Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Хотелось бы выразить огромную благодарность Светлане Александровне за ее высокий профессионализм и любовь к животным. Обращались с кошечкой Симкой без записи, попали на этого замечательного доктора. Проблема была в обильном выделении слюны. Доктор быстро определила диагноз. Проблема была в образовавшихся камнях на зубках. Кошечка уже не молодая, поэтому назначались анализы, чтобы исключить ряд других заболеваний и проверить общее здоровье кошечки. Огромное спасибо, за то что успокоила и посоветовала нам не менее хорошего специалиста Тарасюк Анну Николаевну , которая согласилась помочь кошечке механическим путем без анестезии убрать камушки. Оба доктора очень чуткие. Спасибо Вам огромное за помощь и назначенные рекомендации!!!
Давыденко Светлана Александровна
Добрый день Татьяна ! Искренне благодарна Вам за такой положительный отзыв !
Спасибо клинике за такого уникального доктора,как Игнатович Екатерина Владировна! Лечили кошку 3 недели,проглотила клок шерсти,затем начались проблемы с пищеворением. Бесконечные уколы и капельницы.Лапки кошки уже не могли выдерживать капельницы.Надо отдать должное клинике,все врачи-узисты,у которых мы наблюдались,очень хорошие, и Ксения Юрьевна Боровец,и Светлана Александровна,и Наталья Анатольевна.Единственное,на 3й неделе мы лечения мы не видели сильного улучшения состояния нашей кошки,очень беспокоились,искали варианты как ей скорей помочь..Нам подсказали обратиться к Игнатович Екатерине Владимировне.И чудо произошло.Этот доктор сразу в кратчайшие сроки избрал верную схему лечения и очень помог нам. Екатерина Владимировна поменяла препараты в лечении,в том числе прописала нужный антибиотик.Все это настолько быстро привело к выздоровлению кошки,что мы были поражены.т.к.за 3 недели ужасно расшатались нервы,и уже ни во что не верилось..Екатерина Владимировна очень компетентный,талантливый доктор.На узи все увидела досконально четко и быстро определила схему лечения нашего питомца,кроме всего прочего также сильна в кардиологии.Очень ответственна как доктор и очень добрый человек.Всегда даже без записи подходила и интересовалась,как чувствует себя кошка,когда завершились капельницы,звонила узнать о состоянии питомца.И такое отношение доктора я наблюдала в клинике ко всем ее подопечным,пока мы делали капельницы.Безмерная благодарность Вам,Екатерина Владимировна,за то,что спасли нашего питомца,что вы такая надежная и настоящий профессионал! Дай Бог Вам здоровья !
Огромная благодарность Александре Михайловне за лечение нашей любимице ши-тцу Баси. В Альфавет мы обратились с прогрессирующим новообразованием у собачки, и огромным чувством тревоги у хозяев. А уже через два часа, после приёма у Александры Михайловны были сделаны анализы, поставлен диагноз и назначена операция. И понимание, что это НАШ доктор и все будет хорошо. Спасибо Вам.
Отдельное большое спасибо хирургу Васильцову Валентину Владимировичу за проведённую операцию. Мы соблюдали все Ваши рекомендации и послеоперационный период прошёл без осложнений.
Большое спасибо фельдшеру Наталье и всему дружному коллективу Альфа-вета за тёплое отношение)
Хочу поблагодарить и отметить высокий профессионализм врача Мелещевой Елены Васильевны. Вчера проводили кастрацию коту Боне. Всё прошло идеально. Кот похоже даже не заметил))))!
Спасибо большое!
Мелещева Елена Васильевна
Спасибо за теплые слова. Здоровья Вам и Вашему котику Бони
Добрый день!
Хочу оставить очень положительный отзыв об ассистенте врача Хаткевич Оксане !
Привозили 24 июля собаку , найденную на даче ( район озера Нарочь ) порода Стаффордшир, а это был вечер и выбирать врача не было возможности.
На приёме было видно, что врач боится собаку ( пёс был в наморднике) и позвала ассистентку Оксану , которая бесстрашно вытащила 2 клеща под мордой , а для комфорта собаки легла прямо на пол .
