Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Вероника
Хочу выразить огромную благодарность Харитончик Каралине Александровне, Давыденко Светлане Александровне, Ценельской Ольге Иосифовне и медсёстрам стационара за то что вытянули моего песика с очень тяжелого состояния после отравления крысиным ядом ( в другой клинике нас отправили умирать). Спасибо вам за ваш профессионализм, дружелюбие и готовность прийти на помощь даже в очень тяжелых ситуациях!
Хотим выразить огромную благодарность врачу Игнатович Е.В. Обратились к ней с подозрением на проблемы с сердцем. К счастью, тревога оказалась ложной. Но на УЗИ выявили проблему другого характера. Хотя до этого неоднократно делали УЗИ в других клиниках. Спасибо огромное за внимательность и профессионализм.
Наталья
Добрый день, в клинике осуществляется запись на капельницы для животных в процедурный кабинет. Но когда приходишь в свое время по записи, вынужден ждать по полчаса и более. Для чего делать запись??? Если делается запись, то ее нужно соблюдать.
Мелещева Елена Васильевна
дравствуйте Наталья!
Запись плановых пациентов в процедурный кабинет ведется для равномерного распределения нагрузки на специалистов и клинику. Но, к сожалению, к нам регулярно поступают пациенты в неотложном состоянии. Помощь пациентам, чья жизнь находится под угрозой оказывается вне очереди. Именно поэтому иногда возникают задержки по записи. Спрогнозировать заранее появление пациента в неотложном состоянии невозможно, следовательно и выделить для этого свободного специалиста также невозможно.
Отменить запись в процедурный кабинет также не предоставляется возможным, так как в таком случае время ожидания в вечернее время будет составлять более 3 часов.
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо большое всем работникам клиники за доброжелательное отношение как к питомцу так и к их хозяину. Отдельное спасибо врачу Вадиму Игоревичу за оказанную медицинскую помощь нашему хомячку Беляшику. Всё прекрасно, все раны зажили, швы сняли. Очень рада, что обратилась к вам в клинику, так как здесь окажут помощь не только собачке и кошечке, но даже и хомяку. Это говорит о том, что в клинике работают настоящие профессионалы. Спасибо!!!!
Тюпкин Вадим Игоревич
Спасибо большое за добрые слова и за оценку работы.
Желаю здоровья вам и хомячку Беляшику.
Огромное спасибо Светлане Александровне за внимание и участие при родах нашей французской бульдожки Тори! Она не оставила нас и довела до последнего восьмого щеночка, хотя ее рабочий день закончился три часа назад. Очень знающий и опытный врач. Помогала и поддерживала не только собаку, но и нас. Спасибо также и всей смене, участвовал каждый, кто в это время находился рядом. Очередной раз убедились, что правильно выбрали клинику для нашего питомца. Светлана Александровна Давыденко - первоклассный специалист! Спасибо,спасибо,спасибо!
Давыденко Светлана Александровна
Добрый день ,Светлана . Спасибо за отличный отзыв.
Пусть у Тори и ее щеночков будет все замечательно !
Наш любимый кот повредил лапку. Приехали по живой очереди и нам повезло попасть к замечательному врачу Игнатович Екатерине Владимировне! С первого взгляда на лапку она предположила перелом и растяжение связок, что впоследствии подтвердилось осмотром хирурга и проведёнными обследованиями. Операцию провёл хирург Валентин Владимирович. Сама операция была непростая, с установкой фиксирующих спиц. Потом Валентин Владимирович сделал контрольный снимок, подробно объяснил степень повреждений и настроил нас на быстрейшее выздоровление), а Екатерина Владимировна дала подробнейшие рекомендации по уходу и реабилитации нашего питомца.
Спустя часа два после операции, кот ведёт себя как ни в чем не бывало, свободно опирается на лапку при ходьбе.
Ещё раз огромное спасибо Екатерине Владимировне и Валентину Владимировичу!
