Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Пришла с котом к хирургу по рекомендации врачей стационара. Врач сказал, что читать МРТ кота не будет, это не его профиль, что непонятно, зачем мы пришли. На мое возражение, что посещение хирурга было рекомендовано врачами клиники, сказал, что вижу вас первый раз и никто мне говорил о вашем посещении. На мой вопрос: "Мы можем уходить?", врач сказал: "Да, мне нечего вам сказать". В общем, вполне допускаю, что хирург может ничего не понимать в неврологии и снимках МРТ, но зачем общаться так, как будто я пришла не на частный прием, а в забралась к врачу в дом с требованием дать консультацию.
Мелещева Елена Васильевна
Здравствуйте, Дарья Владимировна!
В ответ на Ваш отзыв было проведено разбирательство: были изучены объяснительные сотрудников, которые принимали участие в лечении Рыжика; с врачами стационара и Васильцовым В.В. были проведены беседы о сложившейся ситуации, была изучена медицинская карта и счета Рыжика за все время обслуживания в нашей клинике.
Действительно, Рыжик проходил длительное лечение в клинике «Альфа-Вет» на Независимости. После стабилизации состояния Вам было рекомендовано обратиться к ветеринарному врачу-хирургу для определения необходимости хирургического вмешательства. Врачом стационара было оговорено, что в связи со сложностью и особенностями предполагаемой операции лучше всего обратиться в ту клинику, где Рыжику делали МРТ. Вы интересовались хирургами нашей клиники, поэтому было рекомендовано обратиться к одному из ведущих хирургов клиники «Альфа-Вет», Васильцову Валентину Владимировичу. Врачом стационара Вам было оговорено, что есть вероятность того, что доктор не делает такого рода операции и выяснить это можно только во время приема.
Понимая, что консультация может быть нерезультатной, Вы все же записались.
Прибыв на консультацию по поводу операции Вы предоставили результаты МРТ. В заключении МРТ окончательного диагноза не было. Исходя из сложности наблюдаемой картины врачом-хирургом было рекомендовано обратиться в стороннюю ветеринарную клинику, где имеется необходимое оборудование и работают хирурги, специализирующиеся на операциях в области черепа и головного мозга.
Хотим обратить Ваше внимание, что снимки МРТ читают квалифицированные специалисты, проходящие необходимое обучение для того, чтобы делать профессиональные заключения, на основании которых другие врачи могут принимать решения о дальнейших действиях.
Именно поэтому, когда Вы возразили «зачем мы пришли» Васильцовым В.В. Вам было разъяснено, что чтение снимков МРТ не его профиль и что данную операцию он проводить не будет в интересах Вашего питомца по причине того, что для качественного проведения столь сложной операции необходимы дополнительные навыки и оборудование. Вероятно, это не то, что Вы хотели услышать. Оплата за данную консультацию с Вас не взымалась.
Мы понимаем, что Вы переживаете за состояние Рыжика и нам очень жаль, что в данной ситуации мы не сможем Вам помочь.
Желаем скорейшего выздоровления Рыжику.
Елена
Огромная благодарность этим волшебным людям!!!! Там работаю просто феи и волшебники!! Моему коту по непонятным причинам месяц было плохо (вялый, плохо ест, постоянно спит). Долго не могли понять что с ним. От лечения -долгих ежедневных капельниц, уколов (как казалось) ему было все хуже и хуже. И вот когда я совсем отчаялась и закончила лечение, через пару дней мой кот ожил как ни в чем не бывало!!! видимо кризис миновал, хотя для меня надежд уже не было - так как с диагнозом определиться не могли. А какой обходительный, вежливый и внимательный персонал и доктора. Я вместе с котом ежедневно проводила по 3-4 часа в ветклинике на процедурах, и все это время врачи неустанно всем помогали, трудились как пчелки. Сколько же котиков и собачек спасали врачи у меня на глазах!! А Мы получали сколько внимания!!!и столько же лекарств конечно же)) Нас принимал один врач, но за неделю процедур, узи, капельниц с нами общались практически все врачи ветклиники и старались помочь! равнодушных не было!! и помогли же, хотя я совсем отчаялась. В стационаре вообще было уютно и комфортно как дома!! И не перестану говорить, какие обходительные все врачи!!! и их помощники!!! Спасибо вам всем огромное за то, что так помогаете нашим питомцам и нам! Мы с ожившим котом Малышом безмерно вам благодарны. Будьте здоровы и счастливы и богаты!!
