Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Хочу поблагодарить полностью весь персонал клиники!
Спасибо вам большое!
Нашу собачку (Тайсон) сбила машина ,приехали мы спустя 1.50-2 часа после происшествия, весь персонал незамедлительно после нашего поступления начал действовать!!!!
После осмотра решили оставить на стационар и после 4ех дней врачи вет клиники грубо говоря поставили его на ноги!
Никогда не обращалась и не сталкивалась с такой проблемой,но мне очень все понравилось и скажу так что цена соответствует обслуживанию!
Все рассказывали подробно,звонила им т.к иногородние, всегда поднималаи трубку и рассказывали как мой питомец.
Буду вас рекомендовать
Спасибо большое 🙏
Очень внимательная и компетентная врач. Большое спасибо! :)
Мой кот начал испытывать проблемы со здоровьем, его тошнило через каждый день.
Я забеспокоилась и обратилась в клинику Альфа-Вет.
16.11 коту сделали узи и взяли анализы крови. Врач Гаранчик Н.В назначила медикаментозное лечение и диету.
25.11 был сделан повторный анализ крови, который подтвердил диагноз: Хроническая почечная недостаточность.
Я хочу выразить свою искреннюю признательность врачу Гаранчик Н.В.
Благодаря вашим грамотным объяснениям, я четко понимала, как будет проходить лечение, и как поддержать здоровья моего кота. Особенно хочу поблагодарить вас за внимание и поддержку на протяжении всего процесса лечения. Вы не только профессионал своего дела, но и человек, чья забота и внимание простираются за рамки стандартного врачебного обслуживания. Гаранчик Н.В. всегда находила время для звонков и уточнения о прогрессе в лечении.
Сейчас мой котик чувствует себя хорошо, и все это благодаря вашему профессионализму. Большое спасибо за чуткость и человеческое отношение к своей работе. Желаю вам успехов и процветания!
Наталья
Делали кастрацию кобелю, после наркоза он еле выжил(непереносимость наркоза,допустим)очень благодарна врачам интенсивной терапии,что вытащили его с того света,и Васильцову,он действительно переживал за нашу собаку...НО! во время наркоза,ему повредили позвоночник,где то может уронили,пёс большой,не правильно перенесли в расслабленном состоянии - и это не мое мнение!это мнение многих ветов,к которым мы обращались!!!он теперь инвалид!у него болит спина адской болью,он постоянно лежит,не активный,отрешенный,уходит в темное место- это не тот пёс,который жил с нами,и не действует как надо задняя лапа он ее поднять не может,он не бегает на улице,он еле ходит,спотыкается его лапа,он и гулять не хочет от боли,он во время прогулки падает от боли.Ваша клиника мне искалечила собаку!Я прекрасно понимаю,что мой отзыв вы не опубликуете,но хоть на вашей совести останется тот факт,что вы не врачи,а оборотни,которые калечат животных.Я сразу увидела,что у собаки заносится зад и он не ступает на подушечку лапы,а на пальцы,что говорит о проблеме в неврологии,спрашивала всех,почему так? Все в ступор глаза уводили,все всё знали,но молчали.Кто вы после этого?Я очень надеюсь,что мое сообщение,хотя бы до администрации этого заведения дойдет и оно пересмотрит отношение сотрудников к клиентам.Хотя....тот кто обрабатывает такие отзывы,те же бездушные девочки,что на ресепшене сидят .Из практики,из стационара нам сказали вывести собаку пописать,чтоб взять анализ мочи,дали стаканчик- принесли мочу на ресепшен и девочка со мной долго спросила ,что надо заплатить за тару,это тара не подходит,и она ее принимать не будет!.Какая проблема,позвонить в стационар и уточнить все?У вас обратная связь вообще работает?Девочки на ресепшене бестолковые и бездушные,способные только записать на прием и рассчитать за прием
Здравствуйте, Наталья!
Мы благодарим Вас, за добрые слова в адрес наших врачей, борьба за Вашего питомца действительно была сложной. Однако, весь Ваш дальнейший отзыв, наполнен гневом и негативом, который не имеет под собой оснований, особенно принимая во внимание тот факт, что после пройденной терапии собака ушла из клинике без каких-либо признаков хромоты, боли и т.д. С учетом возраста и размера Вашей собаки, никто не может исключить, что проблемы с позвоночником у него развивались уже давно (рентген снимки до проведения операции не делали), но именно сейчас проявился болевой синдром. Да, после проведения кастрации мы столкнулись с постоперационным осложнением, но оно никак не было связанно с неврологической проблемой и болью у Вашего питомца. Для того чтобы обвинять нас, в том, что мы искалечили Вашу собаку, необходимо иметь заключения узкопрофильных специалистов, в ином случае, все Ваши слова - клевета.
