Анастасия
Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Хочу выразить благодарность Галине Юрьевне за её бережное и профессиональное отношение к пациенту. Моей собаке 13, 8 и за свою жизнь ей пришлось часто бывать на приёме у ветврача. Сегодня мы сдавали анализ крови. Всё прошло замечательно.
Гусак Галина Юрьевна
Спасибо большое за теплые слова и высокую оценку моей работы. Очень приятно, что Вы выбираете нашу клинику. Здоровья Вам и Вашей любимице.
Большая благодарность Ольге Сергеевна Янковец за практически спасение нашего Ньютона (кот британец). Назначенное Лечение уже даёт результаты. Врач все объяснила, дала практические советы. Спасибо за терпеливо отношение к Ньютону и его проблеме.
Дорогая Екатерина Владимировна! Поздравляем Вас и всех Айболитов "Альфа-Вета" с Новым годом! Спасибо, что Вы есть и что выбрали самую благородную профессию в мире. Любить и заботиться о животных не просто, а лечить и спасать их жизни - это высший пилотаж! Коты скучают и норовят сделать всё, чтобы попасть к Вам на приём: то резиновую перчатку пожуют, то пакет разгрызут, то веник посмакуют) Желаю вам здоровья, счастья и побед над болезнями всех ваших хвостатых пациентов! Ирина и КО
Ольга Сергеевна, спасибо за ваш труд! За то, что помогаете нашим пушистикам и спасаете их. Я очень благодарна вам за прием, за то, что внимательно нас выслушали, проанализировали все симптомы, назначили обследования и лечение. И все подробно объяснили - и по лекарствам, и по кормлению, и по анализам , и по дальнейшим действиям. Спасибо за ваш профессионализм и чуткое отношение! Всего вам самого доброго!
Янковец Ольга Сергеевна
Благодарю Вас за приятные слова и высокую оценку моей работы. Наша команда всегда стремится оказать качественную ветеринарную помощь и по возможности учесть индивидуальные особенности питомцев. Желаю здоровья Вам и Вашему любимцу.
Благодарю доктора Юлию Александровну за внимательное и бережное отношение к далматину Брики во время проведения УЗИ. От всей души спасибо за профессиональный и тщательный осмотр, советы, а также за понимание и терпение. Всего вам самого хорошего! Спасибо!
Рыжанович Юлия Александровна
Татьяна, спасибо большое за теплые слова и высокую оценку моей работы. Очень приятно, что Вы выбираете нашу клинику. Здоровья Вам и очаровашке Брики.
Огромная благодарность Ольге Сергеевна за её ручки, у Ньютона (кот британец) было тяжёлое состояние, и Ольга Сергеевна сделала все, чтобы Ньютона привести в порядок. Тёплый приём и сочувствие к питомцам нашим это дорого стоит. Ещё раз спасибо!!!
Янковец Ольга Сергеевна
Благодарю за высокую оценку моей работы и Ваши добрые слова. Желаю здоровья Вам и Ньютону.
Мы с девочками: Смоки и Фокси хотим сказать большое кошачье спасибо нашему любимому доктору за то, что она всегда четко и по делу, а главное - с душой нас принимает! ♡ С наступающим Новым Годом! ♡
Макаревич Виктория Константиновна
Наталья, благодарю за Ваши теплые слова и высокую оценку моей работы. Желаю здоровья Вам и Вашей пушистой команде.
Выражаю огромную благодарность Кондратович Анастасии Викторовне, благодаря поставленному верно диагнозу, наша Бусенька осталась жива 21 декабря 2025 года .
Кондратович Анастасия Викторовна
Рада слышать, что Бусенька чувствует себя хорошо.
Спасибо за высокую оценку моей работы. Желаю здоровья Вам, и Бусеньке поскорее вернуться к активной и счастливой жизни.
А.В. Турок
Очень вежливые сотрудники. Бережное обращение врачей с животными. Ветеринар подробно все объяснил и рассказал.
Здравствуйте,
Благодарим за Ваши теплые слова в адрес нашей команды.
Мы всегда стремимся оказать качественную медицинскую помощь и учесть индивидуальные особенности Ваших любимых питомцев.
Спасибо, что доверяете и выбираете «Альфа-Вет».
Место, в которое не хочется возвращаться.
Организация никакая от слова "совсем", по записи ожидание занимает от 30 минут, если повезёт. Но у нас всегда ожидание занимало от 1 часа на прививки, которые по 5 минут, в результате 1,5-2 часа на визит по записи. Персонал постоянно видишь в коридоре, на улице, но не в кабинетах.
Электронная запись, если не подтвердили смс, то не действует, а на сайте пишут "вы записаны".
Будьте готовы к веселым очередям. Например, на 1 животное 3 молодых человека с доставкой еды или бабуля, смотрящая телефон с громкостью на весь коридор.
Приемные кабинеты, как конюшня, стол возле стола и никакого "индивидуального подхода".
Зато всегда предлагают дополнительные услуги. Как многие пишут: "выкачка денег".
Записались на операцию, кота мучали диетой 8 часов, и при опоздании на 15 минут, мне предлагают другой день... О том, что приехать надо заранее не предупредили. Когда я постоянно жду по несколько часов там при записи, я должна войти в положение, но меня с грудничком на руках никто не хочет слышать и на питомца плевать.
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением.
Нам искренне жаль, что визиты в клинику оставили у вас негативное впечатление. Мы внимательно относимся к любой обратной связи, однако считаем важным уточнить несколько моментов, чтобы у других читателей сложилось корректное понимание ситуации.
Вы посещали клинику ограниченное количество раз — исключительно для вакцинаций, что предполагает стандартный приём и не может в полной мере отражать работу клиники, загруженность специалистов и организационные процессы в разные дни. В периоды повышенного потока пациентов ожидание действительно может увеличиваться, о чём мы заранее предупреждаем и над чем постоянно работаем.
Электронная запись подтверждается смс — это указано в правилах записи и позволяет избежать «пустых окон» в расписании. Информация о необходимости приезжать заранее перед операциями также доводится до владельцев при записи и является стандартной ветеринарной практикой, связанной с безопасностью животных.
Мы не практикуем «выкачку денег»: все дополнительные услуги предлагаются исключительно по медицинским показаниям и только с согласия владельца. Что касается условий приёма и организации пространства — клиника работает в рамках действующих норм, а формат кабинетов не влияет на качество оказания медицинской помощи.
Мы понимаем, что ожидание с маленьким ребёнком может быть непростым, и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. При этом соблюдение регламента приёма и равные условия для всех клиентов остаются обязательными.
Благодарим за обратную связь. Она помогает нам становиться лучше, даже если подаётся в эмоциональной форме.
С уважением,
директор ветеринарной клиники