Ольга
Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Деменкова Татьяна
Разочарована клиникой.
Обращалась с котом Кузей (10 лет) к трем разным врачам клиники (08 февраля, 13 февраля и 02 марта), все видели результаты его анализов и исследований, назначали лечение, которое мы выполняли. К сожалению, никто не смог даже предположить верный диагноз. А 14 марта в другой клинике сделали анализы и установили в тот же день - иммунодефицит (ВИК).
Кота мы потеряли, а ведь его можно было спасти...
Здравствуйте, Татьяна!
В первую очередь хотим выразить Вам и вашей семье искренние соболезнования в связи с потерей питомца.
Что касается посещения нашей клиники, то здесь нужно понимать, что в ветеринарии, как и в медицине в первую очередь исключаются наиболее вероятные диагнозы, соответствующие клинической картине, которую специалист наблюдает на приеме. Исходя из собранного анамнеза, рекомендуется необходимая диагностика для подтверждения или опровержения предполагаемого диагноза, назначается терапия. ВИК относительно редко фиксируется у домашних котиков, коим и был Кузя. Симптомы и результаты проведенных исследований, на момент обращения, более соответствовали другим заболеваниям, ВИК был мало вероятен.
Мы не владеем необходимой информацией о Вашем посещении сторонней клиники: какая наблюдалась клиническая картина в момент обращения; принимал ли врач решение о проведении дополнительного исследования ознакомившись с нашими заключениями и учитывая, что многие диагнозы уже были исключены нами; какие именно исследования были проведены для определения заболевания и другое. Поэтому, к сожалению, никак не можем прокомментировать поставленный диагноз сторонней клиники.
Однако, хотим обратить Ваше внимание на то, что ВИК-положительные кошки, у которых клинически проявляется заболевание, обычно погибают от вторичной инфекции или иммуноопосредованных заболеваний. Именно на лечение таких заболеваний и была направлена наша терапия.
Также, в связи с тем, что ВИК передается другим кошкам, рекомендуем обратиться за консультацией к ветеринарному специалисту, чтобы исключить это заболевание у других Ваших питомцев.
С уважением, "Альфа-Вет"
Хотим выразить огромную благодарность Макаревич Виктории Константиновне!💖 Специалист своего дела! Спасла нашего стафика🙏.Обратились в ночное время по причине внутреннего кровотечения. Все было сделано четко, грамотно, своевременно. Спасибо за Ваш профессионализм и внимательность!!! Удачи и процветания Вам!
Сколько бы не обращалась в Альфу, убеждаюсь в высочайшем профессионализме, всей команды клиники. Сердечная благодарность Доктору Кукушкиной Д.А. С Вами надежно и спокойно! Спасибо!
Пряслова. Г.А.
Не рекомендую эту клинику! Отзыв на писала давно, но он не опубликован почему-то. И повторно писала. не знаю по чьей вине. Пишу снова. Из-за отсутствия должного внимания и ,видимо, некомпетентности врача Юневич Елены Александровны , ушел из жизни наш любимейший кот Рыжик,сильный, красивый, добрый, пушистый , был похож на льва.Ему было шесть лет. Мы заметили, что кот тяжеловато дышал и решили обратиться в ветклинику "Альфа - Вет" ( Уручье). Даже для некомпетентного человека понятно что в первую очередь необходимо было сделать рентген.Так как кот вел себя агрессивно, врач сказала, что ему сложно будет сделать рентген. Ведь это же было необходимо. Существуют же какие-то методы, чтобы утихомирить. Взяли общий анализ крови и назначили проколоть антибиотики. Поставили диагноз "бронхит?", " астма?". Под вопросом.В течение трех дней возили кота на уколы. Прекрасно было видно , что ему лучше не становилось.Врачам же виднее. Почему не сделали рентген на этот раз? Мы бы никогда не отказались от любого лечения , лишь бы кот был жив. Через несколько дней после проведенного лечения ему стало хуже. Было видно, что кот уже умирал.Срочно повезли в эту клинику, так ка только она работала в ночное время.Врач Хаткевич Оксана Сергеевна видела , что кот уже не выживет. Вот только теперь они сделали ему рентген и начали проводить уже ненужные реанимационные мероприятия. Произошла остановка сердца и дыхания. Зачем надо было мучить кота? И только для того, чтобы выкачать деньги и немаленькую сумму для меня, находящейся на пенсии .150 рублей. Да еще взяли 30% по тарифу в ночное время. Какие еще 30 %? Кот же у вас находился на лечении. При первом обращении за консультацию и уколы тоже заплатили около 100 рублей. А где результат ? Где диагноз? Потребовала выписку из карты питомца. Согласно выписке, все диагнозы под вопросом:вероятно, предположительно , предварительно.. И нигде не указаны фамилии врачей.Рекомендован рентген, почему же сразу не сделали? Видимо девиз этой клиники: несите деньги, потому что вы любите своих питомцев". А в клинике умеют зарабатывать на этих чувствах. Буду обращаться в вышестоящие органы, ведь кто-то должен за это ответить.
