Отзывы

На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.

Татьяна

Близкое расположение к дому, работа 24 часа. Стоимость вакцинации на сайте (10р.) не совпадает с реальной ее стоимостью (12 р.) Врачи не могут толком объяснить различия вакцин. Все хорошие, а цена разная.

Здравствуйте, Татьяна. Приносим Вам свои извинения за техническую ошибку, допущенную на сайте. В данный момент она уже исправлена.

Елена

Хотим выразить благодарность вашей клинике, а в частности Асессоровой Елене Владимировне и девушке медсестре (наверное), к сожалению имя не узнали. Обращались с кошкой (Китя) в субботу 18.11.2017 на Карастояновой 3а. Очень вежливое, внимательное отношение, профессионально поставили капельницу и назначили лечение. Кошка по приезду домой поменялась на глазах.И уже спустя неделю - чувствует себя замечательно. И что особенно меня впечатлило - взяв анализ крови где-то 15,00,сказали, что результат будет готов через сутки, НО! 20.33 в субботу мне позвонила Елена Владимировна и сказала, что результат готов, все объяснила и скорректировала лечение. Позже и сами результаты пришли на электронную почту. Спасибо Вам за такое отношение и небезразличие!.Это очень важно в такой профессии как ваша.

Андрей

Все животных лечат по одному принципу - взвешивают ( иногда и такого не бывает) , меряют температуру и пошло все по накатанной схеме - нам нужно взять анализ крови ( не предупреждают что он платный и сколько это стоить будет) потом назначают уколы и капельницы ( тоже без оглашения цены) колят почти всем одно и тоже - даже не разобравшись в причине заболевания животного , только чтобы поддержать ему жизнь и убить не важно какую , но инфекцию в организме. И назначают вам ходить 3-5 дней на капельницы и прочее, в итоге вам говорят пройдите на оплату и вот за то что "доктор" провел должное лечение и консультировал вас , а так же за капельничку, уколы и даже за бинт и ватку с вас сдерут денег минимум 50 рублей, последующие дни которые вы будете ходить на капельницу и уколы вы заплатите за каждый день вы заплатите от 40 рублей. В итоге мы получаем якобы здорового питомца, но по факту до вашей болезни нет никому дела и ни кто разбираться с ней не будет если симптомы опять проявятся - вас опять таки пустят по такой же схеме лечиться.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ К НИХ ХОДИТЬ, ИМЕННО ХОДИТЬ,А НЕ ЛЕЧИТЬСЯ!

Оксана
Отзыв о враче:
Бражицкая Ольга Александровна
Бражицкая Ольга Александровна

Дважды были у специалиста Бражицкой Ольги Александровны с проблемой каудального гингивита после перенесенного кальцивироза у ориентального и сиамского котов. Обращение к другим стоматологам в иные ветеринарные ничего не дали. Лечения не назначалось, качество жизни ухудшалось, прогнозы давали неблагоприятные. Данный специалист не только нашел решение данной проблемы, но и провел уникальные операции, назначил лечение, которое привело к значительному улучшению качества жизни домашних питомцев. Прием был начат вовремя, что тоже немаловажно, получила консультацию по самым разным вопросам лечения и содержания.Очень благодарна Бражицкой О.А. за высокий профессионализм, доброжелательность, компетентность, а главное-это единственный из всех ветеринаров-стоматологов, который действительно ПОМОГ!

Ольга
Отзыв о враче:
Фрейнд Наталья Анатольевна
Фрейнд Наталья Анатольевна

Хочу выразить благодарность клинике Альфа-вет и в частности Фрейнд Наталье Анатольевне!
Большое Спасибо Вам за наших деток!
Расскажу нашу историю...
Позвонила в клинику 14.10.17 около 21.00, спросила, что нам делать у нашей собаки (лабрадор)начались роды, отошли воды, схватки есть, потуги есть...но родить не может. Администратор сказала подождите еще часик, если ничего не выйдет- то приезжайте. Приехали мы в 22.00 нас сразу пригласили в кабинет, все расспросили, взвесили, осмотрели.Врач сразу сказала, что потуги слабые и щенок не может пройти ( собака первородка), вкололи несколько уколов и стали ждать.....роды были очень тяжелыми....врач и весь персонал, который дежурил этой ночью, были всегда рядом с нами. Утром у нас было 9 щенков!!! Мы счастливы, что нам так повезло!

Исаченко Ирина Леонидовна . Питомец -Тигр.