Хочу выразить огромную благодарность всему вет персоналу клиники на Независимости 177. Огромное вам спасибо ребята. Простите нас за все царапины и укусы. Боня не хотела и делала все из страха. Хочу поблагодарить Викторию Пашкевич за то, что вернула кошку с того Света. Мы поступили ночью с задержкой мочи и интоксикацией организма. Виктория очень быстро отреагировала и провела все необходимые действия. Наша любимица выжила. Сколько слез пролила я в ту ночь вам не передать словами. Весь персонал большие молодцы и профессионалы своего дела. Спасибо, что заботитесь о наших питомцах, лечите их, спасаете им жизни, терпите их своенравный характер. Ещё раз спасибо вам большое.
Большое спасибо за чуткое , внимательное отношение к нашему коту Тише! Очень приятно видеть от врача реальное сопереживание и желание помочь. Правильно подобранное лечение показало результат уже в первый день. Ещё раз большое спасибо Вам и Вашей коллеге Рак А.А. (она профессионально справлялась с уколами и капельницей).
Хочу выразить огромную благодарность Вашей клинике, в частности Галине Юрьевне Гусак и Вадиму Игоревичу Тюпкину за спасение нашего члена семьи Айсберга. Очень внимательный персонал. Спасибо за Вашу работу и заботу о наших питомцах?
Врач, которому доверяю и я, и моя кошка!
Спасибо огромное, за Ваш труд и за то, что делаете мою и ее жизнь спокойнее!
Давыденко Светлана Александровна
Спасибо Вам за доверие, рада всегда помочь!
Екатерина
Хочу выразить благодарность доктору, она очень понимающая, была с нашей кошкой в последний день и боролась за ее жизнь вместе с нами. Жаль, что не ведёт прием, потому что я бы с удовольствием сводила двух своих других кошек именно к ней на осмотры.
Благодарю вас за добрые слова. Всегда рада оказать помощь. Здоровья вашим питомцам.
Спасибо огромное персоналу "Альфавет" на Независимости, 177 и на ул. Лили Карастояновой, 2 за спасение котенка Зефира. Ещё лечимся, но он начал есть и стал намного бодрее, уже играется с мышкой:) Врач Тюпкин В. И. очень внимательный, объяснял назначение каждой процедуры и препарата, персонал и ассистенты в обоих клиниках (нас направили в вирусный стационар) очень вежливый и хороший :) Я очень рада, что обратилась в ту ночь именно к вам.
Спасибо большое за добрые слова и за оценку работы , мне очень приятно.
Желаю здоровья вам и котенку Зефиру .
Хочу выразить огромную благодарность врачу и анестезиологу!!! Делали операцию по удалению камней и стерилизации у моей любимицы Черри=) от наркоза отошла замечательно, вечером уже готова была кушать,пить и даже охранять дом =) когда впервые нужно было снять попону , я очень переживала, потому что ожидала увидеть огромный шов как на фото из интернета. Но шов был настолько аккуратный, что я даже не сразу увидела где он начинается и заканчивается!!! Спасибо вам огромное! После таких врачей как вы ,такие страшные операции проходят очень легко. Прошло 9 дней и моя Черри здорова и весела как в детстве! Очень жалею , что так долго откладывала операцию (всё пыталась вылечить таблетками и кормами) из-за страха и тем самым мучила свою малышку... Спасибо вам за всё ! Операция прошла супер и анестезия была супер! СПАСИБО!!!
Фрейнд Наталья Анатольевна
Спасибо за Ваш душевный отзыв. Рады были Вам помочь. Будьте здоровы.
Большое спасибо персоналу ветеринарной клиники " Альфавет " !!! Специалисты этой клиники лечат и спасают жизнь животным. Хотим выразить особую благодарность Мелещевой Елене Васильевне за чуткое и внимательное отношение к нашей кошке Кате. В своё время Елена Васильевна очень быстро и аккуратно сделала ей операцию, и назначила лечение. Несмотря на то, что у кошки диабет, мы лечились и лечимся только под её руководством, следуя рекомендациям и советам. Хотим поблагодарить Вас, Елена Васильевна за Ваш профессионализм, доброту, чуткость, огромное терпение и любовь к нашей кошке!!!
Спасибо за Вашу благодарность. Пусть Катя проживет еще много лет, несмотря на ее проблемы.