Хочется сказать Огромное Спасибо доктору Игнатович Екатерине!!!!! Первый раз мы встретились с ней пять лет назад по поводу лечения от клеща нашего немолодого любимца Тимы. А сегодня нам 16 лет и благодаря Екатерине Игнатович мы чувствуем себя очень даже бодро и хорошо в этом возрасте, потому что в течении этих 5 лет Тима получал только очень профессиональную помощь. Спасибо Вам за заботу и профессионализм.
Светлана
Обращались в клинику с воспалением кишечника и циститом у 1 кота, а также с ушной инфекцией, аллергией и абсцессом у другого. Во всех случаях было подобрано эффективное лечение, ничего лишнего. Особенно хочу отметить дружелюбное отношение ветеринаров к питомцам. Здесь работают люди, которые действительно любят животных! Я очень довольна, спасибо вам!
06.06.21 Были на приёме по предварительной записи в клинике по ул.Карастояновой,2а.за такую консультацию не стоило оплачивать.Были вынуждены обратиться 07.06.в другую вет.клинику,где получили полную консультацию и осмотр питомца.Вашему доктору было лень даже провести осмотр,консультация не внятная,и не вызыват доверия.Собаку надо оперировать,но доверие к вашей клинике потеряно,хотя ваши постоянные клиенты.
Здравствуйте, Валентина Анатольевна!
После беседы с Врачом Фрейнд Н.А. и просмотра видео с камер видеонаблюдения было установлено следующее. Вы обратились в клинику 6.06.2021 с питомцем по кличке Женя, с жалобами на то, что у нее стали прощупываться уплотнения на молочных железах, тяжелом протекании последней течки, незначительном увеличении лимфатических узлов. После осмотра врачом питомца и пальпации молочных желез были поставлены следующие диагнозы: «опухоль молочных желез», «паховая грыжа», «зубной налет». На приеме, Вам было оговорено, а также были выданы рекомендации, в которых прописано, что собаку необходимо прооперировать в ближайшее время, какие обследования необходимо провести перед операцией и к какому из врачей в дальнейшем Вам необходимо записаться на прием. После того как Вам отдали в руки рекомендации врачом было еще раз все оговорено по пунктам.
В ходе рассмотрения Вашего отзыва нарушений со стороны специалистов клиники не выявлено. Все действия сотрудников признаны профессиональными и отвечающими внутренним правилам организации и законодательства Республики Беларусь.
Благодарим Вас за информирование о возможных неточностях в работе персонала клиники. Ваше мнение важно для нас, будем рады видеть Вас в нашей клинике снова
В июне у меня заболел кот. Я прибежала на прием без записи и попала к Фрейнд Н.А.
Я впервые оказалась в ситуации, что придя на прием к ветеринарному врачу, врач брезгует дотронуться до больного животного. Даже в рот моему коту она посмотрела пока он мяукал, не трогая. А также в голосе слышалось крайнее недовольство тем, что после нас необходимо обрабатывать кабинет.
Диагноз был поставлен правильно, ничего не могу сказать по этому поводу (Калицивироз), схема лечения тоже хорошая.
Но само отношение даже ко мне было далеко не на должном уровне. Причем из разговора с ней мне не было понятно насколько плохо обстоят дела. Мне просто было сказано, что я сама виновата, потому как кот не привит; что я не должна была приходить в клинику на Независимости, а должна была сразу ехать на Карастояновой. Также мне не было ничего не объяснено по поводу лечения и что делать дальше, а просто поставили перед фактом, что кот откажется от еды, надо делать уколы и не известно сможет ли кот выздороветь. И теперь представьте мой ужас, когда я поняла в тот же вечер, что болеют мои оба кота, а представления о болезни у меня нет!!!
Благо в клинике есть хорошие врачи, обратившись к которым мне хоть стали понятны мои дальнейшие действия.
Никому не посоветую обращаться к Н.А.