Здравствуйте. Мне очень хочется сказать спасибо всему персоналу этой клиники. СПАСИБО,что Вы есть и доступны 24 часа в сутки. Нам нужна была Ваша помощь и Вы нам очень помогли.Огромная благодарность врачу Жилину А ., к сожалению не знаю его отчества, за ваше умение и внимание,за то ,что мое маленькое чудо живо.Хотя я понимала,что шансов у нас очень мало,но Вы его нашли и нам дали. Еще раз всем спасибо. Дай Бог Вам терпения и здоровья.

Светлана

Сдавали в пятницу вечером общий анализ крови и биохимический, срок исполнения - 1 сутки. Обещали позвонить в субботу вечером, сообщить результат. Да не просто позвонить, а за деньги. Т.к. это называется консультацией по телефону. Ок, заплатила. В субботу тишина, в воскресенье в 12.20 позвонила сама. Вместо "извините, разберемся", мне заявили, что меня опять запишут и в течение дня позвонят. Я возразила, что в течение дня мне не надо, должны были это сделать еще вчера, мне надо знать, что делать с больной собакой. Обещали перезвонить через 15-20 минут. Ага! Позвонила им в 15.04. Тишина. Позвонила им в 16.19. Услышала в ответ: "У врача сейчас экстренный прием, ну Вы же должны понимать". Нет! Я не должна ничего понимать, у меня дома собака слабеет! Должны были позвонить еще вчера, а уже вечер этого дня! Дождалась только в 16.55.
Отдельно хочу поднять вопрос прейскуранта, который размещен на сайте. Цены не соответствуют действительности! Биохимический (стандарт) на сайте - 9 руб., на самом деле - 25 руб. Отговорки "ну это без забора крови, без стоимости колбы" не устраивают. Где указано, сколько стоит забор крови, сколько колба стоит? Кстати слышала от Вашего же сотрудника, что забор - 8 руб., колба - 1 руб. Так не сходится тогда! Приведите, пожалуйста, в порядок прейскурант, чтобы не было потом неприятных сюрпризов в виде неожидаемых сумм за диагностику и лечение.

Здравствуйте, Светлана Валерьевна. Приносим Вам извинения за несвоевременное консультирование по анализам. Деньги за не вовремя оказанную услугу мы можем вернуть Вам в виде пополнения баланса в счет будущих услуг, либо по заявлению через кассу клиники.
Цены на сайте, действительно указаны без расходных материалов и зависимых услуг. В вашем случае в счете были выставлены биохимия стандарт о общий анализ крови, но при этом были включены одна услуга по забору крови сразу для двух анализов, одна пара смотровых перчаток, 2 пробирки. Т.е. предусмотреть все возможные комбинации достаточно сложно. Актуальные цены размещены в прейскуранте услуг, размещенном в уголке покупателя. На сайте размещена справочная информация, в редких случая возможна задержка в ее актуализации. В настоящее время заканчивается разработка нового сайта, в котором информация и стоимости услуг, а также наличия товаров будет обновляться в автоматическом режиме.
Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Екатерина
Отзыв о враче:
Тарасюк (Бугрова) Анна Николаевна
Тарасюк (Бугрова) Анна Николаевна

Оказали быструю и квалифицированную помощь нашему щенку йорка.
Огромная благодарность доктору Бугровой Анне Николаевне и её ассистентам.Она спасла нашу Нюшу после укуса клеща! Доктор сделала все быстро и правильно, лечение сразу помогло!
Замечательная клиника , отзывчивый персонал ,теперь только Альфа-вет!

Михаленок Елена Владимировна
Отзыв о враче:
Тарасюк (Бугрова) Анна Николаевна
Тарасюк (Бугрова) Анна Николаевна

Хочу сказать большое спасибо Буровой Анне Николаевне и персоналу.
Вечером нам отказали все клиники в осмотре нашего питомца мы нашли кота который 3 недели пропал назад. Нас приняли и очень быстро оказали все необходимое .Я впервые вижу такой хороший подход уверенную работу специалистов.Очень четко объяснили прием препаратов. На ресепшене очень приветливо встретили . Проконсультировали. Подобрали необходимые средства для нас. Молодцы мне сегодня очень понравилась работа Вашего коллектива.А самое главное цены приемлемые !!!Самое главное что нам помогли !!! Теперь мы и дальше будем у Вас ! Спасибо большое!!!!

Анна
Отзыв о враче:
Боровец Ксения Юрьевна
Боровец Ксения Юрьевна

Хочу выразить благодарность Боровец Ксении Юрьевне за Ее профессионализм, хорошее отношение и всегда качественную помощь. Все проблемы моей собаки решаются ей оперативно и качественно. Я рада, что мы нашли своего врача для нашей любимки