Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Ольга
Стрижка когтей прошла отлично! Несмотря на сопротивление питомца и его не любовь к этому процессу.
Татьяна
Спасибо за приём. Он прошёл быстро, чётко, с понятными инструкциями и в приятной атмосфере.
Хочу выразить свою благодарность и признательность за профессионализм, чуткость и доброе сердце ветврачу Кондратович Анастасии Викторовне. Почти год лечимся у неё, кот Снежок с почечной недостаточностью. Благодаря Анастасии Викторовне мы обретаем надежду на жизнь нашего питомца. Спасибо!
Я постоянно обсуживаюсь в вашем центре и очень довольна персоналом и качеством обслуживания. Особая благодарность Макаревич Виктории Константиновне. Она очень внимательный, добрый и квалифицированный специалист. Спасибо большое!
Добрый день, хотел поблагодарить Андрея Бородко и в целом весь персонал на Ботанической за внимательный и вежливый подход и ко мне) и к питомцу. Делали чипирование и вакцинацию для прохождения границы. Всё сделали быстро и я получил много доп. информации по этой процедуре. Спасибо ребята за Ваш труд
Бородко Андрей Михайлович
Большое спасибо, за теплые слова.
Удачной и спокойной поездки.
Здоровья Вам и Вашему питомцу!
Анна
Выражаю огромную благодарность коллективу клиники "Альфа-Вет" (пр. Независимости,177). Профессионалы, внимательные, отзывчивые. Огромное Вам спасибо!
Ольга
Очень люблю эту клинику. Уважаю грамотность и профессионализм персонала.
Ко врачу, как к специалисту, вопросов нет. Но блат - это отвратитетельно. Особенно когда ты приезжаешь с маленьким ребенком ко времени, в вместо тебя принимают других людей без записи. Особенно когда нет ничего экстренного. Прождали 45 минут. Результат: ребенок расплакался и разнервничался. Родители поймут.
Мелещева Елена Васильевна
Добрый день, Олеся.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление после посещения нашей клиники.
01.08.23 на Рентген исследование был записан питомец Джей-джей на 10-30. На самом исследовании для фиксации был только, вероятнее всего, Ваш супруг.
Во время заполнения карты и прикрепления направления в 10-29, произошел сбой в программе.
Врач, ведет прием прежде всего по записи, для удобства владельца. Существуют вероятности опозданий как по приему, так и могут порой запаздывать владельцы.
Прежде чем взять на прием по живой очереди, врач смотрит присутствие направленных клиентов по записи. В данном случае из-за сбоя, Ваш питомец был направлен только в 10-45.
После того, как было выявлен сбой, максимально быстро Вашего питомца забрали на исследование. Уже в 11-19 рентген снимки были высланы на электронную почту, указанную Вашим супругом. Для того, чтобы уменьшить период Вашего ожидания в клинике, с супругом было договорено, чтобы заключение было направлено на почту.
Для проведения рентгенологического исследования с последующей выдачей заключения в нашей организации отводится 60 минут. Таким образом специалисты вложились в отведенное время.
Спасибо, за оставленный отзыв, который помог разобраться в причине сбоя.
Еще раз сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение.
С уважением, Альфа-Вет.
Екатерина Владимировна Игнатович, очень приятный, добрый, понимающий врач. Большее ей спасибо. Хотелось бы побольше таких врачей для наших четвероногих братьев!
Благодарим Жизневского Дмитрия за профессиональную помощь нашему питомцу Майку! За многократную помощь, доброе отношение и внимание.