Отзывы

Михаленок Елена Владимировна
Отзыв о враче:
Бугрова Анна Николаевна
Бугрова Анна Николаевна

Хочу сказать большое спасибо Буровой Анне Николаевне и персоналу.
Вечером нам отказали все клиники в осмотре нашего питомца мы нашли кота который 3 недели пропал назад. Нас приняли и очень быстро оказали все необходимое .Я впервые вижу такой хороший подход уверенную работу специалистов.Очень четко объяснили прием препаратов. На ресепшене очень приветливо встретили . Проконсультировали. Подобрали необходимые средства для нас. Молодцы мне сегодня очень понравилась работа Вашего коллектива.А самое главное цены приемлемые !!!Самое главное что нам помогли !!! Теперь мы и дальше будем у Вас ! Спасибо большое!!!!

Анна
Отзыв о враче:
Боровец Ксения Юрьевна
Боровец Ксения Юрьевна

Хочу выразить благодарность Боровец Ксении Юрьевне за Ее профессионализм, хорошее отношение и всегда качественную помощь. Все проблемы моей собаки решаются ей оперативно и качественно. Я рада, что мы нашли своего врача для нашей любимки

Елена
Отзыв о враче:
Болматова Александра Михайловна
Болматова Александра Михайловна

Я уже писала восторженный отзыв, а теперь конкретно за что.
У моей собаки возле соска выросла черная опухоль и все врачи дружно говорили - "меланома" и шансов нет. Жили как под дамокловым мечом. Попали к Болматовой Александре Михайловне - она сразу засомневалась, взяла анализ и, слава Богу, оказалось - папиллома! Вот это специалист-профессионал, и никого из себя не строит. Спасибо ей!

ЕЛИЗАВЕТА МОЗАЛЕВА
Отзыв о враче:
Болматова Александра Михайловна
Болматова Александра Михайловна

На этой открытке (Одноклассники) весь путь спасения молоденькой кошки Анжелины, которой сделана сложная операция на челюсти в клинике «Альфавет» хирургом Александрой Болматовой. Операция была сделана 19 июня, и уже на следующий день очень слабенькую кошечку специалисты клиники кормили с помощью зонда, так как масса ее тела была критической -- не достигала и 2 кг. А подобрала я Анжелину с улицы 9 июня, она весила 950 грамм. На пятый день после операции кошка уже кушала не с помощью зонда, а самостоятельно. Сегодня мне и самой не верится, что еще 9 июня Анжелина лежала в траве, где ее нашли мои подруги, и истекала гноем. Причем гной шел у нее отовсюду — из глаз, носа, рта… И блохи заедали ее, прыгали с нее прямо до потолка… Я сразу отвезла подобранную кошку в клинику «Альфавет», где ей была оказана первая помощь. И была рекомендована операция на челюсти, так как у кошки совсем не закрывался рот из-за сломанной во многих местах и успевшей неправильно срастись нижней челюсти. Вскоре после операции, выполненной прекрасными специалистами, замечательными хирургами, кошка Анжелина лежит в стационаре клинике на столе, прижав к себе лапки, и балдеет… Спасибо вам, дорогие друзья, за ваш высокий профессионализм, за прекрасное отношение к нашим питомцам, за приятную атмосферу, царившую в клинике! Когда нашим питомцам помогают справляться с болезнями такие замечательные специалисты, такие душевные люди -- любые болезни можно преодолеть.
https://p1.zoon.ru/preview/ftGaGdEwi-7tTBLOtoFIIQ/600x600x85/1/0/2/original_595ffbc921fa1a37855ee6e9_595ffbca00d76.jpg

Екатерина

Работой клиники очень довольны, пользуемся услугами уже более 5 лет. Лечили всех своих животных. Клиника работает 24 часа, поэтому можно не беспокоиться о том, что в срочной ситуации не получишь помощь. Профессионализм врачей очевиден, в сложной ситуации готовы даже предоставить личный номер для экстренной консультации. Отделка самой клиники тоже радует глаз, нет "больничного" вида, животные чувствуют себя спокойно.

Евгений
Отзыв о враче:
Васильцов Валентин Владимирович
Васильцов Валентин Владимирович

15.08.2017 приходили на стерилизацию кошки. Врач, Васильцов Валентин Владимирович, грамотно проконсультировал по всем вопросам, и провел операцию. 22.08.2017 сняли швы. Огромное спасибо за Вашу работу!!!

Надежда

Спасибо доктору Васильцову. Швы после стерелизации сделал качественно (без папоны кошка так и не смогла их разлизать). И сломаные со смещением 4 пальца собрал быстро, с минимальным наркозом да так что через 4 недели кошечка уже носится на всех 4-х лапах! Спасибо огромное, отличный хирург! Жаль в клинике не было рентгена.

Благодарим за добрые слова. Рады сообщить, что с 10 июля в клинике стали доступны и рентгенологические исследования.

Татьяна

Всем довольна. Выражаю благодарность ветфельдшеру Андрею за профессионализм и отзывчивость в обращении с моим пятилетним котом Янусом, попавшим на длительное лечение в тяжелом состоянии. Хотелось бы иметь возможность оплачивать услуги клиники в рассрочку с учетом размера суммы.

