Отзывы

Добрый день. Хочу поблагодарить замечательного профессионала и просто отзывчивого человека Кукушкину Дарью Олеговну за ее работу. Это прекрасный специалист и мастер своего дела. Всегда выслушает, поддержит и поможет. Посещаем вашу клинику не первый раз. Бывали у других врачей со стажем работы более 15 лет. Которые молча писали заключение и всю информацию приходилось выжимать из них самим. Объясняем врачу, что не сможем ездить на капельницы и оплачивать их. НО так как один из членов семьи медработник, то мы можем сами ставить капельницы и лечение дома своими силами. Объясняешь это доктору, он все равно ставит капельницы 3 часа каждый день в течении 7 дней. Уважаемая администрация! Прошу провести с вашими сотрудниками лекцию. И донести до них, что нужно уметь сопереживать животному и входить в положение хозяев! Не все могут позволить себе капельницы каждый день. Тут даже больше не финансовый вопрос, а вопрос времени. Пожалуйста давайте помогать и маленьким котятам и кошкам 19 лет. Давайте одинаковое отношение к возрастам. У вас прекрасный ветеринарный центр. Только хочется немного понимания, внимания и уважения к животному.
Так же хочется отметить работу доктора Пашкевич. Доктор всегда на высоте и очень грамотная.

Здравствуйте! 06.11.20 сделали ежегодную прививку котику, предварительно сообщив, что предыдущие (голландские) прививки котик переносил плохо (тошнило). Доктор предложила заменить производителя - сделали французскую прививку. Сообщаем: кот Трисон чувствует себя отлично. Выражаем огромную благодарность доктору за внимательное и чуткое отношение к пациенту и хозяевам, а также просим по-возможности сделать пометку в карточке Трисона об использовании в дальнейшем французских прививок. Спасибо!

Давыденко Светлана Александровна

28 Мая 2022

Спасибо за теплые слова. мы очень рады , что данная вакцина хорошо подошла Вашему питомцу Трисону

Хочу поблагодарить врача, Васнецова Валентина Владимировича. Обратились в клинику с поставленных диагнозом - разрыв связок задней лапы. Нашему питомцу - американскому кокеру спаниелю, 12лет. До этого мы лечились в другой клинике. И именно там нам предложили операцию по решению нашего диагноза. Но именно Валентин Владимирович засомневался в необходимости операции. По итогу, приняв прописанные лекарства, наш питомец встал полноценно на четыре лапы. Спасибо Вам большое.

05.11.2020 в 23 30 ночи моего Йорка укусила собака. Мы сразу же поехали в ближайшую вет клинику. Круглосуточной веткликой рядом была только эта.приехали мы туда где то в 12 ночи. Сразу же нас принял парень , как он сказал что он ассистент врача. Промывал укусы, через пару минут к нему подходит вет врач ( девушка) и очень злостно и грубо ему говорит оставить собаку , первую помощь оказали промыли , весь осмотр после очереди. Я в панике говорю что его покусала собака , все объясняю , но она ( ветврач данная девушка ) все равно говорит ждите , первая помощь оказана. Хотя при этом в очереди было две собаки , вполне веселый шпиц и вроде бы щи тцу ( пишу специально , если читает руководство, наверное смогут проверить). Нам пришлось ждать , нас приняли примерно 12 35 ночи. Пока она осматривала , моя собака начала терять сознание, я начала кричать , врач начала говорить что она синяя. И внимание она начала говорить ищите ветклинику где есть хирург, я в панике , собака без сознания. А вет врач , если ее так можно назвать говорит искать другого врача. И самая ближайшая была в шабанах. Мы сразу поехали туда, были там через 10 минут . Но у моей собаки там началась огония ,он умер. Мы потеряли в вашей клинике из-за некомпетентно врача время на спасение моей собаки . Очень жалею что поехали в вашу клинику,К сожалению я поехала в самую близкую клинику, никогда там не были, потому что мы из Гродно , и в четверг приехали в Минск в гости. Руководство данной ветклиники объясните , почему у вас такие врачи? Я прошу разобраться с данной девушкой , из-за неё я потеряла мою любимую собаку. Эти 40 минут которые мы потеряли из-за неё спасли бы ему жизнь. Руководство я настоятельно прошу вас разобраться с вашим сотрудником. Парню ассистенту спасибо, он очень хотел помочь ,но она начала повышенным голосом на него кричать. Я буду обращаться в суд. Руководство можете проверить , я приехала со своей знакомой и она оформляла запись на себя Инна Самошкина ( или возможно на мужа Олег Самошкин , адрес проживания колодищи, садовое товарищество). Кличка собаки тоша .

Мелещева Елена Васильевна

19 Ноября 2020

Здравствуйте Юлия.

