Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Высоцкая Алла
Хочу написать отзыв о работе клиники. 10.07 делала снимок собаке. Надо было сделать три снимка головы справа, слева, и сверху. Я почему то думала, если клиника предоставляет услуги рентгена, то должно быть, как минимум определенные приспособления для хорошего снимка, особенно если собака маленькая, ну или как минимум кто-то из персонала должен помочь, держать правильно собаку, но мне предложили ее держать самой. Когда сделали снимок первый сверху, женщина, которая делала снимок сказала, что на снимок попали мои пальцы, когда я предложила переделать его и задала вопрос, хорошо ли будет всё видно, мне ответила эта женщина, что доктор все прочитает и увидит хорошо. В итоге, когда я приехала в другую клинику для расшифровки, мне показали этот снимок, я увидела, что моя рука попала полностью и конечно ничего видно не было. Очень жаль, что такое отношение к нашим питомцам. Я хочу попросить руководство клиники, если вы взялись за такое дело, и позиционирует себя как одна из хороших и достойных клиник, делайте свое дело на 100%. Это тоже живые существа и если для вас это не имеет значения, для нас это родные и любимые существа, за которых мы очень переживаем и боимся.
Мелещева Елена Васильевна
Здравствуйте Алла
Вы обратились в клинику для проведения рентгеновского снимка по направлению из стороннней клиники, где было указано, что для качественного проведения рентгеновского исследования необходимо 2 человека для фиксации. Вы приехали одна.
Хочу отметить, что специалистов, которые хотят все время облучаться, в клинике нет. По правилам ветеринарной клиники для проведения рентгенологического исследования необходимы 2 сопровождающих.
Также хочу обратить Ваше внимание на то, что при необходимости мы используем разные вспомогательные приспособления, но это тоже не всегда помогает достичь желаемого эффекта. Еще необходимо учитывать, что у Вас была маленькая собака (померанский шпиц, возраст 7 месяцев), зафиксировать которую очень сложно.
Сделав первый снимок были видны пальцы Вашей руки. Однако интересующая область (среднее и внутреннее ухо) была видна хорошо. О чем доктор вам и сказал. Так же боковые снимки это подтверждали.
Делая рентген нас в первую очередь интересует диагноз, то как мы будем лечить данного питомца, а не рентгеновский снимок для красоты. Тем более облучать молодую собаку и Вас лишний раз не очень хочется.
По снимкам (причем всем) четко видна зона поражения среднего уха.
Однако, если доктору что-то не видно, Вы можете приехать в нашу клинику с еще одним совершеннолетним и мы переделаем снимок.
Хотим поблагодарить врача-дерматолога Ушачёва Александра Евгеньевича. Очень добрый, позитивный врач, а самое главное профессионал своего дела. Сразу видно, что человек любит свою работу. Теперь с проблемами, только к нему на приём.
Александр
Добрый вечер! 07.07.2020 наша любимая собака Бетти поранила лапу (порезала подушечку на левой задней лапке). Кровь не останавливалась. Позвонили в Вашу ветклинику, привезли Бетти. И нам помогли быстро и качественно. Спасибо за помощь! Теперь Бетти лучше. Будем и дальнейшем в случае необходимости, конечно, обращаться в Вашу ветклинику.
Спасибо!
Приходите к нам ещё, будем рады помочь!)
Татьяна
Хотела бы поблагодарить клинику и в особенности врача Осторовича Константина, Павла, помогающего и поддерживающего меня и питомца, а также врача- узиста Светлану за не только профессионализм, но и невероятно чуткое отношение!! Мы с питомцем чувствовали, что нас никто не бросил, а наоборот, эти ребята старались помочь! Кстати, мы на пути выздоровления, а это самая счастоивая новость! Спасибо за Вашу работу!!!
Не могу отойти от шока после смерти кошки Нюси. 03 07 20 были у вас на приеме. Кошка плохо ела, но была адекватна, подвижна, почки работали. Мы по направлению гор.вет станции сделали УЗИ. УЗИ выявило проблемы в нарушении пищеварения, не критичные изменения в почках. Вами была назначена капельница Рингер-Локка 65 мг за 1,5 ч и уколы. На капельницу кошку с трудом уложили вдвоем, активно сопротивлялась. После капельницы я взяла ее как тряпочку. Обратила внимание мед брата, который ставил уколы, что кошка никакая, но никто не проконтролировал ее состояние . Дома кошка стала терять ориентацию, видно было, что ей очень плохо. На следующий день срочно обратилась в клинику в связи с сильным ухудшением ее состояния после капельницы. Зафиксировали высокое давление 190. Снова поставили капельницу и уколы. Состояние ухудшалось, 05 07 20 стало ясно, что кошка погибает, очень страдает, тяжело дышит, совсем слабая. Вы предложили эвтаназию. Почитала про показатели анализов, противопоказания лекарств. Похоже на инфаркт, или инсульт, вызванный капельницей и препаратом. Получается, что я заплатила почти всю мою пенсию за сильнейшие страдания, причиненные питомцу «лечением» и смерть… Как же так?