А вчера мы привезли снова собаку, чтобы смогли обработать хвост мазью, так как пёс не давался нам это сделать. И снова наша спасительница Оксана , которая помогла одеть воротник , всё закрепить . А ведь у неё закончилась смена и Оксана Сергеевна уходила домой . Найдённый нами пёс очень адекватный , не агрессивный , знающий команды . Но в стрессовой ситуации для него ( а хвост очень болезненное место) не давался , приходилось мужу крепко держать.
И чтобы мы делали без неё. Спасибо за Вашу любовь. Чувствуется , что она не просто любит животных, человек на своём Месте!!!!
Замечательный врач! Была проведена операция по удалению жировой грыжи и стерилизации у кошки. Все прошло хорошо. Сейчас кошка полностью здорова. Никаких осложнений не возникло. Доктору и ее помощнице удалось найти общий язык с пациенткой при сдаче анализов и узи, так как кошечка с характером. Благодарность от кошки по имени Кнопка и ее хозяйки Адель)
Фрейнд Наталья Анатольевна
Спасибо Вам большое за добрые слова. Пусть и Кнопа и хозяйка будут здоровы, это самое главное в нашей жизни.
Татьяна
Жаль, конечно, что мы познакомились с Каралиной Александровной при печальных обстоятельствах, когда мой кот наелся резиновых кроксов в 2019 году. Но с тех пор мы всех своих питомцев (два мейнкуна и лабрадор) возим по возможности только к этому врачу. Это высококлассный специалист и профессионал, которому нестрашно доверить жизнь и здоровье своих любимых питомцев. Каралина Александровна, если Вы это вдруг прочитаете, большой привет Вам от Вани, Дарвина и Кокоса. И от нас, от хозяев, тоже, Вы дарите нам спокойствие что если что-то вдруг с ними случится, о них позаботитесь Вы. Спасибо!
Вероника
Вчера привезли кошку ночью в Уручье, упала с 4го этажа на брюхо, дышала с хрипами и странными звуками хлюпающей воды во рту и глотке, осмотрели , сделали узи, выявили ушиб почки, сказали состояние стабильное, можно забирать домой, нужно делать обезболивающее, а завтра сделать рентген, если начнёт ещё хуже дышать, я предпочла сделать рентген сразу, хотя врач сказал, что критического смысла в этом нет, после рентгена выявили ушиб легкого..сказали можно поместить в кислородную камеру, чтобы расширить, но тоже критической ситуации для смысла делать в этом нет, я опять предпочла оставить, условия хорошие - вопросов нет, врач вежливая, НО утром муж заехал за кошкой( назначили на 10 утра) как только начнёт работать врач, но почему-то сказали ждать полчаса, будний день - у людей работа и все расписано, если назначено время - почему оно не точное?Прошло 40 минут - администратор сказала ждите ещё полчаса..в итоге врач вышел с кошкой почти сразу после напоминания о ней, выяснилось в легких жидкость.. и это после рентгена , который делать было НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО..вы серьезно? Разве врач не должен сделать ВСЕ, чтобы исключить ВСЕ и точно поставить диагноз? Что бы было с ней , если бы не кислородная камера и рентген? Также спросили почему муж один? Почему нет второго человека, на рентгене нужно самим держать животное. Что за клиника? Где ассистенты? А если у животного всего один владелец? То тогда рентгена не будет? В итоге положили ей на лапы что-то тяжелое, после чего она начала хромать..вместо того чтобы сделать все профессионально. Также должны были сделать повторное УЗИ, но не сделали, по причине которую выяснить уже не хотелось.
Мелещева Елена Васильевна
Здравствуйте Вероника!
Да, действительно, вчера, Вы обратились с кошкой Бри на первичный прием в нашу клинику. Пациент был осмотрен, были проведены необходимые диагностические исследования, назначено лечение. Состояние было стабильным. Понимая, что Вы переживаете за состояние своего питомца и появление возможных осложнений было предложено оставить Бри до утра на стационаре в кислородной камере для наблюдения и проведения терапии. Во время проведения рентген исследования, в этот день у Вас не возникло претензии по поводу того, что необходимо самим фиксировать питомца и Вы видели, что для качественной фиксации необходимо два человека.
