Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
В апреле 2023 ничего не предвещало беды. Мы привели веселого пушистого пса на прием к врачу Мелещевой по поводу запаха из пасти и санации зубов. Ему была назначена операция по чистке и удалению зубов. Операцию проводила врач Пашкевич, но что-то произошло во время операции. Или внесли инфекцию, или что-то осталось в ране. И в первые пару недель было все неплохо, кроме воспаленных лимфоузлов. Но потом ситуация стала ухудшаться, из пасти у собаки опять начал появляться запах и течь гной с кровью. Кроме того, на спине начали образовываться гнойные язвы. Как же я обрадовалась, когда увидела, что доктор Мелещева является и эндокринологом (а у собаки огромные лимфоузлы), и дерматологом (язвы), и стоматологом. А еще я почитала хвалебные отзывы. И доверяла врачу полностью. В итоге мы потратили почти всё лето на невнятное вялотекущее лечение: то по пол таблеточки антибиотика, то по пол таблеточки гормональных лекарств. С каждым приемом ставился новый диагноз (в том числе аллергический хейлит, который является на самом деле аллергией на постоянный контакт с аллергеном и к моей собаке никакого отношения не имел), состояние собаки ухудшалось. Лимфоузлы не уменьшались. Я на каждый приеме обращала внимание, что гной течет справа из верхней челюсти, где был удален зуб. Но вр. Мелещева заглядывала на секунду на вычищенные ультразвуком во время операции здоровые зубы и говорила, что там всё в порядке. Собака уже была в очень плохом состоянии. Доверие к врачу пропадало. В итоге вр. Мелещева решила снять с себя ответственность и отправила к онкологу из-за лимфоузлов с подозрением на рак. Хотя доктор Васильцов в первый же прием взял пробы на цитологию и результат (отрицательный) был готов очень быстро. И уже врачи других клиник объяснили, что надо было найти источник инфекции и проводить более «агрессивную» терапию антибиотиками еще в начале лета. А гной уже начал заполнять правый глаз (на это вр.Кукушкина сказала, что он наткнулся на палку, хотя собаку уже даже не выводили на улицу) и возле одного из лимфоузлов справа надулся «мяч». В другой клинике назначили бициллин и дексаметазон в инъекциях, но черт дернул меня вернуться в Альфавет. Васильцов всё отменил. Пожаловался, что зарабатывает 80 руб. в неделю (внук, с которым мы были на приеме, был в шоке от поведения врача). На то, что я всё время показывала, откуда течет гной с кровью, никто опять внимания не обращал. У собаки начали отказывать органы, глаз лопнул (просто брызнул струей). Гной лился отовсюду.
8 октября собака умерла.
Да, это хорошо оборудованная клиника и все вокруг вам вежливо улыбаются. Но все эти улыбки и амортизацию оборудования вам включат в счет, а ответственности за мучения и гибель невероятного любимца всей семьи никто не несет.
Здравствуйте, Ольга!
Мы искренне соболезнуем Вам в связи с утратой Вашего питомца! Детально изучив историю болезни, хотелось бы пояснить некоторые моменты, описанные Вами в отзыве.
17.04.2023г. Вы обратились в нашу клинику на первичный прием с питомцем к врачу Мелещевой Е.В., на котором были поставлены следующие окончательные диагнозы: Зубной камень, Пародонтит, Эндакардиоз митрального клапана. Были выписаны рекомендации и назначен прием у стоматолога.
20.04.2023г врачем Пашкевич В.Г. было проведено удаление зубов, УЗ-санация и полировка. Прописана терапия и назначен повторный прием через 10-14 дней, для контроля состояния и процесса заживления. В назначенное время Вы не пришли.
15.06.2023г. На приеме врач ставит вашему питомцу диагноз Бактериальный стоматит и дерматит. Объясняет возможные причины развития данных процессов, рекомендует дополнительную диагностику (КТ, дентальный рентген) для того чтобы назначить корректную терапию и определить точные причины развития патологического процесса. Однако Вы, ссылаясь на недостаточное количество денежных средств проговаривали, что никакой диагностики проводить не будите. Терапия была назначена по клиническим признакам.
