Отзывы

Добрый день, уважаемые. 11.11 записался на операцию по стерилизации кошечки, её зовут Леди, операция должна была начаться в 10:00. Приехав в ветклинику на Лилии Карастояновой 2, узнаю, что из-за каких-то непонятных причин операция будет проведена только в 15:00 или даже в 16:00, у меня не было возможности столько сидеть из-за работы, пришлось оставить свою девочку и поехать на работу. Это, как по мне, уже тревожный звоночек, но ладно, подумал я, бывает всякое. Вечером приезжаю за ней, отвожу домой, открываю переноску и вижу очень странную картину -- на передней лапке, где, видимо, ставили катетер с наркозом, висит ОЧЕНЬ тугая повязка, нижняя часть лапки сильно распухла из-за плохого кровообращения. Дорогие ветеринары, пожалуйста, будьте внимательнее, так как нам из-за такой мелочи, вероятнее всего, придётся ещё раз отвозить Леди в ветклинику.

И, я полагаю, точно не в эту.

Доброй ночи! 04.11.2021 мы явились на примем, были на экстренной операции в конце июля этого года, благополучно были сняты швы спустя 9 дней. Собака была в полном порядке, но спустя некоторое время у нее начались аллергические реакции..меня уверяли, что это не страшно.
Я заметил, что у нее появились швы, которые не сняли.
Вопрос:
1. Почему меня не предупредили, что есть внутренние швы, и вообще нужно ли их снимать, или что с ними делать, ждать такой реакции?

Я был ознакомлен со всем, кроме этого. Из доводов было приведено только, что такое бывает только у одной из ста собак

2. Почему я должен платить за вещи дважды? я заплатил полностью по завершению всех процессов.

31/10/2021 неудачно поставили капельницу (до этого дня ставили капельницы без проблем) с раствором который, только внутримышечно (рингер лактат). раствор, из за неудачного установления, попадал подкожно (что вызвало раздражение и набухание лапы, и чревато онемением участка кожи). набухание видели сотрудники клиники, но не устранили и не переустановили капельницу.и не предупредили о последствиях (о них я узнаю позже от других врачей, так как собака постоянно лижет место , где ставили капельницу) возникает вопрос в компетентности сотрудников , которые подвергают опасности здоровью животных. Обслуживалась в уручье.

Крайне недовольна работой девушек в регистратуре и на кассе! Абсолютно не дали корректной информации по анализу кала. Когда я узнавала на месте мне было сказано - максимально свежий, цена и прием с 10 до 19. Взяли кал у животного в этот же день поздно вечером, и в 10.01 следующего дня я уже стояла опять в регистратуре сдавать анализы. Однако мне уже было сказано что кал должен быть собран максимум за 2 часа до сдачи, иначе найти уже ничего нельзя. И хранить его оказывается нужно в холодильнике (что я сделала интуитивно). Но как подскажите мне это сделать если животное у меня ходит в туалет каждый день примерно в одно время вечером. Если у людей не всегда получается это сделать когда нужно, расскажите мне как объяснить это животному? И мне даже об этом никто не сообщил. Я потратила свое время что бы потом просто развернуться и уйти без результата. А у животного может ухудшиться состояние и без анализа не понятно даже что с ним. И примерно то же самое было с узи, когда мы пришли и оказалось что было желательно не кушать перед, так как плохо просматривается желудок. И естественно об этом тоже никто не сказал. Работаете задирая ценник и не можете проконсультировать корректно клиентов. А от вас может зависеть жизнь животного, и так наплевательски давать информацию. Просто позор. Увеличиваете ценник за прием в ночное время, а организовать прием кала круглосуточно никак.

11.10.2021 года в 18.00были записаны на приём, (записались заранее, 2.10 !!) нужно было к травматологу Васильцов В.В, приехали в 18.00, в кабинете небыло никого, нас попросили подождать, врач вас пригласит, врач пришёл в 18.10 и пригласи девушку с кошкой, причём не называя клички питомца, как будто знакомые, в 18.30 девушка вышла, и врач пригласил другого пациента! Так же не называя имени питомца, как я поняла своего знакомого, я зашла в кабинет, спросить а когда наша очередь будет? На что врач мне ответ-выйдите, я вас позову! Сколько ждать? Почему ждать? Ничего не сказал, как будто я так, мимо проходила . Считаю что это вообще не профессионально, приглашать своих друзей, вне очереди, у всех есть свои планы, и дела, именно поэтому люди записываются заранее, на определённое время, админ сериалов к сожалению тоже ничего делать не стали! Ну что ж, сотрудничество с этой клиникой для моих питомцев закончено! Хорошо это не единственная а городе клиника, да и к такому хаму врачу тоже не хочется отдавать питомца!