально без стресса справиться с возникшей проблемой. Желаем скорейшего восстановления Мульте!

Лилия
Отзыв о враче:
Васильцов Валентин Владимирович
Васильцов Валентин Владимирович

Хочу выразить огромную благодарность Валентину Владимировичу,за проведённую операцию моей Джегги лабрадор, очень надеюсь, что она будет здорова. А также пожелать успехов, здоровья и всего самого наилучшего доктору Васильцову ,и всему персоналу, успехов Вам!!!

Елена
Отзыв о враче:
Мелещева Елена Васильевна
Мелещева Елена Васильевна

Хочу (пусть и с опозданием, извините) сказать огромное спасибо Мелещевой Елене Васильевне за профессионально проведенную операцию. Моему котику Табаско врач удалила 7 очень проблемных зубов (коту 8 лет, он начал плохо есть, похудел, я боялась онкологии). Оказалось, что проблема была в сильном зубном налёте и зубных камнях. Табасик хорошо оправился от наркоза, где-то через неделю начал улучшаться аппетит, постепенно восстановилась масса тела.
Отдельная благодарность за оптимизм, который излучает Елена Васильевна, и ее слова поддержки. Все мои сомнения из цикла "как же он будет жевать, ведь ест только сухой корм?" врач развеивала и убеждала, что все будет хорошо. Итак, прошел почти год! Котик радует меня нормальным аппетитом, обычным весом и хорошим настроением.
Еще раз спасибо клинике "Альфа-Вет" и Мелещевой Елене Васильевне.

Мелещева Елена Васильевна
Мелещева Елена Васильевна

Спасибо большое за Вашу прекрасную оценку. Очень мило, что спустя год Вы вспоминаете мою работу такими теплыми словами. Рада, что Вы и Табасик счастливы.