Отзывы

На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.

Светлана
Отзыв о враче:
Болматова Александра Михайловна
Болматова Александра Михайловна

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Александре Михайловне!!! Моей кошке был выставлен неутешительный диагноз с прогнозом выживаемости не более 2-х лет в июле 2018 года. Александрой Михайловной проведены 2 успешные операции по удалению двух гряд молочных желез с онкологическими образованиями в 2-х молочных железах, удалению репродуктивных органов. Операции сложные, были осложнения. Но грамотное лечение и человеческое отношение (я очень эмоциональный человек, очень болезненно на всё реагировала) дало свой положительный ЧУДОТВОРНЫЙ эффект! Моя Сонька жива и ЗДОРОВА . В свои 13 лет гоняет и играет, как котёнок :), ест, как слонёнок :)! Не страдает при этом ожирением, т.к. ведет активный образ жизни !!! Здоровья Вам и Вашим коллегам!

Светлана
Отзыв о враче:
Гецман Павел Владимирович
Гецман Павел Владимирович

Большое спасибо Павлу Владимировичу за бережное и профессиональное отношение к питомцам и человечность.

Олег

Приехал с кошкой, которая не ела несколько дней, на приём. На запись мест небыло, но сказали что ждать час и более... И действительно через 2.5 часа попал к врачу. Врач осмотрел, взял кровь и сказал что нужно ещё УЗИ, но на УЗИ не попали... Там отдельная очередь и очень медленная. Посоветовали приехать завтра. Но я записался в другую клинику где нет таких очередей.

Здравствуйте, Олег!
В нашей клинике, ведутся приемы как по предварительной записи, так и по живой очереди. Предугадать, как долго будет ожидать пациент без записи, находящийся не в экстренном состоянии, невозможно, так как это зависит от загруженности клиники в данный момент.
23.11.2021г Вы обратились, со своим питомцем Китти. В тот момент, загруженность клиники была максимальной, поэтому время ожидания составило 2.5 часа., после чего Вас принял первый освободившийся врач. Так как питомец на момент осмотра не находился в экстренном состоянии и был стабилен, Вам было предложено провести УЗИ на следующий день, либо в этот же день, но с длительным временем ожидания.
Наши специалисты стараются оказать максимально необходимую и качественную помощь всем пациентам, которые в ней нуждаются, но на это нужно время.
Мы желаем скорейшего выздоровления Вашей кошечке Китти. Будем рады видеть Вас в сети наших клиник снова.

Шабан ирина
Отзыв о враче:
Макаревич Виктория Константиновна
Макаревич Виктория Константиновна

Я хочу дополнить свой отзыв информацией о том,что я заранее не была предупреждена о стоимости манипуляций, которая совершала врач, что меня возмущает

О стоимости оказываемых услуг всегда можно ознакомиться заранее. Прейскурант находятся в уголке потребителя в прямом доступе для клиентов, но так как Вы не можете знать, что именно Вам будут делать, то всегда можно уточнить у врача до начала приема. В таком случае врач всегда проговорит о стоимости манипуляций. После окончания приема, Вам была выдана смета, в которой было указанно какие услуги были проведены и их стоимость, перед подписанием которой Вы так же могли уточнить у врача все интересующие Вас вопросы.
Мы желаем скорейшего Выздоровления Вашей кошечке Трешке. Благодарим Вас за отзыв и обратную связь, это помогает нам улучшить качество обслуживания пациентов.

Шабан ирина
Отзыв о враче:
Макаревич Виктория Константиновна
Макаревич Виктория Константиновна

У меня нет вопросов к сотрудникам ресепшена, мы пришли без записи в понедельник.
Но я не знаю почему, врач дала совершенно не тот диагноз. У нас был гной из глаза у кошки с улицы. Нас осмотрели, успокоили, что это травма глаза "вот у вас даже шрам",осмотрели зубки и сказали "все отлично, немного оголены-это от еды на улице",прописали лечение и отпустили, сказав через 10 дней пойти к офтальмологу. На 5 день лечения-кошка заметно ослабла, гноя не стало меньше, кошка не ест. Поехали в другую клинику. При осмотре сразу дали вердикт-лечение не поможет-у кошки нет травмы, гниют или осколки корней зубов(Показали мне их) или это новообразование или еще ряд причин и надо делать кт. А опущенное веко-от разрушенных тканей между носом и глазом-это признак инфекции глубокой, но не травмы.

Вы меня извините, как торчащие осколки зубов можно было проигнорировать и сказать, что все в норме? Как не назначить кошке хотя бы рентген? Я благодарна,что к нам было вежливое и очень доброе отношение. Но ощущение, что приняли нас "побыстрее' не проходит, лишь бы ушли. Надеюсь, я ошибаюсь, но больше к вам не хочу приходить.

Здравствуйте, Шабан Ирина!
Вы обращались в нашу клинику 15.11.2021г. с питомцем кошкой, по кличке Трешка, с жалобами на гнойные выделения из глаз. На момент осмотра у кошки наблюдалось травмирование в углу левого глаза, рыхлая и гиперемированная конъюнктива глаза, гнойные выделения. При осмотре ротовой полости на некоторых зубах оголены шейки зубов, что не должно приносить дискомфорта кошке. Так же Вам было оговорено, что в случае, если Вы будете наблюдать ухудшение состояния или отсутствия положительной динамики в ближайшие дни, обратиться в клинику, не дожидаясь приема офтальмолога, для проведение дополнительных обследований и забора крови. На момент осмотра, врач не считала необходимым проводить рентгенологическое исследование, т.к. на тот момент в этом не было необходимости.
Нам не очень понятно, как 35 минутный прием может вызывать ощущение, что «Вас приняли «побыстрее» лишь бы Вы ушли». Кошка была осмотрена, даны рекомендации и все разъяснено!

