Отзывы

11.10.2021 года в 18.00были записаны на приём, (записались заранее, 2.10 !!) нужно было к травматологу Васильцов В.В, приехали в 18.00, в кабинете небыло никого, нас попросили подождать, врач вас пригласит, врач пришёл в 18.10 и пригласи девушку с кошкой, причём не называя клички питомца, как будто знакомые, в 18.30 девушка вышла, и врач пригласил другого пациента! Так же не называя имени питомца, как я поняла своего знакомого, я зашла в кабинет, спросить а когда наша очередь будет? На что врач мне ответ-выйдите, я вас позову! Сколько ждать? Почему ждать? Ничего не сказал, как будто я так, мимо проходила . Считаю что это вообще не профессионально, приглашать своих друзей, вне очереди, у всех есть свои планы, и дела, именно поэтому люди записываются заранее, на определённое время, админ сериалов к сожалению тоже ничего делать не стали! Ну что ж, сотрудничество с этой клиникой для моих питомцев закончено! Хорошо это не единственная а городе клиника, да и к такому хаму врачу тоже не хочется отдавать питомца!

11 сентября моя собака упала с высоты 3-4 метра на каменную плитку, мы поехала в Доктор вет на ул. Скрипникова, было около 19 часов, там была очередь и нам сказали что мы попадем на прием не раньше 21 часа по живой очереди. Мы обзвонили другие клиники чтобы попасть на прием в ближайшее время. В Альфа вете (уручье) нам сказали что могут принять сразу и мы из Сухарево поехали в Уручье (минут 40 ехали) приехали в 19-50, нас попросили подождать немного, на прием к врачу мы попали в 21-10. Врач Игнатович Е.В. осмотрела собаку, собака ходила, но была в состоянии шока и у нее что-то болело в области груди, когда ее берешь на руки. Врач сделала ей узи, сказала что есть жидкость внутри, внутренние органы вроде бы целы и отправила нас делать рентген нижней части тела, нам его сделали и когда мы к ней вернулись я спрсила не нужно ли сделать рентген верха собаки, она сказала что не нужно, через два дня сделать повторно узи и выписала обезбаливающее. Собака не пила, ни ела, не ложилась, не спала, сидела склонив голову, ей становилось все хуже и хуже. Мы отправились в ближайший веткабинет на Колесникова, врач осмотрев собаку отправил нас срочно делать ренген верха собаки и узи в Доктор вет на Скрипникова потому что у них в кабинете нет ренген аппарата. После обследования в Докторвете был сделан рентген верха и обнаружен перелом позвоночника и сломаное ребро, после узи и анализов крови выявлено гнойное воспаление матки, назначено лечение, счет составил 247 рублей. Время было упущено, собака сейчас не ходит, проходим лечение. На мою жалобу, оставленную в Альфа вете директор А.Е. Ушачев ответил письменно, что якобы собака хромала, поэтому ей сделали только рентген низа тела, хотя это ложь, со мной было два человека, которые могут подтвердить, а также в Альфа вете на каждом шагу камеры и можно посмотреть и увидеть это, что собака не хромала, наступала на все лапы, почему врач решила делать только низ на рентген аппарате для меня не понятно. Собака находится в тяжелом состоянии, у нее парализовало конечности, не ходит, не спит, скулит все время от боли я соответственно тоже не сплю уже которую ночь. В доктор вете невролог сказал что нужно делать МРТ и КТ и по результатам делать операцию, МРТ для справки стоит 600 рублей две проекции которые ей нужно сделать, операция и того больше. На мою просьбу вернуть 106 рублей оплаченных в Альфа вете и выплате компенсации директор Ушачев ответил отказом и написал, что действия которые производились в его клинике Альфа вет, являлись правильными. Никому не советую обращаться в эту клинику где работают дилетанты, не имеющие нормальной профессиональной подготовки. Очень надеюсь, что эту клинику лишат лицензии.

Ушачев Александр Евгеньевич

5 Октября 2021

Здравствуйте Наталья!

На Ваше замечание Вам был предоставлен ответ на основании сведений, имеющихся в клинике, в которой осуществлялся прием. Никаких данных о дополнительной диагностике и проведенном лечении в других клиниках Вами не предоставлено.

Вам было предложено встретиться со мной для того, чтобы я лично мог ознакомиться с результатами заключений сторонней клиники с целью объективного рассмотрения изложенных Вами требований и принятия соответствующих решений.

Это не отзыв, а крик души! Нашему коту Лео поставили диагноз — тромбоэмболия, отнялись задние лапки. Была необходима длительная капельница со стрептокиназой — 13 часов. Обратились в клинику Альфа-Вет на Независимости, 177 31.08.2021, так как нужен был круглосуточный стационар.
Через сутки 01.09 начались улучшения — лапы стали тёплыми, значит, кровообращение начало восстанавливаться. Появился шанс.
Терапия продолжалась. Но очень удивило, что 02.09 был уже новый врач. Собирались делать анализ крови, потому что в моче и кале появилась кровь. А до этого, получается, не делали?
Только тогда начали обратную терапию. Но поздно. У кота началось кишечное кровотечение, которое не смогли остановить. Наш Лео умер в стационаре.

Как при таком диагнозе можно было не контролировать кровь?!
На мой вопрос: "Как же это случилось?" — мне ответили: "Хрупкая порода". (Лео — найдёныш, похожий на экзота).
Лео больше нет из-за халатности и безответственного отношения врачей стационара.

Лео уже не вернуть. Я очень жалею, что доверила его жизнь врачам этой клиники.
Никому не рекомендую обращаться в этот стационар.

Добрый вечер . Редко пишу отзывы . Но сегодня захотелось … так как изза излишней паники и волнения ., просто за консультацию заплатила 26 рублей. Я считаю что это не маленькие деньги ., просто за то чтобы питомца потрогали и сказали что все хорошо после укуса клеща. Понимаю что осмотры платные ., хотя при записи никто ни о чем не предупреждал! Считаю ., что сумма завышена на мой взгляд ., и о том что просто консультация словесная ., данных денег не стоит .