Мелещева Елена Васильевна
Здравствуйте, Галина Алексеевна!
Ваша дочь, обратилась в нашу клинику с питомцем по кличке Рыжик, с жалобами на частое дыхание и кашель. Больше жалоб на состояние здоровья не было. Во время приема Рыжик испытывал большой стресс и вел себя агрессивно. Во время забора крови у Рыжика появилась сильная одышка и врач предложила поместить питомца в кислородный бокс для проведения оксигенации. После того как состояние Рыжика удалось стабилизировать, Вам были выписаны рекомендации и даны пояснения о том, что в таком состоянии нельзя проводить рентгенографическое исследование, так как это может нести угрозу здоровью или жизни питомца. Так же врач проговорил о необходимости экстренного обращения в клинику, если состояние питомца будет ухудшаться.
14, 16 и 18 февраля Ваша дочь привозила Рыжика на манипуляции. При ежедневном сборе анамнеза она указывала, что состояние питомца улучшается, он стал активнее, самостоятельно ест, жалоб по общему состоянию не было.
18 февраля при проведении последних манипуляций, ассистент ветеринарного врача рассказал о необходимости повторного приема, заборе общего анализа крови, проведении рентгенологического обследования, так как это было рекомендовано Вашим лечащим врачом. Но владелица отказалась от рекомендованных манипуляций, так как у Рыжика была положительная динамика в лечении.
В ночь с 27 на 28 февраля Рыжик поступил в экстренном состоянии. Со слов владельца, после пройденной терапии состояние было удовлетворительным, но наступило резкое ухудшение. При проведении необходимых манипуляций у Рыжика произошла остановка сердца. Врач спросил владельца, согласна ли она на проведение реанимационных мероприятий, на что получила положительный ответ. К сожалению, реанимационные мероприятия не привели к успешному результату. Определить причину такого состояния не предоставлялось возможным так как не была проведена необходимая диагностика (отказ владельца).
Исходя из всего вышеописанного, хотелось бы ответить на задаваемые Вами вопросы:
На первичном приеме не провели рентгенологическое исследование, так как это было невозможно из-за стресса, агрессии и общего состояния пациента. «Утихомирить» питомца в состоянии сильного стресса можно только с помощью сильнодействующих препаратов.
К сожалению, в Вашем случае, когда наблюдается дыхательная недостаточность и нет четкого понимания, чем она вызвана, вводить подобные препараты очень опасно.
Для того чтобы оценить общее состояние пациента, мы опрашиваем владельца, собираем анамнез. Если владелец утверждает, что питомец активен, ест, пьет, ходит в туалет, жалоб ни на что нет, и внешне состояние не вызывает подозрений, то мы определяем это как улучшение состояния.
В случае, если есть хоть малейший шанс на положительный исход, мы получаем разрешение у ответственного лица на проведение реанимационных мероприятий. Это решение принимает исключительно владелец. Реанимация направлена на спасение жизни пациента и ни на что другое.
С условиями работы клиники и тарифами можно ознакомиться на нашем сайте, информационном стенде, уточнить стоимость у врача, администратора.
Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что поставить окончательный диагноз без дополнительных исследований невозможно. Врач дает рекомендации о необходимых исследованиях или манипуляциях, решение об их проведении владелец принимает самостоятельно.
Сообщаем, что ранее, Вы писали отзыв на портале, к которому мы не имеем никакого отношения. После того как Вы обратились с данным вопросом к нам через онлайн-консультанта,было пояснено куда и как можно написать отзыв, чтобы мы его видели.
В ходе проведенного разбирательства нарушений или не профессиональных действий со стороны сотрудников не выявлено.