Приносим Вам искренние соболезнования в связи с утратой питомца и хотим разъяснить сложившуюся ситуацию.
В ночь с 5 на 6 ноября 2020 года Вы обратились в нашу клинику за ветеринарной помощью. Дежурный администратор сразу же пригласил ветеринарного специалиста для оценки тяжести состояния Вашего питомца. В связи с тем, что в клинике в этот момент (в кабинетах приема, а не в зоне ожидания) находилось три пациента в критически нестабильном состоянии, изначально состояние оценивал не ветеринарный врач, а его ассистент.
Ассистент ветеринарного врача при оценке состояния осмотрел Тошу, обработал рану. Состояние животного было стабильным и опасений не вызывало.
Как только освободился ветеринарный врач, Тоша сразу был осмотрен. Во время осмотра состояние начало ухудшаться. Был сделан акцент на одной из полостей от ран, которая могла предполагать разрыв брюшной стенки. После этого доктор сразу же Вам озвучила, что нужно искать хирурга в других клиниках, так как велика вероятность необходимости хирургического вмешательства.
К сожалению, найти хирурга в ночное время удается не всегда. Это связано с тем, что узкие специалисты работают по сменному графику и ночные смены у них попадают лишь несколько раз в месяц. Именно поэтому в случае необходимости клиенты перенаправляются в другие клиники. Однако часто бывают случаи, когда хирурги в ночною смену отсутствуют во всех клиниках г. Минска. Именно поэтому Вам не предложили искать хирурга сразу без подтвержденной необходимости, поскольку с кусаными ранами зачастую справляется врач-терапевт, не прибегая к помощи хирурга.
Пока Вы искали хирурга доктор оказывал помощь Вашему питомцу.
В счет к оплате Вам были выставлены только расходные материалы.
В ходе проведенного разбирательства нарушений со стороны сотрудников выявлено не было. Специалисты принимали пациентов исходя из тяжести состояния в конкретный период времени, ставя в приоритет жизни пациентов, которые были крайне нестабильны.
Еще раз выражаем Вам свои соболезнования в связи с утратой питомца.

Хочу выразить благодарность замечательному врачу Каралине Александровне! Спасибо Вам за чуткое отношение к пациентам и терпение ( да и к беспокойным хозяевам тоже :)). Проводили раннюю стерилизацию котенку Тесла, поэтому я очень беспокоилась, как все пройдет и как будет заживать шов. Каралина Александровна - Профессионал своего дела. Мне даже не потребовалось обрабатывать шов! Очень рады, что нашли своего доктора!

Огромная благодарность коллективу клиники за спасение нашей собаки-цвергуши Аделаиды! Благодарю не только врача, а весь персонал - вежливых, отзывчивых, любящих животных людей - людей, находящихся на своём месте. Спасибо вам! В наше время и к людям не всегда так относятся, как вы к животным. буду всем рекомендовать!

Мелещева Елена Васильевна

26 Октября 2020

Спасибо за оценку работы наших специалистов!
Желаем Вам скорейшего выздоровления ?

Хочу по благодорить огромную блогодароснить Кукушинай Д.А за проведённую операцию моего питомца ( Барсика котенка ) А также пожелать успехов ,здоровья и всего и самого наилучшего , всему персоналу успехов здоровья вам .

Приходили с кошкой к Екатерине Владимировне делать УЗИ ОБП и сердца и сдавать кровь на биохимию. Очень внимательная женщина, профессионально и достаточно быстро все сделала, наша казалось бы очень темпераментная кошка перенесла процедуры достаточно легко. Работа, отношение к питомцу и хозяевам, рекомендации - абсолютно все сложило впечатление о высокой квалификации этого врача!

Я более 15-ти лет пользуюсь услугами клиники Альфа-Вет. С первого посещения поразило трепетное отношение к любым пациентам и профессиональная помощь. Моей кошке Мульте 12 лет и она уже постоянный клиент)). Спасибо огромное Каролине Александровне, а так же персоналу филиала на Академической и особенно персоналу амбулатории на Карастоянова за действительно человеческое отношение к своим пациентам. Обследования, капельницы и уколы Мульта переносила очень спокойно, и в этом заслуга работников клиники, реальное отношение животные чувствуют, их не обманешь. Еще мне понравился сам принцип работы амбулатории, это значительно облегчает процедуру, да и ежедневный осмотр и корректировка лечения ускоряет выздоровление. Мульта поправляется дома, всем передает привет! От меня отдельная благодарность за моральную поддержку! Желаю, чтобы ваши пациенты только выздоравливали!

Хочу выразить огромную благодарность Валентину Владимировичу,за проведённую операцию моей Джегги лабрадор, очень надеюсь, что она будет здорова. А также пожелать успехов, здоровья и всего самого наилучшего доктору Васильцову ,и всему персоналу, успехов Вам!!!