Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Ольга
Оставила заявку на сайте на запись к врачу в 2.30, зарезервировав предварительно время на 5 марта. На следующий день ждала пока мне позвонят и подтвердят мою заявку до 11,20 утра. Ни одним администратором звонка мне не было сделано. Позвонила самостоятельно, и оказалось, что время, которое я предварительно забронировала, занято. К этому факту претензий у меня нет. Но почему тогда административные сотрудники не перезвонили и не сообщили данный момент. Администратор, когда, я задала этот вопрос в разговоре, ответила, все сотрудники заняты и не могли обработать мою заявку и перезвонить мне. Ситуация, при которой, мне самостоятельно приходится звонить и узнавать про предварительную запись, которую я оставляла на сайте, происходит не первый раз,т к я являюсь клиентом вашей компании уже 10 лет. Меня возмущают такие ситуации и методы их решения, когда клиенту приходится самостоятельно решать вопросы по записи . Не справляются ваши администраторы с наплывом, уберите данную функцию с вашего сайта. Тогда клиенты будут знать, что необходимо звонить самостоятельно при необходимости и записываться.
Хочу выразить благодарность врачу Фрейнд Н. А., а также всем кто участвовал в лечении нашей пяти месячной кошечки от панлейкопении. Хочется отметить высокий профессионализм и ответственность сотрудников вет. клиники. Спасибо вам всем огромное!
Хочу высказать слова благодарности администратору Корнеевой Ольге Петровне за внимательное и доброжелательное отношение к посетителям клиники. Спасибо за Ваш труд.
Корнеева Ольга Петровна
Светлана, огромное спасибо за теплые слова. Для нас важно помогать питомцам и их хозяевам. Очень рады, что вы так высоко цените наш труд.
Очень довольны клиникой на ул.Академическая, 26. Всегда доброжелательный и внимательный персонал, приятная и комфортная обстановка. Особое спасибо нашему лечащему врачу Болматовой А.М. и медсестре Наталье! Они были терпеливы и добры к нашему питомцу. Собачка Масяня передаёт им привет и просит прощения за свои песни после операции.
Огромное спасибо всем сотрудникам Альфа-Вет!!! Вы - коллектив неравнодушных, преданных своему делу, очень ответственных профессионалов!!! Обычно, своего питомца Кекса мы приводим в клинику на прививку. Но в этот раз пришлось обратиться с проблемой. Наш меховой ребенок кашлял. Поняли, что без специалиста не обойдёмся. Попали на прием к Дарье Андреевне Кукушкиной. Очень переживали перед приемом. Любое посещение клиники - это стресс и для хозяина и для питомца. Но все прошло отлично! Доктор очень внимательно выслушала, провела осмотр и поставила диагноз, назначила лечение. Думаю, что все получится и наш меховуша поправится. Во время осмотра доктор ещё обратила внимание на шум в сердце и предложила нам сделать УЗИ и получить консультацию у чудесного кардиолога Игнатович Екатерины Владимировны. Это по настоящему доктора Айболиты, работающие по призванию. Несмотря на то, что наш прием вышел за рамки рабочего времени доктора, Екатерина Владимировна закончила УЗИ и максимально полно дала рекомендации по дальнейшему наблюдению за питомцем. И, кстати, Кекс очень проникся добрым отношением, перестал дрожать и вел себя великолепно!!!
Было очень приятно в очередной раз отметить, что в клинике работают чуткие, неравнодушные люди. Девушки! Оставайтесь профессионалами в своем деле! Удачи в вашем нелёгком, но очень важном труде! Всем добра!
Алина
Были со щенком Йорка два раза. Первый раз в шоке поехали на Уручье в 8 утра, когда малыш 2.5 от роду съел пол сигареты по неосторожности. Спасибо большое, успокоили, посмеялись, посмотрели, назначили энтерозоо и все хорошо. Второй раз были в 3 месяца там же на чипирование и прививке от бешенства. Все показали и рассказали, научили как держать перепуганного щенка. Малыш даже и не понял, что произошло. Очень внимательное отношение не только к собаке, но и к перепуганным хозяевам. Огромная благодарность персоналу клиники.
Мы обратились на самый новый год с пиометрой у пушистика, очень волновались. Операцию собачка перенесла хорошо, сразу открыла глазки, даже не заметила что произошло. Хочется отметить грамотный подбор аннестезии. Шов был почти незаметный, через месяц вообще изчез. Мы походили на процедуры, вот уже прошло 1.5 месяца, Нора чувствует себя отлично: бегает, радуется, играет с друзьями, показывает пузик, кушает как обычно. Характер остался такой же как и был, никаких изменений, мы очень довольны. Наталья Анатольевна хороший опытный врач, медсестры тоже молодцы.
Огромное спасибо Валентину Владимировичу!!! Обращались по поводу стерилизации йорочки Ники. Сказать что очень волновались - не сказать ничего! Но опыт, внимательность, профессионализм доктора Васильцова вселяли уверенность, что всё будет хорошо. Сейчас, по прошествии полутора недель с момента операции, кажется, что операции и не было.) Швы сняли, Никуша радует отличным самочувствием и настроением! Дорогой доктор! Спасибо Вам и Вашей замечательной команде за Ваше отношение к своей непростой работе, к Вашим пациентам и их хозяевам! Всех Вам благ, здоровья и успехов в Вашем деле!
Анастасия
Константин Алексеевич проводил операцию нашему коту под общим наркозом: чистка и удаление зубов. Хочу еще раз поблагодарить! Когда узнала, что коту нужно удалять зубы и это под наркозом - очень переживала и, конечно, хочется попасть к хорошему доктору. Так вот если ваш питомец сейчас с подобной проблемой - можете смело обращаться к Константину за помощью: внимательный, толковый врач, ответил на мои многочисленные вопросы и сомнения (при этом не торопил меня и не показывал видом, что "хватит уже", что немаловажно в данном вопросе), проконсультировал что делать после операции, сразу отмерил в шприцы обезболивающее с учетом моих пожеланий (никаких таблеток, кот их не ест). С котом всё хорошо, есть стал почти сразу и по нему даже не скажешь, что он только два дня назад перенес наркоз и у него почти пустая пасть (удалили только плохие, сгнившие зубы, которых было уже много..., все живые зубы Константин оставил). РЕКОМЕНДУЮ данного доктора! И еще раз очередное огромное человеческое БЛАГОДАРЮ!
Огромная благодарность Анне Николаевне. 02.03.2021 была у нее на приеме по поводу анализов питомца Степаши. Спасибо ей за ее чуткость, неравнодушие и чисто человеческую теплоту. У меня два питомца. Теперь будем приходить на прием только к ней. Спасибо Вам огромное, Анна Николаевна.