Светлана
Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Оказали быструю и квалифицированную помощь нашему щенку йорка.
Огромная благодарность доктору Бугровой Анне Николаевне и её ассистентам.Она спасла нашу Нюшу после укуса клеща! Доктор сделала все быстро и правильно, лечение сразу помогло!
Замечательная клиника , отзывчивый персонал ,теперь только Альфа-вет!
Хочу сказать большое спасибо Буровой Анне Николаевне и персоналу.
Вечером нам отказали все клиники в осмотре нашего питомца мы нашли кота который 3 недели пропал назад. Нас приняли и очень быстро оказали все необходимое .Я впервые вижу такой хороший подход уверенную работу специалистов.Очень четко объяснили прием препаратов. На ресепшене очень приветливо встретили . Проконсультировали. Подобрали необходимые средства для нас. Молодцы мне сегодня очень понравилась работа Вашего коллектива.А самое главное цены приемлемые !!!Самое главное что нам помогли !!! Теперь мы и дальше будем у Вас ! Спасибо большое!!!!
Анна
Хочу выразить благодарность Боровец Ксении Юрьевне за Ее профессионализм, хорошее отношение и всегда качественную помощь. Все проблемы моей собаки решаются ей оперативно и качественно. Я рада, что мы нашли своего врача для нашей любимки
Я уже писала восторженный отзыв, а теперь конкретно за что.
У моей собаки возле соска выросла черная опухоль и все врачи дружно говорили - "меланома" и шансов нет. Жили как под дамокловым мечом. Попали к Болматовой Александре Михайловне - она сразу засомневалась, взяла анализ и, слава Богу, оказалось - папиллома! Вот это специалист-профессионал, и никого из себя не строит. Спасибо ей!
На этой открытке (Одноклассники) весь путь спасения молоденькой кошки Анжелины, которой сделана сложная операция на челюсти в клинике «Альфавет» хирургом Александрой Болматовой. Операция была сделана 19 июня, и уже на следующий день очень слабенькую кошечку специалисты клиники кормили с помощью зонда, так как масса ее тела была критической -- не достигала и 2 кг. А подобрала я Анжелину с улицы 9 июня, она весила 950 грамм. На пятый день после операции кошка уже кушала не с помощью зонда, а самостоятельно. Сегодня мне и самой не верится, что еще 9 июня Анжелина лежала в траве, где ее нашли мои подруги, и истекала гноем. Причем гной шел у нее отовсюду — из глаз, носа, рта… И блохи заедали ее, прыгали с нее прямо до потолка… Я сразу отвезла подобранную кошку в клинику «Альфавет», где ей была оказана первая помощь. И была рекомендована операция на челюсти, так как у кошки совсем не закрывался рот из-за сломанной во многих местах и успевшей неправильно срастись нижней челюсти. Вскоре после операции, выполненной прекрасными специалистами, замечательными хирургами, кошка Анжелина лежит в стационаре клинике на столе, прижав к себе лапки, и балдеет… Спасибо вам, дорогие друзья, за ваш высокий профессионализм, за прекрасное отношение к нашим питомцам, за приятную атмосферу, царившую в клинике! Когда нашим питомцам помогают справляться с болезнями такие замечательные специалисты, такие душевные люди -- любые болезни можно преодолеть.
https://p1.zoon.ru/preview/ftGaGdEwi-7tTBLOtoFIIQ/600x600x85/1/0/2/original_595ffbc921fa1a37855ee6e9_595ffbca00d76.jpg
Екатерина
Работой клиники очень довольны, пользуемся услугами уже более 5 лет. Лечили всех своих животных. Клиника работает 24 часа, поэтому можно не беспокоиться о том, что в срочной ситуации не получишь помощь. Профессионализм врачей очевиден, в сложной ситуации готовы даже предоставить личный номер для экстренной консультации. Отделка самой клиники тоже радует глаз, нет "больничного" вида, животные чувствуют себя спокойно.
15.08.2017 приходили на стерилизацию кошки. Врач, Васильцов Валентин Владимирович, грамотно проконсультировал по всем вопросам, и провел операцию. 22.08.2017 сняли швы. Огромное спасибо за Вашу работу!!!
Надежда
Спасибо доктору Васильцову. Швы после стерелизации сделал качественно (без папоны кошка так и не смогла их разлизать). И сломаные со смещением 4 пальца собрал быстро, с минимальным наркозом да так что через 4 недели кошечка уже носится на всех 4-х лапах! Спасибо огромное, отличный хирург! Жаль в клинике не было рентгена.
Благодарим за добрые слова. Рады сообщить, что с 10 июля в клинике стали доступны и рентгенологические исследования.
Татьяна
Всем довольна. Выражаю благодарность ветфельдшеру Андрею за профессионализм и отзывчивость в обращении с моим пятилетним котом Янусом, попавшим на длительное лечение в тяжелом состоянии. Хотелось бы иметь возможность оплачивать услуги клиники в рассрочку с учетом размера суммы.
Сдавали в пятницу вечером общий анализ крови и биохимический, срок исполнения - 1 сутки. Обещали позвонить в субботу вечером, сообщить результат. Да не просто позвонить, а за деньги. Т.к. это называется консультацией по телефону. Ок, заплатила. В субботу тишина, в воскресенье в 12.20 позвонила сама. Вместо "извините, разберемся", мне заявили, что меня опять запишут и в течение дня позвонят. Я возразила, что в течение дня мне не надо, должны были это сделать еще вчера, мне надо знать, что делать с больной собакой. Обещали перезвонить через 15-20 минут. Ага! Позвонила им в 15.04. Тишина. Позвонила им в 16.19. Услышала в ответ: "У врача сейчас экстренный прием, ну Вы же должны понимать". Нет! Я не должна ничего понимать, у меня дома собака слабеет! Должны были позвонить еще вчера, а уже вечер этого дня! Дождалась только в 16.55.
Отдельно хочу поднять вопрос прейскуранта, который размещен на сайте. Цены не соответствуют действительности! Биохимический (стандарт) на сайте - 9 руб., на самом деле - 25 руб. Отговорки "ну это без забора крови, без стоимости колбы" не устраивают. Где указано, сколько стоит забор крови, сколько колба стоит? Кстати слышала от Вашего же сотрудника, что забор - 8 руб., колба - 1 руб. Так не сходится тогда! Приведите, пожалуйста, в порядок прейскурант, чтобы не было потом неприятных сюрпризов в виде неожидаемых сумм за диагностику и лечение.
Здравствуйте, Светлана Валерьевна. Приносим Вам извинения за несвоевременное консультирование по анализам. Деньги за не вовремя оказанную услугу мы можем вернуть Вам в виде пополнения баланса в счет будущих услуг, либо по заявлению через кассу клиники.
Цены на сайте, действительно указаны без расходных материалов и зависимых услуг. В вашем случае в счете были выставлены биохимия стандарт о общий анализ крови, но при этом были включены одна услуга по забору крови сразу для двух анализов, одна пара смотровых перчаток, 2 пробирки. Т.е. предусмотреть все возможные комбинации достаточно сложно. Актуальные цены размещены в прейскуранте услуг, размещенном в уголке покупателя. На сайте размещена справочная информация, в редких случая возможна задержка в ее актуализации. В настоящее время заканчивается разработка нового сайта, в котором информация и стоимости услуг, а также наличия товаров будет обновляться в автоматическом режиме.
Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.