В дальнейшем дополнительной диагностики проведено не было.
Для того, чтобы определить точную причину патологии и назначить терапию и возможные манипуляции возрастному животному имеющими патологии, нужны дополнительные исследования, которые проводятся под общей анастезией.
Далее при повторных обращениях наблюдалось улучшение.
28.07.23. на повторном осмотре общее состояние было хорошее, однако симптомы воспаления слизистых ротовой полости оставалось и были сильно увеличены лимфоузлы. Для того, чтобы разобраться в этом и не упустить онкологических процессов Вам с Франки был назначен осмотр онколога.
Больше наблюдений на нашей клинике не было, т.к. Вы решили проходить терапию у другого специалиста (не онколога).
19.09.2023г. Вы обратились на прием к офтальмологу. Были описаны проблемы с глазом, отсутствие положительной динамики по ранее проведенному лечению. Врачом были поставлены диагнозы: Кератит, Травма роговицы, лимфома. Был проведен забор цитологического материала из лимфоузла, забор общего анализа крови, прописана терапия. Рекомендована консультация врача онколога.
22.09.2023г. По результатам цитологического исследования врач ставит диагноз: Многоформная экссудативная эритема (вероятный); С ваших слов состояние питомца улучшилось, но эритемы на коже остались по прежнему. Врач корректирует терапию и рекомендации, описывает тяжесть состояния питомца.
26.09.2023 после проведения УЗИ диагностики, поставлены дополнительные диагнозы: почечная колика, почечнокаменная болезнь.
29.09.2023г. Состояние питомца ухудшилось, рекомендовано стационарное содержание. От стационарного содержания Вы отказались. Выданы рекомендации.
30.09.2023г. Врач на приеме еще раз сделал акцент на тяжесть состояния питомца. В виду отсутствия финансовой возможности, рекомендовано при условии взятия на себя рисков и ответственности проводить лечение дома.
Нам очень жаль, что Франки умер. У нас нет окончательного ответа на вопрос, что же стало стартовой причиной развития патологических процессов. К сожалению, визуально, оценить и поставить окончательный диагноз по процессам, протекающим внутри, невозможно. В таких случаях необходимо проведение дополнительного обследования, которое сопровождается как финансовыми затратами, так и рисками, связанными с анестезией.
Мы благодарим Вас за обратную связь.
Хочется выразить благодарность всему персоналу клиники Альфа-Вет и в частности Болматовой Александре Михайловне. Благодарим за профессионализм и чуткое отношение к животным. Моему мопсу 14 лет. Не взирая на возраст и риски,Александра Михайловна не отказалась от нас и очень успешно провела операцию по удалению опухоли. Предварительно, до операции, Горде провели необходимое обследование: биохимический анализ крови, рентген, УЗИ.Все быстро и профессионально.В послеоперационный период,кроме перевязок и осмотров, мы получили мудрые советы,заботу,уверенность в том,что все будет хорошо. Мы не были один на один с болезнью. Для меня,как для очень впечатлительного человека со слабой психикой,это очень важно.И теперь наша собака Горда здорова и радуется жизни. Это добрые отзывчивые люди, которые действительно Врачи с большой буквы, профессионалы своего дела и кроме того замечательные люди. Хочу пожелать им всем крепкого здоровья, удачи и успехов, неиссякаемого счастья. Пусть исполнятся все Ваши мечты!!!
Очень благодарны Дарье Андреевне,за спасение истекающей кровью нашей собаки.Не смотря на непереносимость наркоза собакой,операция прошла успешно,он вышел с наркоза,чувствует себя хорошо,и лапка восстанавливается,спасибо за внимание,оперативность и здоровье нашего питомца
Спасибо большое Анастасии ! Долго не могли вылечить собаку. Решили сменить врача и попали к Анастасии по отзывам. Очень приятная, все хорошо объясняет, ориентирована на длительное лечение , а не на купирование симптомов.
Первый вет врач, к которому моя собака относится без агрессии, это многое значит!