Александр
Отзыв о враче:
Боровец Ксения Юрьевна
Боровец Ксения Юрьевна

Добрый день! Выражаю благодарность Ксении Боровец за внимательное и профессиональное отношение к пациенту Малании. Особо хочу выразить слова признательности администратору Дарье за чуткое отношение к пациентке и её хозяину.
Александр К.

Алексей
Отзыв о враче:
Бородина Оксана Владимировна

Добрый день. 15 ноября 20-00 обратился в клинику на Коростоянова, чтобы постричь когти щенку Мительшнауцера (4,5 месяца). До этого уже обращался с такой же проблемой к вам- всегда все было отлично. В этот раз сразу 2 первых ногтя подряд врач срезал непрофессионально, повредив сосуды. 2 подряд!!! Сложилось впечатление, что врач делает это первый раз. Теперь собака боится лапы давать. Обращаясь к вам, я рассчитываю на профессиональную помощь - обрезать до крови я и сам могу. При этом врач обосновала результат не своей ошибкой, а тем, что собаке до этого никто не подстригал когти - хотя это не так. Пожалуйста, оказывайте качественные услуги!!!

Здравствуйте, Алексей!
Хотим отметить, что стрижка когтей достаточно несложная процедура. В Вашем случае, проводил ее опытный специалист. Но иногда, во время стрижки можно задеть кровеносные сосуды, если они расположены близко и (или) у питомца когти темного цвета.
Мы приносим свои извинения за доставленный дискомфорт Вашему питомцу и Вам.
Для того, чтобы исключить повторения сложившейся ситуации, возможно, в следующий раз предупреждайте специалиста заранее о том, что у Вашего питомца кровеносные сосуды располагаются очень близко, что поможет избежать причинения дискомфорта Вашему питомцу.
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв и обратную связь, так как это позволяет нам улучшить качество обслуживания. Будем рады видеть Вас и Вашего питомца в сети наших ветеринарных клиник.

Юлия
Отзыв о враче:
Васильцов Валентин Владимирович
Васильцов Валентин Владимирович

Бесконечная и огромная благодарность Васильцову Валентину Владимировичу за стерилизацию таксы Кнопки 1 ноября. Собаке почти 7 лет, на операцию решились поздно, потому что был очень трагический опыт обращения в другую клинику с другой собакой. Поэтому безмерная благодарность Валентину Владимировичу и всей команде за тактичное отношение к впечатлительной собаке, к хозяевам в предобморочном состоянии, за то, что разрешили побыть с собакой, пока она засыпала под наркозом. Операция прошла быстро, к вечеру красотка пошла домой на своих лапах, только слегка пьяненькая)) Через девять дней Валентин Владимирович снял швы, и сейчас собака ещё активнее и веселее, чем была до операции. Спасибо огромное за неравнодушное отношение к собакам и людям!

Вера
Отзыв о враче:
Давыденко Светлана Александровна
Давыденко Светлана Александровна

Хочу выразить огромную благодарность Светлане - замечательному доктору и высокому профессионалу своего дела! Светлана прекрасно находит подход к животным и очень быстро и четко интерпретирует результаты УЗИ.
Обращалась к ней с обоими своими питомцами - кошкой Симоной и котом Маркизом, обслуживанием полностью довольна.
Желаю всех благ Светлане, крепкого здоровья и побольше спасенных и здоровых животных!)

Даниио

Добрый день, уважаемые. 11.11 записался на операцию по стерилизации кошечки, её зовут Леди, операция должна была начаться в 10:00. Приехав в ветклинику на Лилии Карастояновой 2, узнаю, что из-за каких-то непонятных причин операция будет проведена только в 15:00 или даже в 16:00, у меня не было возможности столько сидеть из-за работы, пришлось оставить свою девочку и поехать на работу. Это, как по мне, уже тревожный звоночек, но ладно, подумал я, бывает всякое. Вечером приезжаю за ней, отвожу домой, открываю переноску и вижу очень странную картину -- на передней лапке, где, видимо, ставили катетер с наркозом, висит ОЧЕНЬ тугая повязка, нижняя часть лапки сильно распухла из-за плохого кровообращения. Дорогие ветеринары, пожалуйста, будьте внимательнее, так как нам из-за такой мелочи, вероятнее всего, придётся ещё раз отвозить Леди в ветклинику.

И, я полагаю, точно не в эту.

Здравствуйте!
Ваша кошка Леди действительно была записана на операцию по стерилизации на 10.00 часов утра, но из-за непредвиденных обстоятельств (один из сотрудников не вышел на работу из-за известной болезни) нам пришлось экстренно искать ему замену. Так как врач не может оперировать без ассистента, то Вам и было предложено оставить питомца, чтобы провести операцию в этот же день, но немного позже.
После окончания всех необходимых манипуляций у питомца снимается внутривенный катетер и накладывается бинтовая повязка стандартным способом. Но, к сожалению, учесть все индивидуальные особенности организма не представляется возможным. А именно из-за этого и произошел отек лапки. В связи с этим приносим свои извинения, за доставленные неудобства Вам и Вашему питомцу.
Желаем скорейшего восстановления после операции Вашей кошечке Леди. Будем рады видеть Вас в сети наших ветеринарных клиник.