Мы выражаем искренне соболезнование Вам в связи с утратой питомца.
Витвер Диана
Выражаем огромную благодарность доктору Давыденко Светлане Александровне и всему персоналу инфекционного отделения клиники, особенно Мальцевой Веронике за спасение жизни маленького существа котенка Симбо! Мы победили панлейкопению, убивающую 95% заболевших котят,и все благодаря профессионализму доктора Давыденко, которая сразу поставила точный диагноз и назначила правильное лечение, которое было начато во время. Специалист инфекционного отделения Мальцева Вероника и другие девочки делали все возможное для спасения нашего Симбо: созванивались с доктором, отслеживали динамику болезни, помогали кормить, относились к Симбо нежно и трепетно, как к своему питомцу. От Мальцевой Вероники исходило такое тепло, сопереживание и сочувствие, что наши руки не опустились , и не смотря на очень тяжёлое состояние животного, мы дошли до Победы!!! Спасибо Вам!!! Сегодня наш малыш Симбо опять активный, озорной, бегает , прыгает, охотится, играется, царапается и как то по особенному радуется жизни! Он просил передать : Спасибо Альфа Вет!!!
Марина
Спасибо большое доктору Васильцову В.В. за профессиональную помощь при лечении свища у моей кошки после стерилизации ( проводилась в другой вет.клинике ), 2 месяца кошка не могла прийти в себя и обнаружились побочки.С кошкой сейчас всё в порядке ,шовчик зажил. Спасибо большое Вам от меня и от Фанюши за лечение !!!
Максим
Хочу выразить огромную благодарность администраторам клиники в Уручье, если надо подтвердить записать, то перезванивают моментально, но если запись переносится, то не считают нужным об этом предупредить.
Хочу поблагодарить Ольгу Владимировну за очень доброе отношение к моему котику Пирату, который длительное время находился в стационаре на лечении. Благодаря Вам и Вашей работе мы были всегда спокойны, что Пират находится в добрых и профессиональных руках. Спасибо Вам большое!
Хочу поблагодарить команду врачей и ассистентов Альфавет и особенно замечательного врача Ольгу Иосифовну, которая спасла жизнь моему Пирату.
Котика привезли ночью из другой клиники в тяжелом состоянии, откуда малыша после лечения и двухнедельного стационара отправили умирать домой. Мы обращались за консультацией во многие клиники города и никто нам не мог помочь, кроме врачей Альфавет. Ольга Иосифовна очень внимательно отнеслась к Пирату и приложила все свои усилия, чтобы его вылечить. Всегда держала нас в курсе его состояния, очень осторожно следила за всеми анализами, оперативно корректировала терапию и очень терпеливо пыталась нас успокоить. Мы всегда получали обратную связь по состоянию котика и всем возникающим вопросам о ходе лечения. После посещения минимум 15 врачей, которые никак не могли нам помочь, могу точно сказать, что Ольга Иосифовна невероятный специалист. Пирата еще ждет дальнейшее лечение и восстановление, но самый страшный этап пройден. Мы бесконечно благодарны Ольге Иосифовне за спасение Пиратика и за такое теплое отношение к нему!
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
Если вы ищете хорошего врача травматолога, то обращайтесь только к Васильцову Валентину Владимировичу. У нашего котика Персика произошёл порыв крестообразной связки задней ноги. Мы обратились вроде в хорошую известную клинику, там врач сказал, что нужно обязательно делать операцию, перед ней пройти полное медицинское обследование. Процесс длительный, по деньгам затратный, но иначе нельзя. Сразу возникли вопросы к этой клинике, потому что за первичный приём пришлось заплатить 75 рублей, а не заявленные 45 (приём врача 30 и рентген 15). Оказалось, что они сделали 3 снимка по 15 рублей,2 одинаковых снимка больной ноги и один снимок здоровой ноги. Прежде чем мучить кота обследованиями и операцией, я решила найти другого врача. Долго изучала отзывы и нашла много хороших отзывов о враче Васильцове В. В. В итоге я очень рада, что мы к нему обратились. Он подробно рассказал всё про связки, как их лечат, и что в данном случае операция не делается. Получается, в первой клинике просто выкачивают деньги, а на здоровье животных им плевать. Прежде чем делать операции своим питомцам, сходите на приём к доктору Васильцову В. В. :))))