Очень внимательный и компетентный врач, сразу понятно что мой кот в надежных руках. Спасибо Наталье за решение нашей проблемы и такое заботливое отношение к питомцам.
Хочу выразить огромную благодарность Васильцову Валентину Владимировичу и его команде! 08.12.23 у нашей малышки была операция(стерилизация и пластика паховой грыжи). Конечно же, как и у всех хозяев, у меня были переживания, но отдавая малышку Валентину Владимировичу была уверена, что операция пройдет хорошо! Сегодня вечер 09.12., конечно, впереди еще предстоит восстановление, но состояние хорошее, она уже достаточно бодра, носит игрушки и попрошайничает вкусняшек. Читая отзывы перед выбором хирурга увидела массу негатива в адрес Валентина Владимировича, но после консультации и операции могу точно сказать, что это все ерунда) Будьте проще, уважаемые хозяева. Еще раз большое спасибо!
Хочу сказать огромное спасибо Виктории Константиновне Макаревич и другим врачам и специалистам клиники за спасение джек рассел терьера Мэри. Нам очень повезло, что в тот февральский субботний вечер (февраль 2023) дежурила хирург Виктория Константиновна. На нашу собачку напали две овчарки, немецкая и бельгийская. Как удалось вырвать из зубов нашу собачку не помню, все произошло на глазах и молниеносно, но в течение часа мы уже были в клинике. Рваные раны, внутренние повреждения.... Ближайшие клиники отказали нам в приеме ввиду отсутствия хирурга. Найти клинику с хирургом поздним вечером и ночью в Минске проблема, хоть клиник круглосуточных много. Мы были за городом. Помчались в Альфавет. Неоднократно приходилось обращаться, в том числе и ночью... Очень приятно, что в этой клинике отдают приоритет в очереди тяжелым пациентам. Сами сидели в очередях, когда прием сдвигался на часы, понимаешь, что врачи спасают тех, кто ждать не может. В тот день ждать мы не могли. И нас приняли незамедлительно. После осмотра и ренгена - операция. Длилась долго. Сложная. Несколько часов... На маленькой собачке дренажи, швы.... Виктория Константиновна и есть наш спаситель. Хирург с большой буквы... Отдельная благодарность всем работникам стационара. Надлежащий уход. Посещала каждый день и имела возможность наблюдать отношение к пациентам работников стационара. Все котики и собачки под круглосуточным наблюдением, внимание всем. Удачная операция, лечение и реабилитация и Мэри здорова. Возраст 9 лет. Спасибо Виктория Константиновна и персоналу клиники, кто принимал участие в спасении. Мэри всем передает большой привет с благодарностью!!!
Хочу выразить большую благодарность Давыденко Светлане Александровне за высокий профессионализм , за доброту и заботу при лечении моего питомца, йоркширского терьера Арчи. Благодаря ей мой питомец пошел на поправку. Обращались много куда, но именно Светлана Александровна поставила правильный диагноз и назначила лечение. Отличный доктор. Только к ней в эту клинику буду обращаться. Спасибо Вам большое !
Хочу поблагодарить полностью весь персонал клиники!
Спасибо вам большое!
Нашу собачку (Тайсон) сбила машина ,приехали мы спустя 1.50-2 часа после происшествия, весь персонал незамедлительно после нашего поступления начал действовать!!!!
После осмотра решили оставить на стационар и после 4ех дней врачи вет клиники грубо говоря поставили его на ноги!
Никогда не обращалась и не сталкивалась с такой проблемой,но мне очень все понравилось и скажу так что цена соответствует обслуживанию!
Все рассказывали подробно,звонила им т.к иногородние, всегда поднималаи трубку и рассказывали как мой питомец.
Буду вас рекомендовать
Спасибо большое 🙏
Выражаю огромную благодарность Гусак Галине Юрьевне!Врач чуткая,внимательная, очень аккуратно и по доброму с животным.Галина Юрьевна Вы человек с доброй душой!Спасибо за хороший приём(не еденичный) нашего любимчика кота Умка,за его здоровье и бодрое настроение!
Успехов в работе и во всех сферах!