Елена
Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Отличная клиника! Всем, у кого заболел домашний питомец, советую эту клинику. Когда мы обратились с нашим питомцем в тяжелом состоянии, нас поразил подход врача. При том, что рабочий день закончился,она осталась после работы и занималась нашим зверем, пока не была уверена, что все в порядке. Игнатович Е.В. до полного выздоровления держала руку на пульсе - звонила и объясняла, когда были готовы анализы, корректировала лечение, регулярно осматривала нашего питомца, проводила необходимые исследования. Ощущается, что за свое дело и за наших питомцев болеют душой. Спасибо большое!
Игнатович Екатерина Владимировна
И вам спасибо, больше не болейте!
Евгений
Невозможно связаться с лечащим ветеринаром. Последний день ждали до 11-ти вечера (по телефону меня неоднократно заверили, что специалист перезвонит, позже заверили, что это может быть достаточно поздно, договорились что будем ждать до любого времени, главное выяснить необходимую информацию). В итоге получил информацию, что звонка в этот день не будет и, когда он будет, по сути не известно. Очень обидно за такое отношение, ведь на кону здоровье и жизнь живого существа.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Дополнено: Инцидент был исчерпан на следующий день, спасибо. Мой отзыв можно удалить.
Уважаемый Евгений.
Сообщите, пожалуйста, в какой день и с каким питомцем Вы посещали нашу клинику. Это необходимо для того, чтобы выяснить все обстоятельства сложившейся ситуации и, при необходимости, улучшить качество обслуживания клиентов.
Давно знакомы с клиникой.Последний раз нам спасали Лаки после укуса клеща и укуса овчарки за мордочку.
Елена Васильевна Мелещева так великолепно наложила швы, что после заживления следов от очень глубоких укусов не видно. Во время лечения приходилось долго находиться в клинике, все члены нашей семьи отметили четкую организацию работы персонала, не показную любовь к животным, доброжелательную и приятную атмосферу .
Большое спасибо за работу докторам, медицинским сестрам и работникам на приеме. Для нашей семьи неприемлимо мнение о работе любого из сотрудников клиники как "отвратительное". Только замечательно, великолепно, профессионально!! Корпоративная этика данного предприятия на высоком уровне.
Всех собачек лечим здесь и всем рекомендуем эту клинику.
Сестра сказала"Вот бы меня в лечили как твою собачку!"
RS.Может и хорошо, что кто-то выразил свое плохое настроение, всякое бывает. Это сподвигло меня немедленно написать отзыв, который мы давно собирались оставить на вашем сайте.
Вероника и кролик Боня
Выражаем огромную благодарность доктору Полозу Александру Ивановичу за его труд, профессионализм, любовь и заботу о здоровье нашего питомца!
Спасибо за теплые слова!
Валерия
Стали клиентами клиники впервые. Ночью привезли собаку, быстро диагностировали проблему и провели необходимые процедуры для спасения питомца. Дали исчерпывающую консультацию. Огромное спасибо врачу-терапевту Фрейнд Наталье Анатольевне, а так же медсестре, жаль имени нет на сайте за своевременно оказанную помощь и профессиональный подход к делу.
Жанна
Клиентом клиники Альфа-Вет я являюсь не так давно,чуть меньше года, но есть с чем сравнивать (до этого обращались и в городские ветклиники и в частные), но нигде такого доброжелательного отношения не встречали. Работа врачей и медперсонала всегда на высоте! Подбор персонала в клинике действительно очень грамотный, все душой болеют за свое дело. Очень хочется отметить работу девушек на ресепшене, ведь именно с ним начинается знакомство с клиникой. Девушки всегда приветливы, внимательны, на все интересующие вопросы всегда ответят и лекарства наберут необходимые и скорейшего выздоровления пожелают. Хотелось бы отметить, что люди тоже должны учитывать,когда приходят в клинику с питомцев в вечерние часы, что в это время в клинике клиентов и питомцев всегда много. Сама не раз становилась свидетелем того, как несколько человек одновременно пытаются у администратора получить ответ (кого-то рассчитать, кого-го скорее на прием отправить, кому-то только лекарства купить, а кому-то взвеситься), и даже в такой ситуации девушки сохраняют спокойствие, сохраняют доброжелательность. Люди, будьте внимательны не только к себе, но и к окружающим!
А клинике и всему персоналу хочется пожелать дальнейшего процветания и профессионального роста!
P.S. Просто хотела написать о работе клиники, прочитала все отзывы и считаю отзыв о работе ресепшена не справедливым, да и животных в клинику лучше носить в переносках, а не на руках, чтоб само животное не нервировать и самому не нервничать)
Василевская Анастасия
Не первый раз обращаюсь в клинику, и уже давно заметила закономерность, на ресепшене либо 5-ро толкутся и отвлекают друг друга от обслуживания, либо 1 девушка, в этот раз даже она удалилась на склад оставив огромную очередь. Поймите, температура в 37.7 и ерзающая на руках кошка не очень способствуют приятному нахождению в очереди, а при условии что я стояла на оплату- огромное желание уйти не расплатившись возрастало во мне с каждой каплей пота стекающейся по моей спине! Однако даже этот случай не может отвлечь от того факта, что ветврачи и медсестры- просто умницы! И с животными ладят и в лечении и диагнозе все объясняют, очень рада что под боком вы открылись, но огромная просьба улучшить работу ресепшена!
Уважаемая Анастасия.
Сообщите, пожалуйста, в какой день и с каким питомцем Вы посещали нашу клинику. Это необходимо для того, чтобы выяснить все обстоятельства сложившейся ситуации и при необходимости улучшить качество обслуживания клиентов.
Ирина
Огромную благодарность хотим выразить всему слаженному коллективу клиники Альфа-вет в Уручье, которые на протяжении 2-х недель и днем и ночью боролись за жизнь нашего Мэта. А также за чуткость и отзывчивость Бражицкой Ольге Александровне.
И хочется в преддверии праздников поздравить весь коллектив клиники Альфа-вет с наступающим Новым годом и Рождеством!
Хозяева Мэта.
Артём
Огромное спасибо за Вашу работу,за Ваш труд! Отношение,профессионализм даже в мелочах!Подбор кадров заслуживает отдельного респекта-Александра Михайловна Болматова,А Александр Евгеньевич Ушачев-вы в разное время спасли мою любимую кошечку,низкий поклон!Валентин Владимирович Ушачев-также специалист экстра класса и как хирург и как просто врач-можно целую книгу подтверждающих это написать! Екатерина Владимировна Игнатович- кардиолог,который знает и любит свою работу!Пашкевич Виктория- огромное спасибо за Ваш профессионализм,советы и очень внимательное отношение-таллант!Всему коллективу спасибо!девочкам-администраторам отдельное!Желаю процветания и успеховвсей Вашей команде! всегда буду рекомендовать Ваши клиники.
Обращались в клинику на пр-те Независимости,177. Благодарны каждому сотруднику клиники за внимание, профессионализм, умение найти подход даже к капризному питомцу. Огромное спасибо!