Отзывы

На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.

Исаченко Ирина Леонидовна . Питомец -Тигр.

Здравствуйте. Мне очень хочется сказать спасибо всему персоналу этой клиники. СПАСИБО,что Вы есть и доступны 24 часа в сутки. Нам нужна была Ваша помощь и Вы нам очень помогли.Огромная благодарность врачу Жилину А ., к сожалению не знаю его отчества, за ваше умение и внимание,за то ,что мое маленькое чудо живо.Хотя я понимала,что шансов у нас очень мало,но Вы его нашли и нам дали. Еще раз всем спасибо. Дай Бог Вам терпения и здоровья.

Светлана

Сдавали в пятницу вечером общий анализ крови и биохимический, срок исполнения - 1 сутки. Обещали позвонить в субботу вечером, сообщить результат. Да не просто позвонить, а за деньги. Т.к. это называется консультацией по телефону. Ок, заплатила. В субботу тишина, в воскресенье в 12.20 позвонила сама. Вместо "извините, разберемся", мне заявили, что меня опять запишут и в течение дня позвонят. Я возразила, что в течение дня мне не надо, должны были это сделать еще вчера, мне надо знать, что делать с больной собакой. Обещали перезвонить через 15-20 минут. Ага! Позвонила им в 15.04. Тишина. Позвонила им в 16.19. Услышала в ответ: "У врача сейчас экстренный прием, ну Вы же должны понимать". Нет! Я не должна ничего понимать, у меня дома собака слабеет! Должны были позвонить еще вчера, а уже вечер этого дня! Дождалась только в 16.55.
Отдельно хочу поднять вопрос прейскуранта, который размещен на сайте. Цены не соответствуют действительности! Биохимический (стандарт) на сайте - 9 руб., на самом деле - 25 руб. Отговорки "ну это без забора крови, без стоимости колбы" не устраивают. Где указано, сколько стоит забор крови, сколько колба стоит? Кстати слышала от Вашего же сотрудника, что забор - 8 руб., колба - 1 руб. Так не сходится тогда! Приведите, пожалуйста, в порядок прейскурант, чтобы не было потом неприятных сюрпризов в виде неожидаемых сумм за диагностику и лечение.

Здравствуйте, Светлана Валерьевна. Приносим Вам извинения за несвоевременное консультирование по анализам. Деньги за не вовремя оказанную услугу мы можем вернуть Вам в виде пополнения баланса в счет будущих услуг, либо по заявлению через кассу клиники.
Цены на сайте, действительно указаны без расходных материалов и зависимых услуг. В вашем случае в счете были выставлены биохимия стандарт о общий анализ крови, но при этом были включены одна услуга по забору крови сразу для двух анализов, одна пара смотровых перчаток, 2 пробирки. Т.е. предусмотреть все возможные комбинации достаточно сложно. Актуальные цены размещены в прейскуранте услуг, размещенном в уголке покупателя. На сайте размещена справочная информация, в редких случая возможна задержка в ее актуализации. В настоящее время заканчивается разработка нового сайта, в котором информация и стоимости услуг, а также наличия товаров будет обновляться в автоматическом режиме.
Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Екатерина
Отзыв о враче:
Тарасюк Анна Николаевна
Тарасюк Анна Николаевна

Оказали быструю и квалифицированную помощь нашему щенку йорка.
Огромная благодарность доктору Бугровой Анне Николаевне и её ассистентам.Она спасла нашу Нюшу после укуса клеща! Доктор сделала все быстро и правильно, лечение сразу помогло!
Замечательная клиника , отзывчивый персонал ,теперь только Альфа-вет!

Михаленок Елена Владимировна
Отзыв о враче:
Тарасюк Анна Николаевна
Тарасюк Анна Николаевна

Хочу сказать большое спасибо Буровой Анне Николаевне и персоналу.
Вечером нам отказали все клиники в осмотре нашего питомца мы нашли кота который 3 недели пропал назад. Нас приняли и очень быстро оказали все необходимое .Я впервые вижу такой хороший подход уверенную работу специалистов.Очень четко объяснили прием препаратов. На ресепшене очень приветливо встретили . Проконсультировали. Подобрали необходимые средства для нас. Молодцы мне сегодня очень понравилась работа Вашего коллектива.А самое главное цены приемлемые !!!Самое главное что нам помогли !!! Теперь мы и дальше будем у Вас ! Спасибо большое!!!!