Если Вы просмотрите отзывы на нашем сайте, то Вы поймете, что мы публикуем все отзывы как положительные, так и отрицательные, которые прошли модерацию.
Все наши сотрудники пришли в данную сферу так как очень сильно любят животных.
И они наделены высокой эмпатией как к пациентам, так и их владельцам.
Нам искренне жаль, что у Вас остался такой негативный осадок после посещения нашей клиники.
Желаем скорейшего восстановления Вашему питомцу!
"Нарезались" Вы с нами в 2020 году, а так сегодня 22 ноября 2023 года у нас день рождения и нам полных 14 лет и у нас все хорошо - пшеничный терьер Маджи
Елена
Были на приеме в воскресенье 12.11 вечером. Благодарим за оказанную помощь и очень внимательное отношение к нашему питомцу, проведение возможных исследований для выяснения причины недомогания и облегчения состояния нашего котейки. Отдельное спасибо рентгенологу Семену.После результатов анализа врач перезвонила, все подробно объяснила. Спасибо, что есть люди, которые спасают наших любимых питомцев.
Огромная благодарность чудесному врачу Давыденко Светлане Александровне. Кажется, просто побывав на приёме у неё, наша морская свинка (уже старенькая, с букетом заболеваний, соответствующих возрасту) веселеет и быстро идёт на поправку. Врач делает только необходимые обследования, каждый раз назначает адекватную схему лечения, даёт конкретные рекомендации по уходу и содержанию нашего питомца. Не один год уже мы стремимся попасть на приём с морскими свинками именно к ней и всегда уверены, что будет сделано всё возможное для помощи и выздоровления питомца.
Кот пострадал в драке с уличным бандитом. В результате множественные покусы и абсцесс. Обнаружилось это поздно вечером. Позвонила в клинику, честно ответили, что хирурга нет, на приеме только дежурный терапевт. В течение часа коту стало совсем худо, поэтому поехали в Альфа-Вет в Уручье хотя бы за консультацией. На рецепшн сразу предупредили о предполагаемом времени ожидания. Очень благодарна Вадиму Игоревичу Тюпкину и его ассистентке, дежурившей этой ночью. Коту была оказана помощь, собран подробный анамнез, даны все рекомендации по лечению и уходу, предупреждения о сроках выздоровления. Никаких лишних назначений, манипуляций, предложений, всё четко и по делу. Весь персонал клиники произвел очень хорошее впечатление начиная с телефонного звонка. Еще раз большое спасибо! И ещё момент - стоимость оказалась вполне приемлемой, особенно по сравнению с другой ночной клиникой.
Тюпкин Вадим Игоревич
Спасибо большое за добрые слова и внимание к моей работе . Очень приятно, что Вы высоко оценили уровень обслуживания. Здоровья Вам и вашему питомцу Масику. Мы всегда рады помочь.
Спасибо коллективу этой клиники, начиная с оператора по телефона, которая сразу отреагировала на ситуацию, направив без очереди на Академическую 26.(До этого звонил в другие клиники, где кто как реагировал, кто просто вешал трубку, кто назначал какое-то время по списку, у кого-то не было узи, ренгена, а кто и вовсе не подходил к телефону). А ситуация была экстренная, кошка выпала с балкона 7 этажа. Чудом осталась жива и было не понятно что с ней по внешним признакам, а могло быть все что угодно с внутренними органми, то по этому спасибо оператору, другим врачам , которые сразу ее осмотрели, после направили на узи. Спасибо врачу -узи(Гусак) которая осмотрела, сделали нужный угол, с врачом ассистентом ответили на мои вопросы и дали несколько советов. Сейчас прошла неделя, были сомнения о рецедиве, каком -либо. Но вроде бы все хорошо
Хочу выразить большую благодарность Давыденко Светлане Александровне за высокий профессионализм , за доброту и заботу при лечении моего питомца, йоркширского терьера Арчи. Благодаря ей мой питомец пошел на поправку. Обращались много куда, но именно Светлана Александровна поставила правильный диагноз и назначила лечение. Отличный доктор. Только к ней в эту клинику буду обращаться. Спасибо Вам большое !