Виктория

Замечательная клиника! Обращались не один раз.Здесь работают настоящие профессионалы. Очень доброжелательное отношение как медперсонала, так и администраторов. Оказание медпомощи на высоте, грамотно и чётко. Всё супер!

Владислав

Сегодня был в этой "замечательной" ветклинике.
Если в двух словах: очень дорого( платный даже воздух), плохое отношение к клиентам. Ниже подробное описание.
Привез кошку на узи. Запись была на 15.30. По прибытии выяснилось, что врач, который делает узи занят: проводит экстренную операцию. Я уточнил время ожидания, так как повез кошку в рабочее время и мне необходимо было вернутся на работу. Девушка-администратор сказал что врач вскоре освободится(вот-вот). Я с пониманием отнесся к данной ситуации, так как с животным случилась беда. Поинтересовавшись, могу ли я оставить кошку на полчаса и вернуться, получил отказ. Стал ждать. Спустя полчаса девушка сказала, что я все же могу отъехать. Уточнив область обследования, девушка заверила меня что к моему приезду все будет готово. Отлично! Вернувшись через полчаса, я узнал, что врач еще занята и нужно ждать. В итоге, почти полтора часа спустя от назначенного времени (15.30), меня пригласили в кабинет узи. Ладно, бывает всякое.
Оговорюсь, что при заполнении бумаг перед процедурой, я приобрел капли для глаз и уточнил можно ли будет закапать их кошке на осмотре. Также я спросил есть ли специальные перчатки для удержания кошки: плотные перчатки, чтобы кошка не поцарапала и не укусила. Есть во всех нормальных ветклиниках. На оба вопроса получил положительный ответ.
Вернемся к узи. Врач попросила достать кошку из переноски. Я попросил перчатки(о которых спрашивал в самом начале). Ну и как вы уже догадались никаких перчаток не было. На мой вопрос почему их нет и как они справляются с пугливыми кошками, врач ответил, что перчатки не помогают. Я сказал, что был у другого врача, и там, почему-то ,перчатки помогли. Ну да ладно. Организовали полотенце. Кстати, после того как врач услышала, что кошку лечим в другом месте, а не в Альфавет, отношение тут же поменялось.
Сделали узи быстро. Буквально минута. Закапали по капле в оба глаза.
Я спросил, можно ли обрезать кошке когти. Врач сказала, что можно. Принесла кусачки и за 2 секунды обрезала все когти.
Уже на рецепции, при оплате, я узнал, что закапать глаза кошке стоит 3 рубля, состричь когти -- 8 рублей. Тут же задал вопрос, почему меня об этом не предупредили. Не надо говорить стоимость, просто уточните что это платно для начала. Тем более, что про капли я говорил в самом начале(как я писал ранее). Этот аргумент оказался весомым и 3 рубля убрали из счета. 8 рублей за 2 секунды работы -- отличный показатель.
В заключение могу сказать, что потратил кучу времени, денег и нервов.
Отзыв пишу больше для людей, которые собираются посетить данную клинику. НЕ СОВЕТУЮ и сам больше никогда туда не пойду.

Уважаемый Владислав Сергеевич.
Вы обратились в нашу клинику для проведения УЗ-исследования. Действительно, врач в этот момент находился в операционной с экстренным пациентом, о чем Вам сразу сказал администратор.
Обращаем Ваше внимание, что в доступном для клиентов месте расположена информация о том, что время ожидания может увеличиваться в связи с тяжестью состояния других пациентов. Что в данном случае и произошло: УЗИ не является экстренным состоянием, поэтому врачом было принято решение об оказании экстренной помощи другому питомцу. Так же данная информация размещена в бегущей строке на двух больших мониторах в зоне ожидания.

Сообщаю Вам, что в нашей клинике не фиксируют животных с помощью специальных перчаток. Это вызвано тем, что если кошка окажется больна вирусной инфекцией, то через перчатки будут заражаться другие животные. Сомневаюсь, что в другой клинике имеется большой запас перчаток для фиксации, которые дезинфицируют после каждого питомца. При работе с животными мы используем одноразовые медицинские перчатки. Наверняка Вам про них и сказали. Если животное проявляет агрессию, применяется махровое полотенце, которое после манипуляции проходит дезинфекцию и стирку.
Ваша кошка на столе УЗИ вела себя «хорошо» и ни в каких дополнительных методах фиксации не нуждалась.
Довожу до Вашего сведения, что в Республике Беларусь все ветеринарные клиники оказывают услуги на платной основе. Наша клиника не является исключением.

Напоминаю Вам, что перед тем, как пойти на прием к врачу, Вы подписали договор, который так и называется «Договор на оказание ПЛАТНЫХ ветеринарных услуг». Информация о стоимости оказываемых услуг расположена на информационной доске в самом доступном для клиентов месте.
Вы указываете на то, что все услуги были оказаны «быстро». Это как раз и свидетельствует о профессионализме врача, который делал УЗ-исследование и ассистента, который закапывал глаза и стриг когти. Ведь многие кошки не охотно расстаются с когтями, поэтому данную манипуляцию стараются сделать быстро, чтобы не создавать дополнительного стресса для животного/