Отзывы

На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.

Елена
Отзыв о враче:
Болматова Александра Михайловна
Болматова Александра Михайловна

Добрый день! Почитав отзывы, захотелось рассказать свою историю. Моей кошке было 1.5 года, когда я решилась на ее стерилизацию в домашних условиях. Это и оказалось роковой ошибкой, после которой я еще не раз кусала себе локти. Молодой, самоуверенный врач сделал все быстро, взял не малые деньги и был таков. После наркоза кошка долго не приходила в себя, а когда отошла - была вялая, ничего не ела, все время пряталась. Это потом я поняла, что была занесена инфекция не стерильными инструментами (которые горе-врач просто извлек из своего сундучка, без крафт-бумаги, без обработки дез. раствором, наконец). У нас развился перитонит. На животе зияла гноящаяся дырень. При телефонном разговоре ветеринар дал понять, что не желает исправлять свои "косяки". Больше я его не видела. Кошка умирала. Я сидела с ней и плакала, прося прощения за то, что сделала , можно сказать, своими руками. Кошка плакала в ответ (раньше я не верила, что животные плачут, и, особенно, коты). Было принято решение искать помощи у других врачей. На мое счастье я дозвонилась в Альфа- вет. Тогда они принимали только на Сурганова. Была суббота, вечер, но мне не отказали. Кошку прооперировали. Операция прошла удачно. От гибели нас спасла жировая ткань. Весь инфекционный удар она приняла на себя, и это спасло животное. Если бы кошка оказалась худой, инфекция стремительно распространилась бы на внутренние органы. Спасать было бы уже просто некого. Около недели мы приезжали на капельницы. Кошка быстро восстанавливалась. Клиника напоминала улей. Сплоченность коллектива, работоспособность, погружение в проблему с головой. Никто и никогда не сидел на месте: кому-то капли в уши, кому-то катетер, здесь же на полу укол в попу здоровенному псу, кому-то срочно экстренная помощь. Если выдавалась свободная минутка, к нам мог подойти НЕ наш лечащий врач, пока мы прокапывались, и спросить, как дела. С нас никогда не взяли лишней копейки. Вся эта атмосфера захватывала меня и вызывала неподдельное чувство восхищения и огромного уважения! О нас по-настоящему заботились! Кошка выздоровела, сейчас ей уже 5 лет. У нас минус одна жизнь, но она счастлива своей кошачьей жизнью. А я счастлива, что мы вместе. Выражаю слова искренней благодарности Болматовой А.М. за проведенную операцию, Бражицкой О.А. за последующее лечение! Спасибо Вам за Ваш профессионализм и порядочность! СПАСИБО ВАМ за мою Ежевику! Здоровья Вам и всех благ! P.S., простите за сумбурность и излишнюю эмоциональность. Мне лишь хотелось, чтобы моя история послужила для кого-то уроком. Берегите себя и своих хвостатых! Всем добра! Спасибо!

Екатерина

Много разный комментариев на сайте, как позитивных, так и негативных.У каждого свой опыт. Но я хочу выразить БОЛЬШУЮ благодарность Бражицкой Ольге Александровне. Мы наблюдаемся у нее уже несколько месяцев. И не вижу никакой проблемы попадать к одному и тому же врачу, просто узнав время и место его приема. Бражицкая О.В. очень внимательный и заботливый врач. Профессионал своего дела. У нас с котиком очень сложный и запутанный случай (мы уже консультирвались со многими врачами, и в разных клиниках - все разводят руками). Но Ольга Александровна не отступает, и мы продолжаем идти к выздоравлению. Стоит отметить, что врачи советуются друг с другом для выбора еще лучшего лечения.
Ранее мы обращались к нескольким другим врачам клиники, и так же остались довольны качеством приема.
Так что от меня и нашего Бегемотика БОЛЬШОЕ спасибо Бражицкой О.В. и врачам клиник в целом!

Денис

Все устраивает и лечение, и консультации. НО ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ В ОЧЕРЕДИ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО! Для чего нужна запись если приходится ожидать около часа???

Здравствуйте, Денис. Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что Вам пришлось долго ожидать приема. Смещение времени приема происходит из-за разной степени тяжести пациентов, а так же при поступлении животных, нуждающихся в экстренной помощи. С другой стороны, вы всегда можете быть уверены, что в случае экстренной необходимости, Вас примут сразу же вне зависимости от наличия в клинике очереди.

Анастасия
Отзыв о враче:
Сорокина Виктория Юрьевна
Сорокина Виктория Юрьевна

Хочу сказать огромное спасибо врачу Сорокиной В.Ю. за спасение моего питомца. 18 января уже ночью заметили, что морской свин не ест, тянет за собой задние лапки, вялый. Из всех ветклиник нашли, что только Альфавет работает ночью с любыми животными. Приехали, врач сказала, что сильное вздутие и боль от газов в животе (зимние овощи не всегда качественные). Свинке укололи глюкозу и обезболивающее, порекомендовали капли от газов, сказали часто кормить даже через шприц, так как свинкам нельзя голодать. Уже неделю спустя могу точно сказать, что все рекомендации помогли и морской свин здоров. Очень рада, что в клинике на ночном приеме работает врач, который может помочь не только кошке или собаке, но и маленькому, но очень любимому питомцу.