Мелещева Елена Васильевна
Здравствуйте!
Мы сочувствуем утрате Вашего питомца, но позвольте напомнить следующее.
03.07.2020 Вы обратились в нашу ветеринарную клинику с кошкой Нюсей, для проведения УЗИ-диагностики по направлению из сторонней ветеринарной клиники, где Вам было сказано, что ничем помочь питомцу не смогут.
По результатам УЗ-исследования были выявлены: гипотония кишечника и нефропатия. С Ваших слов известно, что кошка плохо ест уже 10 дней, а в последние два дня не ест совсем (хотим отметить, что длительное голодание для кошек губительно!) Так же у кошки была рвота и сильная степень обезвоженности. Для дальнейшей диагностики, Вам было предложено: сдать анализ крови, и назначена поддерживающая терапия (в виде внутривенные инфузии и симптоматическое лечение).
4.07.2020 по результатам анализов крови, была проведена корректировка назначенной терапии, так как были многократно увеличены показатели печени и почек, то есть у кошки Нюси была полиорганная патология. После инфузии кошка стала лучше себя чувствовать, урчать и переворачиваться с бока на бок. Давление до и после инфузии было повышено, в результате чего Вам была рекомендована консультация у кардиолога. Так же было рекомендовано частое кормление небольшими порциями, чтобы восстановить работу кишечника, но данные рекомендации вы проигнорировали, сказав, что так кормить кошку, это слишком много.
5.07.2020 Нюся поступила в клинику в критическом состоянии. Вам было предложено стационарное содержание для стабилизации состояния Нюси, но Вы приняли решение ее эвтаназировать. Врачи нашей клиники, приложили все усилия, чтобы спасти Вашего питомца, но 10 дневное голодание и общее истощение Нюси усугубило ее заболевания, что вследствие и привело к ее гибели.
В ходе рассмотрения Вашего отзыва нарушений со стороны специалистов клиники не выявлено. Все действия сотрудников признаны профессиональными и отвечающими внутренним правилам организации и законодательства Республики Беларусь.
Благодарим Вас за информирование о возможных неточностях в работе персонала клиники. Ваше мнение важно для нас, будем рады видеть Вас в нашей клинике снова.
Дзякуй вялікі за вашу работу! Вельмі прафесійна, аператыўна, ветліва. Нажаль, нашаму коціку не магчыма было дапамагчы. Вы хутка правялі дыягностыку, патлумачылі варыянты і зрабілі ўсё, каб нам было лёгка яго адпусціць. Таксама хацела падзякаваць вашым калегам за клопаты.
Игнатович Екатерина Владимировна
Благодарю Вас за столь высокую оценку моей работы, была рада помочь.
Чара и Елена
Замечательного хирурга Каралину благодарим за профессионализм, доброту, заботу и внимание. Спасибо Вам, доктор! Отдельная благодарность Вашим коллегам - сотрудникам "Альфа-Вет". Вы - лучшие!
Благодарим доктора Галину Гусак за профессионально поставленный диагноз, заботу и доброту. Говорим спасибо доктору Анисеня Артему. Желаем процветания всему коллективу "Альфа-Вет". Спасибо Вам, ЛЮДИ!!!
Екатерина
Ксения Юрьевна наш семейный собачий доктор))) Она помогает нам в нелегкой борьбе с непростой болезнью нашего йоркширского терьера, никогда не остается равнодушной, постоянно (даже в отпуске!) дает рекомендации по корректировке лечения при ухудшениях состояния собаки, не оставляя нас один на один с нашими проблемами. Так же Ксения Юрьевна оперировала нашего второго йорка и все прошло очень хорошо, процесс восстановления движется хорошими темпами. Спасибо вам за вашу доброту, отзывчивость и высокий профессионализм от нас и наших Таги и Стэфани)))
Это лучший ветеринарный врач, с которым мне доводилось общаться. Попали к нему случайно с двумя котятами. Внимание было уделено каждому котенку. Все аккуратно, четко и по делу. И, главное, с заботой и любовью к нашим крошкам. Спасибо большое))
Екатерина, спасибо большое за отзыв, всегда рад помочь!)