Утром, ветеринарный доктор, принимавший Вас накануне, сообщила Вам о том, что пациента можем выписать с 10 утра, но необходимо сделать контрольный рентген.
Когда приехал Ваш муж, врач стационара сразу же пригласила его для встречи с питомцем. Во время этого было оговорено, что необходим повторный снимок, после чего Ваш муж был проведен в клиентскую зону для ожидания. Врачом было озвучено ориентировочное время ожидания специалиста, так как на момент Вашего прихода уже велся прием другого пациента, который был запланирован за несколько дней до вашего обращения.
Хотим обратить Ваше внимание, что все процедуры, которые Вам проводили проводились в порядке живой очереди, вся возможная запись уже была расписана на этот день заранее.
Клиентам, которые обращаются по «живой очереди» администратором сообщается ориентировочное время ожидание, так как администратор не находится у врача на приеме и на расстоянии не в состоянии точно определить, когда именно доктор его закончит. В Вашем случае так и произошло, что ветеринарный специалист, который проводил диагностические исследования освободился ранее указанных сроков.
По результатам рентгенологического исследования была обнаружена жидкость в легких, которой на снимке, сделанном накануне, не наблюдалось. Для определения количества жидкости было назначено УЗИ грудной клетки, определено ее незначительное количество. Далее у Вашего мужа было уточнено нужны ли дополнительные исследования – на что не был дан ответ о том, что нужны или он просит уточнить эту информацию у лечащего врача.
Ушибы органов в данном случае являются обыденным делом, а вот восстановление и возможное развитие осложнений контролируются наблюдением владельцев и повторными диагностическими исследованиями. Именно эти процедуры Вам и были назначены через 3 дня.
Также хотим сделать акцент на том, что ни в одной клинике Республики Беларусь фиксация пациентов во время рентгена не осуществляется силами персонала клиники, за исключением тех случаев, когда пациент находится в неотложном состоянии и пациента нельзя подвергать седации. Это связано с особенностями трудового законодательства и безопасностью сотрудников (систематическое облучение рентген лучами негативно сказывается на здоровье человека).
Несмотря на то, что Ваш супруг пришел один – специалистами клиники было найдено решение как помочь зафиксировать питомца, не прибегая к общему наркозу.
Повторное Узи, на момент выписки, не было рекомендовано Вашим лечащим врачом по причине отсутствия показаний именно поэтому оно и не было проведено.
Также был сделан акцент, что в случае возможных осложнений, которые могут начать проявляться по мере прохождения шокового состояния – необходимо незамедлительно обратиться в клинику.
Ждем Вас через три дня для контроля состояния и проведения повторных диагностических исследований, где мы сможем ответить на все оставшиеся у Вас вопросы. Рекомендуем предварительно записаться, чтобы время ожидания свести к минимуму.
С уважением «Альфа-Вет».
Хочу выразить огромнейшую благодарность Светлане Александровне за чуткость и внимание к моим котикам. Имея на руках одновременно трех больных котиков с вирусной инфекцией, только с поддержкой и участием С.А. удалось не упасть духом и вылечить всех крошек. Сразу видно, что она не делит пациентов на больных и здоровых, а хорошо относится к любому. А также дает доступную для понимания хозяевам консультацию.
Мои котики сейчас здоровы, мне сказано как и что я должна сделать, чтобы максимально уберечь питомцев от разного рода заболеваний.
Светлана Александровна, спасибо Вам большое!!!!
Давыденко Светлана Александровна
Большое Вам спасибо за такой теплый отзыв !Желаем Вам и вашим замечательным питомцем крепкого здоровья !
Хочу поблагодарить доктора Анну Тарасюк за прекрасную работу. Анна, огромное Вам спасибо за нас с Ричиком! После удаления зубов он очень быстро пришел в себя и восстановился :). Через сутки стал веселым и активным, аппетит прекрасный, готов слопать слона :). Отдельно спасибо за то, как Вы умеете работать с владельцами, спасибо Вам за поддержку меня нервной :).