Жанна Николаевна Гребенец
Отзыв о враче:
Васильцов Валентин Владимирович
Васильцов Валентин Владимирович

Клиника АльфаВет- современная, отвечающая высокому уровню, четко действующая, отработанная система, направленная на быстрое реагирование и оказание максимальной помощи питомцам и их владельцам. Атмосфера доброжелательности, внимательности, уюта, чистота и порядок, прием по времени.
7 октября обратились с сильным кровотечением у собаки. Сделали УЗИ, взяли анализ крови, записали на следующий день к хирургу на консультацию. 9 октября Васильцов Валентин Владимирович успешно провел очень сложную операцию. Выражаем благодарность Валентину Владимировичу за тяжелый, кропотливый труд, требующий высокой квалификации,, опыта, знаний, ответственности и огромного желания сделать всё возможное для спасения наших любимцев.
Благодаря вовремя и качественно проведенной операции наша собака осталась жить. Результат анализа показал одну из форм рака. Слава Богу, на сегодня всё нормально. Продолжаем лечиться уже по другому вопросу: артрит. Надеемся на лучшее.
Благодарим Всех сотрудников и желаем крепкого здоровья и благополучия.

Marina Shvaiko

От имени нашей семьи хочу выразить безмерную благодарность врачам клиники Альфа- вет: Кукушкиной Д.А., Бражицкой О.А.,Игнатович Е. В.,Пользу А.И. за профессионализм,компетентность, чуткое отношение, внимание и понимание к нашему " необычному" пациенту- кролик Чип.Врачи приложили все усилия к его спасению, хотя шансов к выздоровлению у нас не было (д-з лимфома кишечника). Назначенное лечение продлило ему жизнь ещё на 2 месяца и подарило нам радость общения с ним. Чип умер 12.01.2018

Андрей

Пришёл к дому покусанный, истощённый котик ,стало жалко и повезли в клинику по адресу проспект Независимости 177. Нас приняли без проблем, но на первый прием, уколы и капельницу нам выставили счёт 111 рублей (чек прикреплю для понятия за что) По итогу даже после второго визита, даже примерный возраст кота нам не сказали.
https://media.cackle.me/5/47/e2a536e02ec844573a0eefee42b90475.jpg

Здравствуйте, Андрей.
Сожалеем, что Вам не понравилось обслуживание в клинике. Подскажите, какого рода консультации Вам не предоставили? В случае подтверждения Вашей информации, доктор перезвонит Вам и все объяснит. Напишите, пожалуйста, на адрес admin@alfavet.by
По счету, Вас направили на прием к врачу, был произведен общий анализ крови, введены лекарства, поставлена капельница. Все согласно прейскуранта, лишние позиции в счете отсутствуют.
По поводу возраста, у уличных животных его действительно сложно определить, т.к. состояние тех же зубов у них не показательно.

Наталья

Хочу поблагодарить Кашевич Елену Николаевну за спасение нашего питомца! Елена, вы очень добрый человек, настоящий профессионал своего дела! Неравнодушие и не безразличие хранит ваше сердце! У нас уже было все печально( готовились принять страшное решение), но благодаря Вам поверили- чудеса бывают! Вы вернули моему питомцу здоровье, а мне счастье. Огромное спасибо!

Давыдова Виталия

Дорогой Альфавет! Спасибо большое и поклон доктору Васильцову В. В. за операцию, доктору Игнатович Е.В. за все УЗИ , доктору Болматовой Александре Михайловне за виртуозно поставленный катетер и преднизолончик очень вовремя, доктору Кашевич Е.Н. за то, что она живет в клинике, доктору Полозу А.И. за приятное общение и возможность погладить чью-то шиншиллку, доктору Ушачеву А.Е. за мимолетную поддержку на крыльце)) , ТурбоКристине за внимательность и скорость манипуляций, лаборатории за оперативность, Таддеушу за чуткость и внимательность, милым тетенькам- уборщицам за мисочки с водой, всем девочкам- ассистентам за все капельницы и не только.... С наступающим Новым Годом вас всех, только выздоравливающих пациентов и адекватных
хозяев вам в новом году! Бимба

Ирина

Из плюсов близость к дому, работа 24 часа в сутки. Из минусов - встречаются как отличнейшие специалисты, так и более "слабые" профессионалы.
Вчера посещали "АльфаВет" на Сурганова. Приехали обстричь ногти нашему питомцу - джек рассел терьеру. Ранее делали эту процедуру, попалась отличная доктор. Она прижала щенка к груди и аккуратно обрезала ноготки. Вчера рассчитывали на такое же отношение. К сожалению, не повезло. Пес намучался, разозлился. Фамилию врача не запомнила, но это был молодой мужчина. Он не разбирая, добрая собака или нет (а у нас добрейший пес, который любит ласку) решил одеть собаке на пасть "петлю", чтобы не мешал. Конечно, собака была против, возмущалась. Врач не пытался найти подход, а просто механически выполнял свою работу. Мы не ожидали такого отношения. Рассчитывали, что будет такой же добрый врач, как та девушка, что в первый раз нам встретилась. Очень жаль, что животных мучают, еще и за деньги, которые платит хозяин.