Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Анастасия
Хочу выразить благодарность всем, кто был на смене 08.08.2023 по адресу Независимости 177! Команда настоящих профессионалов, которые помогли нашей довольно взрослой собаке Еве родить здоровых щенков. Мы видели, как непросто Вам это далось, но Вы не сдались и вместе с нами переживали и поддерживали! Вы большие Молодцы!!!! Рада, что попали именно на эту смену!!!
Алла
Благодарим ассистента врача Явид Кристину за профессиональные консультации, внимание, чуткость и помощь нашему питомцу Майклу! Очень благодарны всему коллективу Альфа-Вет. (пр. Независимости,177)
Владимир
Посетили данное место 04.08.2023 впервые .Приехали с котиком в 8 часов , перед нами был лишь один человек , а прождали мы два часа , я сходила уточнила ,примут ли нас , в ответ получила : «Доктор сейчас освободится и вас позовет». Как итог нас позвали еще через 20 минут. Я понимаю все , но изначально можно было предупредить о таком времени ожидания! Потому что уезжать в какую-то другую клинику , к сожалению, было уже поздно.
Мы все же попали на прием , врач поставила градусник коту , прощупала живот , на этом осмотр закончился ( за это мы заплатили 39 рублей ), далее отправили на Узи , на котором сказали ,что узи не исключает наличие инородного тела , тогда у меня возникает вопрос , а для чего мы его делали , если найти инородное тело и было основной целью!
И в самом конце нам предъявили счет , в котором нам рассчитали с надбавкой в 30 процентов за ночное время ( оно у них прописано 9 вечера ) , а обратились мы в 8. На мой вопрос почему так рассчитано мне ответили : «У нас программа автоматически рассчитывает».
Очень грустно ,что такое отношение к своим клиентам.
Здравствуйте, Владимир! Вы обратились в нашу клинику 04.08.2023г. с питомцем в 20:05, по живой очереди. На момент Вашего визита в клинике находилось 3 экстренных питомца, именно поэтому время ожидания было длительным.
В 22:10 Вас пригласили в кабинет. Врачом был собран полный анамнез о Вашем питомце, проведен осмотр, оценена степень дегидратации, измерена температура и предложен вариант дальнейших действий с целью постановки диагноза. Врачом было предложено сдать анализы крови, сделать УЗИ ОБП и провести внутривенную инфузию ввиду слабой степени истощения и обезвоженности питомца. Вы на все дали свое устное согласие. Врачом была прописана дальнейшая терапия с возможной корректировкой по результатам анализов на следующий день, а также назначена дата повторного визита. Но, к сожалению, больше к нам в клинику Вы не обращались.
Отвечая на Ваш вопрос по поводу УЗИ, хотелось бы пояснить, что по результатам визуальной диагностики не всегда возможно поставить 100% диагноз. Интерпретация проводится лечащим врачом на основании анамнеза и клинической картины. На момент исследования явной картины, подтверждающей наличие инородного тела, не было. Именно поэтому врачом была выписана терапия, сопровождающаяся динамическим наблюдением за питомцем.
Надбавка 30% начисляется на все счета, которые были созданы после 21:00 вечера. Информация о том, что в ночное время идет надбавка в 30% размещена при входе в клинику, а также в зоне информационного уголка потребителя.
Нам искренне жаль, что у Вас остались негативные впечатления после посещения нашей клиники.
Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу.
Благодарим Гаранчик Н.В., замечательного врача, оказавшего экстренную помощь нашей собаке Дейку. Нина Владимировна - корректный и грамотный специалист, отличный узист. Успокоила всех, назначила необходимое лечение.
Хотим также отметить помощника Лукьяненко-Мудрую Дарью Валентиновну, три дня сопровождавшей лечение: регулировала подачу лекарства в капельнице, подавала собаке питье, поддерживала лаской питомца. Надеемся, что мы скоро поправимся. Желаем специалистам профессиональных успехов и жизненных благ!
Огромное спасибо доктору Болматовой Александре Михайловне! Профессионализм, чуткость, позитив. Побольше бы таких докторов для наших любимых четвероногих друзей. Александре Михайловне успехов, благодарных пациентов и добра!
Огромная благодарность доктору Кайрович Анне Юрьевне и сотрудникам, оказавшим помощь нашей кошке Майе за высокий профессионализм и хорошее отношение. Удачи, здоровья, всех благ.
Алла
Благодарим Жизневского Дмитрия за профессиональную помощь нашему питомцу Майку! За многократную помощь, доброе отношение и внимание.
Ольга
Стрижка когтей прошла отлично! Несмотря на сопротивление питомца и его не любовь к этому процессу.
Татьяна
Спасибо за приём. Он прошёл быстро, чётко, с понятными инструкциями и в приятной атмосфере.
Спасибо нашему любимому врачу Анастасии Викторовне! Самый чуткий и внимательный доктор. Ходим только к ней! Хотим чаще видеть вас в филиале по ул. Л. Карастояновой,2.