Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Анастасия
Ежемесячно ходим на приему с кроликом по адресу: ул. Академическая, 26. Записи у них стоят плотно, а персонал не справляется в срок. Не было ещё ни одного приема, чтобы во время приняли, приходится ждать по 30-40 мин. Понимаю, что хочется обслужить в день больше клиентов, но нужно уважать время каждого! У каждого распланирован его день!
Мелещева Елена Васильевна
Уважаемая Анастасия Нам очень жаль, что у Вас сложилось отрицательное впечатление.
Согласно видеонаблюдения - в 29.09.23 молодой человек пришел в клинику с переноской в руках в 11-28 минут. В этот момент на кассе обслуживали владельца другого животного.
Молодой человек ни как себя не обозначив у администратора клиники, присел на диванчик, в ожидании очереди. В период с 11ч-32 минут, до 11ч-44 минут у стойки администратора ни кого не было.
Только после того, как к нему обратился администратор он ответил, что пришел на прием.
Когда стало ясно, что это принесли пациента на прием, его сразу направили к Врачу. Врач в этот момент находился на рентгене с другим животным.
После того, как врачу сообщили, что к нему пришли на приём, питомца в кратчайшие сроки забрали и провели манипуляции.
Спасибо, за оставленный отзыв это помогаете улучшить обслуживание владельцев и их питомцев.
Хотела бы выразить огромную благодарность Анастасии Викторовне за лечение котиков Гринвуда и Рэшфорда, мы долго лечились, но в итоге справились!!! Иногда у меня уже опускались руки, но после каждого приема была уверенность, что рано или поздно они поправятся :)
Обращались с жалобами на кашель у кошки. Доктор Хаткевич Оксана Сергеевна очень внимательно отнеслась к нашему питомцу, кроме обязательных медицинских процедур - дала понятные консультации и рекомендации. Приятно работать с такими людьми! Большая благодарность!
Алёна
Выражаем благодарность докторам ветклиники "Альфа-Вет":
Тюпкину Вадиму Игоревичу, Кайрович Анне Юрьевне, Игнатович Екатерине Владимировне и Жишкевич Татьяне Ринатовне и всем сотрудникам за чуткость, внимательное и доброе отношение и профессионализм. Спасибо Вам за Ваш труд!
В течении месяца бегали по различным клиникам и делали новые дорогостоящие исследования - собака кашляла. Было это в процессе лечения в клинике ВетМир. Не выдержала в постоянном вытягивании денег без результатов и лечения, как такового, обратилась в клинику "Альфа-Вет", врач Игнатович Е.В. с первого приёма и исследования поставила диагноз и назначила лечение! (Исследование было такое же, как и то, что нам делали до этого)
Очень благодарны клинике за такого специалиста! Екатерина Владимировна - хороший специалист. Искренне рекомендуем, особенно при наличии проблем с сердцем. Спасибо.
Выражаю огромную благодарность за вовремя оказанную помощь докторам: Игнатович Екатерине Владимировне и Хаткевич Оксане Сергеевне. Хотелось бы пожелать профессиональных успехов, терпения и всего-всего хорошего.
Мы с собакой начинаем путь к выздоровлению. Светлана Александровна этот путь наметила. Прекрасно проконсультировала, чуткий и внимательный специалист, внимательно осмотрела и изучила все узи и анализы, назначила необходимые дополнительные анализы, ответила на все мои вопросы подробно и доходчиво. Будем следовать ее рекомендациям, надеемся на прекрасный результат. Спасибо больше, что для начала успокоили хозяйку, и теперь я буду собрано идти к результату.
Хотим выразить благодарность врачу Тюпкину В.И. за выздоровление нашей кошки! Правильно подобраное лечение помогло растворить камни в мочевом пузыре и вернуть радость жизни Марусе! Очень подробно все объяснил, терпеливо и спокойно помогал с питомцем на приеме.
Тюпкин Вадим Игоревич
Спасибо большое за добрые слова и внимание к моей работе . Очень приятно, что Вы высоко оценили уровень обслуживания. Мы всегда рады помочь. Здоровья Вам и вашему питомцу Марусе.
Это Доктор с огроменной буквы!!! Низкий поклон за ваш Труд, Александра Михайловна! Вы - Женщина - Герой!!!
Безмерно благодарен Юневич Елене Александровне за упорство в спасении нашего корпоративного любимца и талисмана "Биск". Доступно объяснили необходимые шаги по реабилитации и поддержке здоровья питомца.