Анна
Отзыв о враче:
Боровец Ксения Юрьевна
Боровец Ксения Юрьевна

Хочу выразить благодарность Боровец Ксении Юрьевне за Ее профессионализм, хорошее отношение и всегда качественную помощь. Все проблемы моей собаки решаются ей оперативно и качественно. Я рада, что мы нашли своего врача для нашей любимки

Елена
Отзыв о враче:
Болматова Александра Михайловна
Болматова Александра Михайловна

Я уже писала восторженный отзыв, а теперь конкретно за что.
У моей собаки возле соска выросла черная опухоль и все врачи дружно говорили - "меланома" и шансов нет. Жили как под дамокловым мечом. Попали к Болматовой Александре Михайловне - она сразу засомневалась, взяла анализ и, слава Богу, оказалось - папиллома! Вот это специалист-профессионал, и никого из себя не строит. Спасибо ей!

ЕЛИЗАВЕТА МОЗАЛЕВА
Отзыв о враче:
Болматова Александра Михайловна
Болматова Александра Михайловна

На этой открытке (Одноклассники) весь путь спасения молоденькой кошки Анжелины, которой сделана сложная операция на челюсти в клинике «Альфавет» хирургом Александрой Болматовой. Операция была сделана 19 июня, и уже на следующий день очень слабенькую кошечку специалисты клиники кормили с помощью зонда, так как масса ее тела была критической -- не достигала и 2 кг. А подобрала я Анжелину с улицы 9 июня, она весила 950 грамм. На пятый день после операции кошка уже кушала не с помощью зонда, а самостоятельно. Сегодня мне и самой не верится, что еще 9 июня Анжелина лежала в траве, где ее нашли мои подруги, и истекала гноем. Причем гной шел у нее отовсюду — из глаз, носа, рта… И блохи заедали ее, прыгали с нее прямо до потолка… Я сразу отвезла подобранную кошку в клинику «Альфавет», где ей была оказана первая помощь. И была рекомендована операция на челюсти, так как у кошки совсем не закрывался рот из-за сломанной во многих местах и успевшей неправильно срастись нижней челюсти. Вскоре после операции, выполненной прекрасными специалистами, замечательными хирургами, кошка Анжелина лежит в стационаре клинике на столе, прижав к себе лапки, и балдеет… Спасибо вам, дорогие друзья, за ваш высокий профессионализм, за прекрасное отношение к нашим питомцам, за приятную атмосферу, царившую в клинике! Когда нашим питомцам помогают справляться с болезнями такие замечательные специалисты, такие душевные люди -- любые болезни можно преодолеть.
https://p1.zoon.ru/preview/ftGaGdEwi-7tTBLOtoFIIQ/600x600x85/1/0/2/original_595ffbc921fa1a37855ee6e9_595ffbca00d76.jpg

Екатерина

Работой клиники очень довольны, пользуемся услугами уже более 5 лет. Лечили всех своих животных. Клиника работает 24 часа, поэтому можно не беспокоиться о том, что в срочной ситуации не получишь помощь. Профессионализм врачей очевиден, в сложной ситуации готовы даже предоставить личный номер для экстренной консультации. Отделка самой клиники тоже радует глаз, нет "больничного" вида, животные чувствуют себя спокойно.

Евгений
Отзыв о враче:
Васильцов Валентин Владимирович
Васильцов Валентин Владимирович

15.08.2017 приходили на стерилизацию кошки. Врач, Васильцов Валентин Владимирович, грамотно проконсультировал по всем вопросам, и провел операцию. 22.08.2017 сняли швы. Огромное спасибо за Вашу работу!!!

Надежда

Спасибо доктору Васильцову. Швы после стерелизации сделал качественно (без папоны кошка так и не смогла их разлизать). И сломаные со смещением 4 пальца собрал быстро, с минимальным наркозом да так что через 4 недели кошечка уже носится на всех 4-х лапах! Спасибо огромное, отличный хирург! Жаль в клинике не было рентгена.

Благодарим за добрые слова. Рады сообщить, что с 10 июля в клинике стали доступны и рентгенологические исследования.